中庚地产物业客服专业技能集训营圆满落幕

　　为夯实物业服务基础，深化专业能力，强化管理思维，提高业务水平，增强与业主良性沟通，提升现场客户满意度，从而为业主带来更优质的服务，2023年8月17日-19日，中庚地产物业开展了 “2023年客服专业技能集训营”，提升技能，熔炼团队，助力企业高质量发展。

　　中庚地产物业公司运营品质部负责人吴总在开营仪式上致辞，希望学员们在培训中展现突破创新的勇气、敢为人先的锐气、蓬勃向上的朝气，结合客服工作的特点，通过实操性、实用性的课程，有效提升服务专业能力、团队协作能力、学习创新能力。

　　刚集结的时候学员们都带着些许的羞涩和陌生感，然而，学员们通过破冰行动、比拼环节等塑造团队活力，展现团队良好的精神风貌，更是迅速打破隔阂，增强了团队凝聚力。

　　本次培训邀请到了运营品质部负责人吴总，中庚地产福建公司品质管理部涂经理等经验丰富、理论扎实的优秀讲师，为大家带来优质的客服工作经验分享，并通理论结合实际，深入浅出的教学，赢得学员们阵阵掌声。教学过程中的互动也引爆了现场，学员们学习气氛高亢。

　　理论学习的间歇，讲师也为学员们组织了趣味互动，与学生们充分互动，沉浸式教学，增强了团队凝结力，同时拉近了讲师与学员们的距离。

　　在演讲中，选手们深入浅出地分享着自己的经验、智慧，他们用朴实的语言、丰富的案例，将学到的知识，自我的感悟分享给了现场同学，引发了阵阵掌声和点赞。经过激烈角逐，评审团认真评审，最终将评选出获胜队伍。

　　最后由吴总及各位领导为学员们颁奖，同时吴总对此次培训进行总结并提出了中庚地产物业客服人员是与业主接触最密切的岗位，是企业形象展示的窗口。希望学员们在今后的工作中切实将这次培训的成果转化为提升服务的思路，推进工作的动力，为客户带来高品质、有温度的服务，进一步夯实中庚地产服务的优秀形象，集训营也在掌声中圆满落幕。

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