交了2万多，机构关门？家长注意！给孩子报班前，先上教育部这个平台查查

　　原标题：交了2万多，机构关门？家长注意！给孩子报班前，先上教育部这个平台查查

　　个人信息被泄露、培训班卷钱跑路……

　　校外培训班的这些“坑”您遇到过么？

　　给娃交了2万多元

　　现场一看已“人去楼空”

　　近日

　　杭州的一位家长就遇到了窘境

　　2021年5月

　　何女士在青禾影视为孩子报名了

　　模特课和口才课， 共计26800元

　　按照合同约定

　　这笔费用包含拍摄模卡一套、120个课时

　　还有一次电视节目中亮相机会等内容

　　结果课还没上几节

　　今年开年等来的却是青禾影视关门的消息

　　后续青禾影视给出的处理方案中只有

　　转课去其他机构的选项

　　并不能直接退费

　　这样的处理方式让家长难以接受

　　双方陷入僵持状态

　　与何女士有同样的遭遇的家长还有许多

　　仍在等待后续处理

　　

　　

　　今天是315国际消费者权益日

　　是消费者学习和了解各种消费陷阱

　　避免踩坑的好时机

　　对于校外培训机构的各种“坑”

　　官方也在不断为民众“扫雷”

　　??

　　教育部、中国消费者协会提示：

　　校外培训有风险，报班需谨慎

　　“双减”政策实施以来

　　校外培训运营逐步规范有序

　　监管行政执法工作也在落实推进

　　家长注意！事关非学科培训，13部门发文：机构收费一次性不得超过5000元

　　最新！浙江明确：到2023年基本建立校外培训执法制度

　　为切实维护家长合法权益

　　教育部、中国消费者协会提示：

　　校外培训有风险，报班需谨慎

　　

　　针对家长普遍关注的

　　校外培训日常监管问题

　　教育部开通了

　　全国校外教育培训监管与服务综合平台

　　家长可通过 “校外培训家长端”APP

　　选择具备资格资质的校外培训机构

　　??

　　2022年，一些学生家长在校外培训机构捆绑销售、充值赠送等促销手段的诱导下，超时段、超限额支付培训费用，带来“卷钱跑路”“退费难”风险，全国消协组织受理教育培训服务投诉近7万件，高居服务类第三位；对此，教育部、中国消费者协会督促指导各地积极化解，切实维护家长合法权益。为切实减少新学期消费侵权事件，特提醒广大家长和学生， 要理性看待校外培训，理性选择培训机构，理性支付培训费用。

　　（一）理性选择培训机构

　　一些校外培训机构未取得主管部门发放的行政许可，或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训，这类培训既无资格资质、无质量保证，又存在极大安全隐患。为方便家长查询，教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台，家长可通过 “校外培训家长端”APP，选择具备资格资质的校外培训机构。

　　（二）签订规范服务合同

　　广大学生家长在缴纳培训费用前，要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，同时索取正规发票并妥善保管。

　　（三）理性支付培训费用

　　请学生家长在支付培训费用时， 不要支付超过3个月或60个课时的费用；非学科类培训一次支付不超过5000元限额的费用，避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。同时，要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。要注意缴费安全，通过全国校外教育培训监管与服务综合平台完成培训缴费，切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户。

　　（四）警惕机构虚假宣传

　　一些培训机构为获得最大客源、获取最大利益，刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量。建议家长和学生“三思而后行”， 实地考察培训机构的办学场所、从业人员力量、经营情况、设施设备等情况后，再做决定。

　　2023年，教育部、中国消费者协会将会同相关部门开展校外培训“平安消费”专项行动，进一步规范培训收费行为、强化校外培训预收费资金监管、加快校外培训消费纠纷化解、加强消费教育指导、严肃查处学科类“隐形变异”培训，切实维护学生及家长合法权益。同时，请广大学生家长“擦亮眼睛”，提高消费权利意识、消费自我保护意识，自觉抵制违规培训，对违规培训进行监督举报，共同营造放心、安心、舒心的校外培训消费环境。

　　来源|教育部网站

　　本期编辑|许天怡

　　责任编辑|刘丹丹

　　投稿|zjjyb1@163.com

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