上海的HR和人才为何纷纷打call？走过来只要10分钟！

　　近享人社服务

　　“本周五人事人才业务‘上门办’又来了！本次活动包括常规现场材料受理等，着重咨询‘居住证积分’‘居转户’‘人才引进’等落户类业务。欢迎有需求的企业或个人到场办理。”

　　虹口区人才服务中心微信群消息一经发布，便得到群内各单位人事纷纷打call：“服务真贴心！”“走过来只要10分钟，太方便了！”“就近办理真是yyds！就算在办理点和公司间来回几趟，我都来不及出汗”……

　　

　　近年来，为了进一步优化区域营商环境，虹口区拓展人才服务半径，依托党群服务站，激活区域凝聚力，打造人才服务专窗，以优质、专业、便捷的服务构建起“15分钟人才服务圈”，让企业和人才“近·享”优质人才服务。

　　人才零跑腿，职称就近报

　　人才服务专窗与党群服务阵地、楼委会联动，促进党群服务站服务职能升级，构建人才“微生态”，赋能楼宇“大发展”。

　　

　　（花园坊职称工作室）

　　花园坊是市、区两级首家开在党群服务站里的职称二级受理点。一开始，常有人事过来询问：“园区内就能提交职称申报材料吗？”人才服务专员肯定地回答：“是的，欢迎园区内更多企业和员工到我们受理点递交职称材料。”自2018年以来，已为园区内企业员工提供就近职称材料受理服务近千人次。

　　

　　（白玉兰职称受理现场）

　　“职称二级受理点能咨询办理人才业务吗？”在白玉兰职称受理点，人才服务专员给予前来咨询人员肯定回答：“当然可以！我们已在职称服务基础上，叠加了全系列人事人才咨询服务。”

　　

　　（盛邦职称受理点启用）

　　继花园坊、白玉兰后，今年区内第三家职称二级受理点“盛邦职称受理专窗”设立，虹口区形成“1+3”职称受理体系，为专业技术人才就近提供职称受理服务。

　　“鉴于行业性质，我们企业员工有很大的职称评审需求，每年夏天的职称申报季，都是员工集中请假的高峰期，一来一去基本是半天加一身汗。”盛邦园区内一企业人事高兴地说道，“现在有了盛邦受理点，再也不用请假跑窗口，一杯咖啡的时间就能完成职称申报，太方便了！”

　　

　　（盛邦职称受理点咨询）

　　另外，虹口区人才服务中心通过调研走访，深度挖掘专业技术人才需求，各受理点积极定向开展职称申报“直通车”服务，“一对一”为人才职称评定、居留落户提供个性化指导。

　　

　　（“一人一策”上门个性化指导）

　　“政策这么多，究竟哪一条才适合我？”易维视科技有限公司方先生一直不了解自身适用哪些职称申报政策，人才服务专员“跨前一步”主动对接，根据方先生个人情况量身定制方案，细心指导其成功通过高级职称评定。

　　

　　（全新发布《“虹才i课堂”口袋书》）

　　为扩大政策覆盖面，助力更多有一技之长的员工“更上一层楼”，人才服务专员积极联系企业，送上新发布的全套《“虹才i课堂”口袋书》，将人才政策送到企业一线。

　　线下零等待，服务一站式

　　今年，虹口区“北外滩人才会客厅”启用，积极举行人才服务活动，成为联系人才、服务人才的主阵地，设白玉兰人才沙龙、vip人才接待室、虹才i课堂、人才议事厅等功能区域，为人才办理事务、学习交流、议事协商、开展社交等搭建了功能齐全的载体。

　　

　　（“北外滩人才会客厅”功能介绍手册）

　　面向海内外各行各业的人才提供“一口式”业务受理、“一码通”政策咨询、“一站式”综合服务。为更精准服务楼宇企业，“楼宇企业微信群”应运而生，群内实时发布最新人才服务资讯，在线答疑、咨询互动。

　　

　　（北外滩人才会客厅“上门办”）

　　每周“人才服务日”，企业、人才纷纷前来打卡：“非全日制学历能否申报上海人才引进落户？”“top100的留学生可以直接落户吗？”虹口区人才服务中心党员“虹蜻蜓志愿服务团”坐镇会客厅现场，做好咨询、帮办和受理业务，实现更多人才事务“现场办”“上门办”“预约办”。

　　“非常庆幸我就职的办公楼里就设有人才服务点位，体验感非常好。现在我足不出楼，只需坐个电梯，就能为员工办结落户材料递交工作。大大提升了我的工作效率，也让我真切感受到虹口的人才服务就在自己的身边。为虹口人才服务的便捷度点赞！”刚在人才会客厅为员工办理完落户业务的企业人事竖起大拇指。

　　线上零距离，业务指尖办

　　除了在人才服务阵地线下为企业提供优质服务，虹口区人才服务中心还开设“虹才i课堂”掌上直播间，推出“一分钟读懂人才落户政策”微视频，在线讲解居住证积分、引进落户等人才政策，今年以来，累计开展在线人才政策宣讲55场，惠及3500余人。

　　

　　（“一分钟政策讲解”微视频）

　　目前，虹口区人才服务中心针对人才引进、居转户、居住证积分办理、海归人才驿站申报、学历核实等6类18项人才业务，实现“网上办、掌上办、一次办”，累计提供各类线上人才服务12209次。

　　

　　（“视频一对一”咨询）

　　今年，虹口区人才服务中心新推出“视频一对一”功能，预约情况火爆——只要几分钟即可在“虹口人才”微信公众号预约专属“面对面”咨询，远程感受“如临现场”的办事咨询、辅导等全流程服务。

　　“虹口区海内外优秀毕业生人才驿站一件事”在“上海一网通办”“随申办”虹口旗舰店和“虹口人才”微信公众号“人才驿站”专栏同步上线，真正实现“填报申请”“审核打分”“资格公示”“排序公告”“线上vr看房”等一系列服务事项一站式“指尖办理”“掌上办理”。

　　

　　（北外滩人才会客厅“上门办”）

　　“住得踏实才能干得安心，感谢虹口区的“人才驿站”政策，为优秀的人才提供了入职前到入职后的一系列住宿补贴政策，使人才安心入住，安心就业，助力我们企业招揽更多青年人才。”识装信息科技有限公司的人事积极打call。

　　来源：上海人力资源和社会保障

　　上观号作者：上海人才