浏阳市北园社区：唱好“三步曲”，做实居民代表联系服务群众工作

　　新湖南客户端4月17日讯（通讯员 刘真真）自去年12月份以来，浏阳市淮川街道北园社区按照上级部署要求，扎实推进居民代表联系服务群众工作，全面摸清底数，不断完善机制，推动居民代表为群众提供常态化、精细化服务，不断提升基层治理实效。

　　选优配强，搭建共治舞台

　　社区严格按照5-15户推选1名居民代表的要求，通过居民选举、自荐、推荐等多种形式和渠道，选优配强产生了226名热心公益和社区治理工作的居民代表。主要由辖区内常住的党员、楼栋长、单元长、志愿者构成，按片区包户建立了“片区长—小组长—居民代表—居民群众”的四级联系制度，随时掌握民生需求、社情民意。

　　业务培训，提高服务效能

　　居民代表联系服务群众业务培训工作会。

　　近日，社区组织工作人员分片区开展居民代表联系服务群众业务培训工作会，向居民代表阐明工作职责和要求，要充分发挥桥梁纽带作用，做到“四个一”，特别是做好独居老人、留守儿童等重点人群的日常联系、探望关爱工作。同时发放联系手册及民情记录簿，便于居民代表收集、处理、上报，切实提升居民代表的履职能力和服务水平，确保工作取得实效。

　　扎实行动，提供精准服务

　　居民代表参加清明节“鲜花换祭品”移风易俗宣传活动。

　　为充分发挥居民代表联系服务群众“最后一米”的作用，社区组织居民代表在应急安全中通过开展“敲门行动”入户宣传、检查用火用电用气安全隐患等工作；在民生实事中对摸排上来的困难群体开展春节暖心工程慰问走访；针对高龄独居老人开通城市帮扶“爱心门铃”，为他们提供买药买菜、代缴水电费等贴心服务；在文明创建中开展清明节“鲜花换祭品”移风易俗、环境卫生大整治等活动；搭建了“把话筒交给群众——有事好商量”平台，共收集社情民意85件、调解矛盾纠纷12起、为民服务40余次。通过做好政策宣传、民情联络、安全防护、矛盾调解、文明示范“五大员”，拉进了党群关系，促进了社区和谐，提高了治理效能。

　　代表离得近，服务更贴心。北园社区党总支书记黄期表示，居民代表是基层群众自治制度的重要组成部分，下一步，北园社区将继续增强基层党组织的政治功能和组织功能，以听民意、集民智、解民忧、促和谐、谋发展为有力抓手，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

　　组稿：彭丹丹

　　一审：梁原

　　二审：任琼瑨

　　三审：戴志杰

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