重庆市“疫情要防住·文明在行动”疫情防控志愿者专项行动（十三）

　　当前，我市疫情形势严峻复杂，防控工作处于最吃劲、最紧要、最关键的时期。为深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，认真落实中央部署和市委要求，深化“疫情要防住·文明在行动”群众性主题实践活动，充分发挥新时代文明实践中心、所、站的作用，助力做好疫情防控工作，结合当前疫情防控形势，决定开展疫情防控志愿者专项行动。

　　“重庆志愿者”微信公众号将持续刊发、转载相关工作情况。

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　　全市各级文明单位

　　积极参与疫情防控

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　　白菜、萝卜、油麦菜、牛奶、方便面、面包……一批批由我市各文明单位捐赠的生活物资，正被分别配送到各高风险区域老旧小区的困难群众手中。

　　近段时间来，全市各级文明单位本着“有人出人、有力出力、有钱出钱”原则，充分发挥示范带头作用，积极履行社会责任，全面参与疫情防控各项工作，用实际行动诠释“文明单位”内涵。

　　把温暖送到困难群众心坎上

　　11月24日，南岸区南坪街道东路社区，慰问现场摆满了即将提供给困难群众的蔬菜包和物资包，一共有300个。蔬菜包里不仅有白菜、萝卜、油麦菜、土豆等新鲜蔬菜，还有猪肉；物资包里有牛奶、方便面、老面包等即食食品。

　　而铜元局街道双峰山社区、芭蕉湾社区、桐梓坪社区老旧小区的慰问现场，配送包里则是米、油、面、午餐肉等生活物资……

　　据了解，此次慰问不是统一配送相同物资，而是困难群众急需什么就配送什么。如，东路社区福红路的困难群众家里没有菜，就配送蔬菜包过去；有居民楼是单体楼小公寓，没有设置厨房，就配送装满即食食品的物资包，根据群众需要提供保障。

　　9个镇街高风险区域老旧小区有2000多户困难群众，为解他们的燃眉之急，南岸区文明办牵头，统筹重庆中烟工业有限责任公司、中国电建集团重庆工程有限公司、重庆出版集团有限公司等文明单位捐赠了价值60万元款物，为这些困难群众送去急需物资；全区累计281个各级文明单位纷纷响应号召，组织干部职工下沉社区、小区投身抗疫一线，就近就便关心帮助困难群众。

　　建方舱、保供电、稳生产

　　11月22日18点，渝北区方舱医院顺利交付。这个由全国文明单位、中建二局西南公司援建的方舱医院，从建设到投用仅用时4天。

　　11月19日19点，该公司接到援建渝北区方舱医院的任务；21点，援建现场就地成立党员先锋队，吹响集结号；20日凌晨2点，大批管理人员、技术工人以及14台机械设备、建设物资、防疫物资、后勤保障物资陆续进场。

　　怡置招商上东汇项目生产经理张博灿是最早进驻建设现场的，当天他本来封控在家陪着8个月身孕的妻子过生日，接到组织紧急通知，他迅速到达建设现场，“早一天建成，早一天收治病患。”

　　6小时完成施工图和方案设计，9小时完成地坪施工，24小时完成水电安装，18小时完成隔断搭建，10小时完成病床安装、场地清扫工作……在此次大战大考面前，中建二局西南公司先后组织800余人投入3个方舱医院建设、2个临时隔离点改造，争分夺秒守好防疫“大门”，筑牢安全屏障。

　　近段时间，市民网购物资、居家办公、学生网课等，生活用电需求增大。11月23日，全市最大负荷近1300万千瓦，最大供电能力1500万千瓦左右，电力供应正常。国网重庆电力加强管理，对应急指挥、电力调度、抢险检修等保供关键岗位人员，采取封闭管理、“两点一线”、不见面交接班等防控措施，确保生产经营运转有序，全力守住疫情防线。同时，全域部署300余支抢修队伍，全天候做好应急抢修准备。

　　为保产增气，中国石油川东钻探公司3000余名员工坚守岗位，奋战一线，保障40余口天然气井的正常生产；10余名党员干部主动投身志愿服务队伍，6支钻井队伍做好防疫措施下，为附近居民配送生活物资，为群众排忧解难。

　　积极行动支援抗疫一线

　　连日来，重庆新华书店集团号召中心城区党员干部参与疫情防控，335人下沉一线服务群众；各区县新华书店也按照防疫要求，积极参与防疫工作，数百人陆续参与核酸检测、维持秩序、物资运送、门岗值守、信息排查等抗疫工作，让“新华红”飘扬在战疫一线。

