“文明礼仪知识你知我知”内容（第九十二期）

　　一、见面礼仪包含哪些？

　　握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士；鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话；致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

　　二、公共场所使用手机要注意什么？

　　不宜旁若无人地大声通话，应到不妨碍他人的地方接听。在会场、剧场、影院、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所应自觉关机或置于震动、静音状态。不在驾驶汽车时或坐飞机飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机。

　　三、排队有哪些要求？

　　先来后到，依次排列，不应插队。保持间距，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后间距应适当增大。凡标有“一米线”的地方，窗口有顾客，后面的人在“一米线”后依次排队。

　　四、乘坐自动扶梯有哪些要求？

　　应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行。应主动照顾老人和儿童踏上扶梯。

　　五、乘坐箱式电梯有哪些礼仪？

　　如果没有电梯司机，主人先上，控制电梯按钮，引导客人上电梯。如果有电梯司机，应让客人先上电梯，下电梯时应请客人先下电梯。

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