添可案例入选“复旦大学管理学院商业案例库”

　　转自：经济日报

　　近日，高端智能生活电器品牌添可在“复旦管理大视野论坛”上首发新书《用户价值创新　添可如何在红海中开创蓝海》，该书由复旦大学管理学院市场营销学系蒋青云教授带领团队经过深入研究而成。复旦大学管理学院院长陆雄文与添可创始人钱东奇就“科创时代的品牌突破之路”主题进行了深入探讨。

　　对添可而言，发展的关键第一步就是探索用户价值。添可品牌创始人钱东奇认为，品牌需要挖掘消费者的潜在需求，比用户更懂得用户，才能让价值创造超越出用户的期望。陆雄文院长在谈到如何对待用户反馈时表示，首先要从用户需求痛点出发正视用户需求，其次用技术创新去实现，而技术驱动才是解决问题的关键，这样才能超越竞争对手，创造用户价值、尊重用户价值。

　　事实上，满足需求并非一味地迎合，企业需要了解用户、分析需求，强调与用户的沟通，用创新引领需求，持续优化用户体验，遵循从“0”到“1”再到“N”的技术创新逻辑。2020年，当芙万1.0爆红之后，添可持续对产品核心技术进行了升级迭代。2021年，推出了行业首台实现水电长续航的芙万2.0和“吸尘器+洗地机”二合一的芙万Slim。2022年，推出搭载恒压活水清洁系统的芙万3.0。今年,添可发布了“洗地+吸尘”顶配的芙万Chorus。

　　随着洗地机品类的持续升温，芙万系列需要面对的竞争对手品牌一度高达200多个，但添可却能连续三年实现市占率第一。这也体现出添可强劲的品牌力,将创造出的价值有效传递到消费者心智。

　　本次论坛还举行了添可案例入选“复旦大学管理学院商业案例库”颁证仪式。蒋青云教授与添可CEO冷泠合作为在座师生讲授了复旦管理案例课程《添可：公司的新赛道品牌》。通过对添可背景信息介绍和提问式课堂互动，蒋青云教授对添可用户价值创新理论进行了概括性总结，并就添可未来的营销战略进行讨论。