人文管理的艺术学！

　　人心齐，泰山移，管理者要懂得识人心，懂人性，才能了解下属员工的需求，通过满足员工的需求，人性的管理，激励大家发挥个人特长，齐心协力完成上级交给的任务。

　　管理是一门科学，更是一种艺术学。管理学是研究人类活动规律的一门学问，它既包括科学的成分也包含艺术的成分。

　　管理者必须具有人文的思维方式，去了解万人万面的想法和需求，必须具有人文化的洞察力、正误的判断力和稍纵即逝的时机决策力。只有具备这些能力的管理者，才能成为优秀的管理者，而一个没有洞察力的管理者，则不能成为一个合格的管理者。所以作为企业管理人员来说,一定要学会如何观察人、分析人以及判断人的行为和思想。

　　企业的经营和管理是一个复杂的系统过程，需要各种要素共同发挥作用来保证其运行质量与效率，而其中最为核心的就是人才问题，因为人是构成组织的最基本要素之一。所以要想做好管理工作就必须首先解决好人的问题，这是所有工作的前提和基础。

　　人才是企业发展的决定因素，所有事情都是人做的。人们积极努力，可以完成很多看似不可能的事情，比如红旗渠等工程就是靠人的努力和才智完成的。人们不愿投入工作，再强的人们聚在一起，也是一盘散沙。

　　员工是企业中最宝贵的财产，对于企业而言，员工的素质的高低和能力的发挥直接决定了企业的生存和发展状况的好坏，如果能够充分挖掘出员工的潜能，发挥员工聪明才智，那么就会使整个企业产生巨大的活力，并且获得良好的发展。因此对于一个企业管理者来说要想真正做好管理工作就必须要做到以下几点:

　　一、了解员工的需求

　　只有知道员工的真正需求，才能合理引导，通过满足需求激发员工的工作热情。人的需求是分层次。马斯洛需求层次理论把人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现5个层次的需求，人的需求总体呈现先满足低层次需求，再满足高层次需求，我们要根据员工不同需求，去激发员工斗志，释放员工潜力。

　　二、发挥员工的特长

　　作为管理者，发现员工特长和优势，并加以赞美，让员工加强自身特长，管理者通过组织不同特长的人一起工作，让团队力量远胜于个人力量的简单汇总。三、培养优秀的人才

　　管理者一个重要责任就是培养人才，企业的竞争更多是人才的竞争，但是人作为一个变化要素。

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