【百姓说事，干部解题】积极有效解决难题，社区治理更有温度

　　近日，市场街社区接到居民反映，商务局4号楼楼顶漏水严重，外墙部分瓷砖脱落。社区工作人员第一时间前往现场，查看具体情况。到达顶楼后发现漏水面积较大，除楼道和平台等公共区域外，顶楼住户家中也都不同程度有渗水现象，日常生活受到影响。从居民家中的视角看，楼顶外墙也有明显倾斜，且已有瓷砖脱落。

　　市场街社区工作人员到楼顶进一步查看，发现楼顶表面经多年雨水渗入后，因温度变化、雨雪冻结导致发生形变，从而加剧漏水情况；外墙则是钢筋裸露，开裂变形严重，存在安全隐患。意识到情况严重，社区第一时间通过微信服务群提醒大家提高警惕，并快速张贴警示，拉警戒带，使居民提高防备意识。

　　随后市场街社区召开居民议事会，征求居民意见，商讨处理方案。居民期盼通过小区改造来解决问题，但因建筑年份还未达到，该楼没有进入今年老旧小区施工项目中。依托“乡街吹哨，部门报到”工作机制，街道、社区与住建局共商共议，住建局高度重视，派工作人员和施工代表到商务局4号楼查看情况，并和居民、社区商讨处理方案。最终，经过研究决定，将商务局4号楼提前纳入到今年的老旧小区改造范围内，既改善了居民的居住环境，又实实在在解决了安全隐患问题。

　　民生事无小事，下一步，市场街社区党总支将坚持以党建为引领，着力贯通基层治理的最后一米，持续深化走访，积极收集居民的意见建议，不断提升社区治理水平，为群众办实事、办好事，增强居民的安全感和幸福感。

　　福地下花园（中共张家口市下花园区委宣传部）

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