　　不止是他们，全市各级文明单位广大党员干部职工立即行动起来——

　　“作为在重庆工作多年的北京人，希望自己可以帮助这座城市早点回归正轨。”中建二局西南公司职工吴彤积极参与所在社区物资配送工作，打通配送“最后一公里”，让附近居民足不出户也有生活保障。

　　“我是党员，算我一个！”在沙坪坝区物流园区，刚毕业的职工董天鸿在本轮疫情发生后第一时间亮出党员身份，全力协助医护人员，连续7天助力园区上万名工友快速完成核酸检测。

　　捐款捐物助力打赢疫情歼灭战

　　11月22日，市级文明单位、智飞生物向重庆光彩事业基金会捐赠500万元，支持全市抗疫保供，助力重庆打赢疫情歼灭战。

　　面对变异株的流行，智飞生物加大研发力度，加速第二代重组新冠疫苗——Omicron-Delta株重组新冠病毒蛋白疫苗的研发进程。11月7日，智飞生物第二代重组新冠疫苗启动国际临床试验。与第一代重组新冠疫苗相比，第二代重组新冠疫苗覆盖了目前广泛流行的Omicron亚变种，能够引发更强更广泛的免疫反应。

　　11月15日，全国文明单位、重庆巨成集团通过重庆市慈善总会，向南岸区慈善会捐款30万元现金，用于支持南岸区防疫抗疫工作。

　　目前，全市文明单位捐款金额达2062.64万元，同时带动社会企业捐赠物资价值超过1000万，截至记者发稿，捐款金额仍在增长。

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　　渝北区：

　　这里有一支特殊的队伍

　　“义务送货郎”

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　　近日，渝北区茨竹镇成立了以党员、村（社）干部自愿组成的特殊队伍——“义务送货郎”，为群众代购配送生活物资。据统计，目前这支队伍已为辖区680余户居民代购配送物资和药品。

　　据悉，在疫情防控这一特殊时期，全镇留守老人、空巢老人及其他弱势群体人数较多。村(社区)干部争当疫情防控一线“逆行者”，广泛收集群众急需紧缺物资信息，积极充当采购生活物资的“送货郎”角色。他们把生活物资消杀后配送至一个个社区和一个个家庭，保障辖区内居民的正常生活。

　　

　　▲“义务送货郎”将物资送到老人家里

　　“非常感谢村里的党员干部，在这个特殊时期为我们采购配送生活物资和药品，你们辛苦了！”金银村村民郭世斌激动地说。

　　茨竹镇相关负责人表示：“我们要想群众所想、急群众所需，及时把生活物资和药品送到有需要的、特别是孤寡老人和困难群众的手中。携手抗疫，早日战胜疫情。”

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　　九龙坡区：

　　“群众需求收集队”

　　在线回应处置民情

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　　“喂，是华岩镇政府吗？我住民安华福D区45栋7-2，我叫周显和，我头晕得很，你们能不能安排人给我买点头痛粉和消炎药。”

　　“好的，你不要慌哈，注意好防护，我马上对接民安华福社区安排志愿者给您落实。”

　　接到电话后，华岩镇工作人员夏红立即给民安华福社区拨通了电话并安排了此事，不到30分钟，志愿者周才华就将头痛粉和消炎药送到民安华福D区45栋7-2家门口。

　　连日来，为解决好封控区居民的各种需求，华岩镇成立由8名机关工作人员组成的“群众需求收集队”，专门收集处置辖区居民的各种需求。

　　“需求收集、情绪疏导、防疫宣传以及为群众排忧解难是我们这支队伍的主要任务。仅14日当天，‘群众需求收集队’共接到群众电话上100个，收集群众需求36个，咨询问题40多个，解决实际问题20余个。”队长朱华利说，从11月6日以来，政府的电话就接不过来，于是我们由原来的一部电话（81391501）增加至4部电话，同时从机关抽出8名女同胞，其中有5名党员，分两班倒，专门接听和处置群众的需求电话。

　　

　　据悉，华岩镇不仅抓住了线上发声的关口，线下更是利用社区的小喇叭，每天更新宣传内容，在各卡点和小区不间断宣传，迅速在居民群中刮起一阵防疫宣传“小旋风”。

　　“这些妹儿服务态度很好，很耐心的给我们解答和处置问题，我们有什么需求，动动手指就有人答疑解惑，帮我们解决问题，方便多了。”在线上咨询核酸检测点位的谢阿姨高兴地说道。

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　　渝中区：

　　“一个电话，

　　半小时就送药上门”

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　　“蒋阿姨，这是你需要的药，还有什么需要的吗？”11月11日上午，渝中区七星岗街道抗建堂社区网格员张群来到居民蒋阿姨家中，将刚买的治疗高血压的药品送到蒋阿姨手中，叮嘱她用药的注意事项。

　　

