母女坠楼, 上海科技馆要承担多少责任!

　　3月10日，上海科技馆发生一起母女双双坠楼的悲剧，孩子当场死亡，目前生死未卜。

　　事发当天，女孩和母亲及外婆祖孙三人从外地到上海科技馆游览，在三楼休息时，孩子在椅子上玩闹，不小心身子重心翻到了玻璃护栏外，母亲本能地想要抓住孩子，可是不仅没有抓住，她自己也被带着从三楼摔下。

　　上海科技馆三楼到地面，大约有20米的高度。

　　母女俩是趴着着地，事发之后人们立即拨打急救电话，当120赶到现场时，孩子已经当场死亡，母亲被送往医院，生死未卜。

　　

　　这是一起悲剧，让所有人痛心疾首。

　　事发之后，网络上关于事情的讨论力度非常大，最主要的讨论点，就是母女俩掉下楼，一死一重伤，到底是什么原因造成的，这一起事故，到底该怎么划分责任。

　　上海科技馆是上海市最具有热度的旅游景点之一，根据资料显示，上海科技馆于2001年对外开放，是中国首家通过ISO9000/14000国际质量/环境标准认证的科技馆，已经成为国家AAAAA级科普旅游景点。在2022年10月，上海科技馆入选全球最受欢迎博物馆。

　　上海科技馆是非常好的亲子游玩场所，好玩、好学，大人孩子都能够收获满满。作为多次去过上海科技馆的人，这一点我想我还是可以保证的。

　　

　　事发之后，上海科技馆闭馆整改，大约要两年时间。

　　如今的网络舆论很有意思，已经越来越极端化，非黑即白，不是好的就是坏的。这一起事件的讨论也是如此，有部分怒斥熊孩子调皮捣蛋，母亲失责，事故发生完全是她们的责任，咎由自取。还有一部分人认为，上海科技馆必须全责，它就是存在问题。

　　指责科技馆的人有理有据——玻璃护栏太低，椅子离护栏太近，作为全国中小学生研学实践教育基地，上海科技馆根本没有考虑到部分小孩子的调皮好动，没有避免潜在的风险，他们科技馆没有以人为本，就应该全责！

　　

　　指责孩子母亲的，太过冷血，把责任全部推给上海科技馆的，则是无理取闹。

　　我们经常说以人为本，以人为本是以什么人为本呢？以人为本，是以普遍的正常的大多数人认可的本，绝不是以所有人为本。

　　以所有人为本，根本就不切实际，根本就做不到。

　　比如，上海科技馆的玻璃防护栏高度一米二，符合国家标准，那么为什么高度的标准是一米二呢？因为通常情况下，年幼矮小的孩子有监护人陪伴，大孩子他的年纪大了，也有了自觉性，所以一米二的护栏高度，是能够满足防护的需求。

　　这是以人为本。

　　如果我们必须考虑到那些潜在的所有可能，那么这个一米二的规定就没办法存在，因为它不够以人为本呀。

　　十来岁的孩子，身高一米五六的不少，甚至有的更高，那么他们趴在护栏上，纵跳也是有可能翻出去的。

　　还有，不仅仅是孩子，成年人也有可能翻越，哪怕是两米的高度，成年人手一搭一撑，也能翻越过去。

　　

　　这种情况有可能吧？那么这样的高度就不够以人为本。

　　搞到最后，直接来个围墙最好。

　　还有，科技馆走廊中间的大柱子也不合理，如果有人低头看手机，撞到了柱子上，然后摔倒，后脑勺着地，死了，这大柱子是不是不够以人为本？因为总有人会低头看手机吧？总有后脑勺着地死亡的风险吧？

　　要么把柱子全都取消，或者一人发一个安全帽。

　　

　　所以，当我们极端的强调以人为本是以所有人为本的时候，我们会发现我们的生活会变得一塌糊涂，我们社会的运转会变得寸步难行。

　　这个社会人太多，每个人有每个人的诉求与行事风格，公共标准是没办法满足所有人的。

　　以人为本是照顾大部分的需求，而不是小部分规则破坏者的需求。

　　我们要以共性在公共生活里生活，不能让个性破坏公共生活。

　　所以，在我看来，那些说科技馆全责的人，依然秉持着我闹我有理，我弱我有理的指导思想。

　　这并不对。

　　

　　我们回归理性，这一起事故，到底谁的责任更大，是孩子、妈妈，还是科技馆？

　　当然是孩子的责任最大，但是她是未成年人，所以她和妈妈的责任叠加，妈妈的责任最大。

　　上海科技馆的玻璃护栏有一米二，完全符合国家相关规定。

　　

　　有人会说护栏高度是达标，但是摆放椅子不合理，椅子的存在，客观地缩短了护栏高度。

　　首先，椅子是坐的，不是攀爬站立的。

　　其次，根据网友们提供的图片显示，馆内摆放的椅子并没有紧挨着护栏，而是有五六十公分的距离。

　　

　　这个距离，足以让一个成年人通过。

　　也就是说，哪怕孩子当时是站立在椅子上的，也不至于掉到护栏之外。她只有踩着椅子，身体前倾到护栏上，才会导致事故的发生。而这，本身就是正常人不会去做的极度危险的行为。

　　这是我们以绝对旁观者的角度来看待这起事件，不带任何感情。可我们并不是机器，不可能绝对旁观，更不可能不带感情。

　　上海科技馆作为上海市的名片之一，国家顶级的博物馆，它理应有着更高的自我要求，更好的服务意识。

　　摆放椅子是提供人性化服务，那么在椅子四周张贴警示标语，也是应有之举，显然科技馆没有做到。

　　游园者中有很多是父母带着孩子，孩子们的认知能力行为能力各有不同，父母照顾孩子的意识也各有不同，馆方应该以广播的形式，多频次的提醒父母照顾孩子；馆方也应该增加流动工作人员，及时提醒与制止孩子们不规范的行为。

　　硬件的达标是经济发展的体现，服务的不断提升，才是真正的以人为本。

　　根据现有的信息，妈妈的责任更大一些，馆方也不是没有责任。无论是上海科技馆，还是孩子妈妈，她们绝不能推卸自己应该承担的责任，也推卸不了。

　　这样一个悲剧的发生，再一次警示我们，危险总是以意想不到的方式出现。无论是家长，还是公共方，必须尽到自己的责任，把意外尽可能地扼杀在摇篮里。