持续提升公共服务数字化水平的路径有哪些？

　　持续提升公共服务数字化水平，就要加快数字社会、数字政府建设，推动各领域数字化优化升级，全面提升全国一体化政务服务平台功能，推进公共服务资源数字化供给和网络化服务，统筹推动新型智慧城市和数字乡村建设，推动服务设施升级和服务模式创新，打造智慧共享的新型数字生活。

　　提高“互联网 + 政务服务”效能

　　把满足人民对美好生活的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系，让百姓少跑腿、数据多跑路。

　　推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。加快实现政务服务标准统一、线上线下服务协同、数据资源融合共享，持续提升政务服务数字化、智能化水平，实现利企便民高频服务事项“一网通办”。

　　

　　2022年7月22日，观众在数字中国建设成就巡礼展专题馆参观。新华社记者 林善传 摄

　　建立健全政务数据共享协调机制。建立完善政务服务统一身份认证系统，加快电子证照、电子签章、电子公文等互信互认，建立电子证照签发以及跨地区跨层级互通互认、异议处理、反馈纠错规则机制，强化部门之间、部门与地方之间、地方之间政务数据双向共享，提高数据质量和可用性、时效性。

　　推动政务服务线上线下整体联动、全流程在线、向基层深度拓展。统筹网上办事入口，规范网上办事指引，提升网上办事深度，提供线上线下并行服务，推动更多政务服务事项“网上办、掌上办”，提升智慧化精准化个性化服务水平。

　　开展政务数据与业务、服务深度融合创新，打造主动式、多层次创新服务场景，满足不动产登记、社会保障、户籍管理、市场主体准入准营等重点领域以及法人、信用、住房等普遍性数据需求。

　　提升社会服务数字化普惠水平

　　加快推动公共服务资源的数字化、网络化、智能化和多元化发展，促进文化教育、体育健身、医疗健康和会展旅游等领域优质资源共享复用。

　　充分运用新型数字技术，强化民生领域供需对接，进一步优化就业、养老、儿童福利、托育、家政等领域的资源配置。

　　

　　2022年7月，工作人员在国家大数据（贵州）综合试验区展示中心内使用智能家居的智能镜子。新华社记者 欧东衢 摄

　　支持智能终端、服务机器人、虚拟现实等技术在景区、酒店等场所消费场景中的应用，鼓励发展数字图书馆、数字文化馆、虚拟博物馆。

　　发展智慧广电网络。以有线、无线、卫星、互联网等多种手段协同承载为依托，以云计算、大数据、物联网、人工智能等综合数字信息技术为支撑，推进全国有线电视网络整合和升级改造，完善4K产业体系，利用5G技术传播，加快实现广播电视的智慧化生产、传播、服务和监管。深入开展电信普遍服务试点，提升农村及偏远地区网络覆盖水平。

　　加强信息无障碍建设，提升面向特殊群体的数字化社会服务能力。

　　加强面向革命老区、民族地区、边疆地区、脱贫地区的远程服务，开展发达地区和欠发达地区全方位、多领域的在线对接，拓展教育、医疗、社保、对口帮扶等服务内容，助力基本公共文化服务的普惠公平。

　　推动数字城乡融合发展

　　统筹推动新型智慧城市和数字乡村建设，协同优化城乡公共服务，利用数字化手段助力提升城乡基本公共服务水平 , 逐步缩小城乡基本公共服务差距。

　　深化新型智慧城市建设。全面推动新一代信息技术与城市发展深度融合，完善智能网联汽车标准体系，推动研制先进驾驶辅助系统等标准。强化数据智能、信息模型等共性赋能支撑和平台整合，推动城市数据整合共享和业务协同。推动智慧城市网络化、智能化新模式，加强地下管网及相关市政设施的深度感知与智能监测，完善城市运行管理服务平台，因地制宜构建数字孪生城市，推动实现智慧城市全要素的数字化和孪生化。

　　加快城市智能设施向乡村延伸覆盖。完善农村地区信息化服务供给，加快宽带网络、4G网络覆盖步伐，为农村数字教育、智能生活提供了基础条件。支持开展“数字城乡融合发展”试点示范，推进城乡要素双向自由流动，合理配置公共资源，形成以城带乡、共建共享的数字城乡融合发展格局。

　　

　　2022年4月21日，在寿光市现代农业高新技术试验示范基地，AI智慧大棚里配备了多功能植保机。新华社记者 郭绪雷摄

　　打造智慧共享的新型数字生活

　　加快既有住宅和社区设施数字化改造。以智慧物业建设为抓手，统筹打造智能垃圾箱、智能充电桩、智能停车场等公共设施，合理布设社区智能末端配送、智能安防、智慧康养等终端设施，让社区、小区更聪明、更智慧，打造有温度和归属感的数字家园。

　　引导智能家居产品互联互通。依托建筑装潢、网络通信、设备自动化等技术，拓展智能产品应用，促进家居产品与家居环境智能互动，让家庭生活更舒适、安全、有效和节能。

　　创新发展“云生活”服务。深化人工智能、虚拟现实、8K高清视频等技术的融合，拓展展览、购物、娱乐等领域的应用，引导大型体育场馆和设施导入云转播等科技元素，鼓励重大文化活动上云，提升场景消费体验，促进生活消费品质升级。鼓励建设智慧服务生活圈，推动智能售货机、智能饮料机等各类智慧零售终端发展，建设一批管理智能、交易便捷、体验升级的智慧菜场。

　　【本文来源于人民出版社出版的《与党员干部谈数字经济——数字经济36问36答》】

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