沧州市妇幼保健院“服务提升年”亮点活动之七

　　沧州市妇幼保健院进一步强化服务意识、优化服务流程、细化服务举措，不断提升保健院品牌形象和群众满意度，持续推动保健院“服务提升年”活动向纵深发展。

　　自开展“服务提升年”活动以来，沧州市妇幼保健院的白衣天使们为前来就医的大患者、小患者们提供了多种形式的“惊喜”。不断提升服务质量，暖心服务，为爱出发！

　　分秒必争抢救，保障母婴安全

　　近日，患者孟女士因腹痛伴阴道少量出血5+小时来该院产六科，入院时患者面色苍白，表情淡漠。当班医生紧急予以彩超和抽血化验检查，根据结果诊断为胎盘早剥伴DIC（凝血功能异常）。

　　产六科主任立即通知手术室，进行急症剖宫产。产科、手术室、输血科、医务科等多学科救治团队组成妇幼“最强力量”，有条不紊的展开抢救，向死神要人，分秒必争。经过4个多小时的奋力抢救，产妇生命体征平稳下来，意识清醒，并且保住了子宫。整个过程总出血量达2500ml，接近产妇全身血量的一半！经过产六科及全院力量的救治，产妇7天后病情明显好转，顺利出院。

　　从细微处提升服务质量

　　计划生育手术专科的手术一般术后都会有出血，需要准备卫生用品，为了提升优质服务，给前来做手术的女性朋友更温馨的就医感受，计划生育手术专科从微小事情出发，为就诊需要手术但是没有带卫生用品的女性朋友免费提供卫生用品。一片小小的卫生巾，一张薄薄的卫生纸，给患者春天般的温暖，让本来不好心情变得晴朗！

　　高龄三胎孕妈顺利分娩

　　近日，产一科来了一位高龄的三胎孕妈，与此前不同的是，这次怀的是双胞胎。再次成为准妈妈，孕妈妈既兴奋又紧张害怕，辗转来到了产一科，向医务人员表达了顺娩的愿望和对剖腹产的恐惧。产一科在科主任的带领下充分评估患者宫颈条件及骨盆情况，全程陪护，指导分娩，同时给予她鼓励和信心，最终顺利分娩一对双胞胎，免受剖腹痛苦，患者及家属称赞道：来妇幼生孩子，感觉很温暖，体验很棒，收获满满。

　　注重细节管理，提升工作效率

　　供应室运用色系管理，将相同形状大小的无菌包使用不同颜色的无纺布进行包装做区分，医生对手术包的用途一目了然，方便临床科室取用，大大提高了临床工作效率。

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