便民服务圈 “圈”出居民幸福感 ——全市贯彻新发展理念、推动高质量发展系列综述之

　　“这些年首府越来越美了，生态环境、居住条件、便民设施等都有所改善，家附近就有菜市场、超市和购物广场，生活很便利，带给我们的舒适度不言而喻。”家住昭君新村社区塞外苑小区的赵女士对我市打造的便民服务圈感到非常满意。

　　家门口的便民服务圈，为我市居民的衣食住行提供了更加舒适便捷的保障，俨然成为了满足居民日常消费需求的重要渠道。

　　近年来，我市聚焦品质生活和便民生活，以满足人民日益增长的美好生活需要为抓手，不断提升便民服务圈精准度，推动社区“一刻钟便民生活圈”建设，即以社区居民为服务对象、步行15分钟左右为服务半径，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区商圈，让便民服务触手可及，一刻钟“近”享美好生活。

　　据了解，2022年我市成功入围全国第二批城市“一刻钟便民生活圈”试点地区，根据“两年试点，三年推广”的总体部署，目前我市已建成10个便民生活圈，涵盖16个社区，服务30多万居民。今年正在推动10个便民生活圈建设，预计到2026年完成59个便民生活圈建设，实现市四区社区、居民全覆盖。

　　为深入推动“一刻钟便民生活圈”建设，我市整合各类资源，提供多元化服务，目前全市建设改造惠民菜店241家，正在积极推广“物业服务+生活服务”模式，重点推动“家政服务进社区”，建设团组式社区商业中心，合理配置复合型便民商业网点，推动农贸市场、社区菜店、餐饮店等进行标准化规范化改造，推动电商平台拓展移动“菜篮子”“云购物”等新业态，对特色商业步行街区进行提升改造，积极开展商贸企业进社区活动，将餐饮、休闲、读书等功能“嵌入”便利店，旨在服务保障民生、推动便利消费、提升群众幸福感。

　　生活在新城区东风路街道祥园社区的居民便切身感受到“一刻钟便民生活圈”带来的幸福感和获得感。近日，祥园社区引进了永盛成超市、北京华联超市、809街农贸市场等大型商超，联合市商务局开展了“乐享消费、惠购青城”商超进社区惠民活动，将米面粮油、瓜果蔬菜、家电等商品送到了居民家门口。

　　享受到实惠的刘女士说:“我本来腿脚就不好，现在社区组织了家电、菜市场进小区活动，再也不用跑远路了，还有志愿者和网格员帮我送货上门，真是太方便了。”

　　为畅通社区“微循环”，我市以“便民、利民、惠民”为出发点，出台了《呼和浩特市青城惠民菜店(专区)建设实施方案(2022-2024年)》《呼和浩特市高品位特色商业步行街建设的指导意见》《呼和浩特市“一老一小”整体解决方案》等政策，力促社区便民服务建设提档升级。

　　同时，为了让便民服务圈成为家门口的“幸福服务圈”，我市积极整合各类养老资源，多角度多思路探索社区养老、居家养老、智慧养老等多元融合的“家门口”养老模式，不断满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。

　　“生活在我们社区可方便啦，去社区办事不仅有延时服务，还不定时有医疗机构为我们开展义诊和讲座，从社区党群服务中心学习一些养生保健小妙招之后，还能顺路买个菜，真是太便利了。”家住回民区新华西路街道办事处医学院社区的齐女士告诉记者。

　　据医学院社区相关负责人李鹏鸿介绍，为有效提高基层便民服务水平，切实增强群众满意度，医学院社区从业务、医疗、养老三个方面细化了服务措施。

　　针对居民“上班没空办、下班无人办”的难题，医学院社区开展了延时上班服务，通过延长服务时间，进一步保障上班群体的办事需求。同时，将社区业务下沉到网格，为居民提供“预约服务”“延时服务”“上门服务”，保证居民少跑腿、快办事，真正实现“人在网中走、事在格中办”。

　　为切实保障辖区居民身心健康，医学院社区整合周边资源，与内蒙古医科大学附属医院、呼市第三医院、呼市朝聚眼科医院等合作，不定期在辖区开展义诊、医疗健康讲座等活动，为居民提供基本医疗和公共卫生服务，让基本医疗越来越便捷，日常生活保障不用愁。

　　医学院社区还全力创建“全市示范性老年友好型社区”，在社区建成老年人日间照料中心，与家政公司联合打造了医学院社区便民生活服务中心，为老年人更好地提供生活照料。同时，依托新时代文明实践站，积极开展教学、科普、宣传、志愿服务等活动，满足老年人对社交、健身、文化等的需求。

　　据悉，我市按照市级建标准化示范中心、区(旗县)级建区域养老中心、街道(乡镇)建养老综合体、社区建养老服务站四种模式，建设了居家社区养老服务中心，打造了全国示范性居家社区养老服务网络，城区居家社区养老服务中心社区覆盖率日渐提高，便民服务圈使老年人的获得感、幸福感和满意度切实增强。

　　下一步，我市将继续践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕服务保障民生，持续精准施策，满足居民多样化需求，切实提高便民服务圈能力，努力将居民的“需求清单”转化为“满意清单”，让市民尽享便民服务圈带来的幸福生活。