高考志愿填报时学生和家长有分歧怎么办？蜻蜓加盟校来支招

　　原标题：高考志愿填报时学生和家长有分歧怎么办？蜻蜓加盟校来支招

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　　付费志愿填报如今已经成为一种趋势。在志愿填报过程中，虽然高考志愿规划师给家长和学生做志愿填报规划是业务的核心环节，但是最消耗规划师的精力和情绪的往往是“劝架”。

　　有些家长因为与孩子的志愿分歧过于严重，甚至在报考期间孩子都没有露过面，全程由家长来和规划师沟通。

　　我相信大部分从事这个行业的老师都深有感触，最消耗情绪的并不是和家长学生敲定最终方案的时候，而是“劝架”。

　　规划师们会经常遇见学生本人的报考意愿和家长有着强烈冲突的案例，家长甚至凌晨2点给老师打电话诉苦，觉得孩子不理解父母，这种事在报考季其实很常见。

　　就好像是近期大热的电视剧《大考》中，高三考生吴家俊对动画专业充满激情，也有天赋，希望走艺术生道路，学习动画专业，将来成为一名原画师。

　　但是母亲坚决反对，一是认为艺术生在中国的大环境下就业前景并不友好，未来就业道路太窄。二是认为孩子从小没系统学过画画，无法判断他是否有能力以此谋生。

　　在现实生活中，父母还会因为学艺术需要更多的资金投入而反对孩子学习艺术。

　　面对志愿填报，是选择理想还是体面，这种冲突绝非是艺术提炼，而是每个家庭都会遇到的问题。

　　站在家长的角度，他们经历了“社会的毒打”，面临着35岁的职场危机，面临着企业裁员的风险，也许他们在年轻时也曾为梦想奋斗，但最终被现实压垮，意识到了老人口中的体面是多么珍贵，因此，即使自己的孩子也有着激情和梦想时，还是更希望孩子选择将来能考公考编考教师的专业，为了就是有机会吃国家饭，得到在外人眼中体面又稳定的工作，就好想当初自己的父母劝自己一样。

　　于是，吴家俊的母亲用三连问进行反问：“（动画专业）能进事业单位、能当公务员、能进跨国公司吗？”也问出了天下父母的心声。

　　但是站在学生的角度，这些残酷的未来对他来说是虚无缥缈的，立足眼下，他们只想投身热爱的行业，想学什么专业，全凭喜好决定。

　　面对志愿填报，孩子和父母的冲突永远都会存在。

　　高考志愿填报行业是一个比较特殊的行业，与学科培训不同的是，高考志愿填报对于学生来说是“一锤子买卖”，但是这一锤子寄托着整个家庭的希望，影响着学生的职业生涯，因此规划师在给每个学生做志愿方案时，每一次细小的调整都需要做到告知义务。在报考季，学生与家长存在分歧是很常见的事情，如何做出双方都满意的方案非常考验规划师的专业功底，但是最终的录取结果只有一个，无法做到十全十美。因此对于规划师来说，在工作中在与学生和家长沟通时，留存沟通记录是非常重要的，当遇到纠纷时，工作留痕是前有力的证据，能够减少纠纷和扯皮。

　　规划师与学生和家长进行前期的测评和面谈后，就要进入志愿填报方案的准备中。在这里要提醒老师和校长们，和家长的每一次沟通都尽量落实到字面上，尤其是当家长对方案有修改的想法时，聊天记录一定要存好，方案沟通的电话也要录音，方案的每一次调整也要记录好是因为什么调整，是家长还是学生的意愿。

　　而且出方案的每个关键节点都要家长和学生签字确认，蜻蜓的规划师使用的是萤火报考系统。

　　使用系统的好处是什么呢，在数字和代码的世界里，用户的每一次修改、排序、删除增加都是有时间戳的，方案调整后学生能在关联的小程序上收到通知，同意了可以直接在手机上就电子签名了，减少了线下沟通的成本，同时权责清晰，也能最大程度的保护老师。

　　由于志愿填报方案最终时由学生本人提交的，最关键的一步就是，一定要确认学生最后提交的志愿方案和规划师提交给他的是完全一致的，要有证据留存，避免学生或家长自行调整后导致的填报失误，这样做能避免很多不必要的麻烦。

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