　　社区工作人员为居民送去药品。渝中区融媒体中心供图

　　“我们社区真的很有责任心，我才打了电话，半个多小时就帮我送到家里来了。”蒋阿姨说，她患有高血压等慢性疾病，眼瞅着药就要吃完了，正不知如何是好的时候，想到了社区工作人员，“一个电话，就送药上门，这样我就不担心了。”

　　居民的一个电话或是一条微信，就是一个“下单”信息，社区网格员“接单”后，第一时间根据居民需求购买并送药上门。

　　同时，为了保障社区居民特别是行动不便的居民、独居和空巢老人的日常所需，七星岗街道抗建堂社区志愿者还会定时收集他们的需求，为他们“跑腿”代购，让他们生活得更安心更放心。

　　“用我们的奔走消除居民的后顾之忧，换居民安心‘宅家’，我们义不容辞。”七星岗街道抗建堂社区网格员肖群说。

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　　沙坪坝区：

　　最美独行者

　　撑起生命安全保护伞

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　　“还有3个药单吗？那直接帮你加单了吧，免得你再去排队半小时”，在主城某医院，面对这位认识才几天却又很是熟悉的医生，杨玲感激万分。

　　

　　杨玲，井口街道办事处工作人员，现在成为美丽阳光家园公租房片区专职药品代购员，1.5万户、近2万名居民的生命安全保护伞。接单、买单、送单，独自奔走在主城各大医院为居民购药，是11月4日以来，杨玲的每日日常。这一切，始于片区内一位特病婆婆向社区发出的求助。

　　“我是高血压、冠心病患者，家里的药马上吃完了，但是疫情这么严重，公共交通危险，很多地方走不通，小孩也没在身边，能不能帮忙去医院开个药？” 杨玲自告奋勇，一口答应下来。当时正值疫情防控第一天，杨玲处理完手上工作，便从井口街道乘坐公交车出发，换乘轨道交通1号线，最后步行来到大坪医院，成功为婆婆开到了特病药。

　　一来一去，大半天就没了。当晚，婆婆专门打来的感谢电话，让杨玲不禁思考自己能够为片区内众多老年人和特病患者做些什么。第二天一早，杨玲向公租房片区疫情防控指挥部提出专职代购药品申请。由于公务用车资源紧张无法派车、人手紧缺不能提供帮手的客观条件，指挥部对这位女干部的申请感到欣慰，同时也感到担忧。但是，在杨玲的坚持和居民切实的需要下，指挥部最后还是同意了，于是，片区专职药品代购员正式上岗。

　　如果说疫情防控下人民生命健康是场保卫战，那么片区居民购药单就是杨玲的冲锋号。每天，杨玲通过片区微信群、楼栋志愿者收集居民购药需求，整理保管居民身份证、医保卡等证件，为第二天购药做准备；第二天7点过，杨玲准时从办公室出发，先后换乘各种交通工具，辗转主城区内各大医院，为居民排队购药；晚上8点多，杨玲购药回来，吃上几口同事为其预留的晚饭，就立即开始药物分拣，以确保居民当晚就能收到药品。

　　然而，药品分发到位之时，也是杨玲整理第二天购药清单之时。循环往复、周而复始，半个月来，杨玲的笔记本上密密麻麻记满了居民的购药需求，为400余位老年人、特病患者成功按时购到药品。不出错、无延误、无投诉，是杨玲为自己设立的服务准则；耐心细致、任劳任怨，是片区居民为杨玲作出的中肯评价；拎着大包小包走进办公室，是杨玲留给同事们的最深印象。

　　人民至上，生命至上。守望相助、共同守护，在众多如杨玲同志的疫情防控工作人员的辛苦努力下，我们相信，这场疫情防控歼灭战的胜利号角终将吹响！

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　　北碚区：

　　民生保障有力度

　　爱心接力有温度

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　　在社会面“静下来”的同时，生活保供和志愿服务也要“动起来”。在北碚区，党员干部成立了一支“特殊群体关爱小分队”，专门为群众外出就医、心理疏导、生活保障等提供服务。

　　“这是萝卜、葱，这是米，这是口罩，你有什么困难就给我打电话。”在北碚区天府镇中心村，独居老人钟光珍收到了党员志愿者代买的生活物资。

　　在蔡家岗街道山水庭源小区，社区干部谭锈银最近也当起了志愿者，给有需要的居民送药送菜。

　　“彭叔叔是4栋的19楼，他心脏起搏复查，也派志愿者送去了，等会儿回来该接送我们还是要接送。”北碚区蔡家岗街道疫情防控志愿者谭锈银告诉记者，在前期摸排过后，他们就了解到小区有一部分人有定期外出就医的需求，所以小分队就主动联系到他们，为他们协调。

　　在蔡家岗街道，有300多名群众有肾透析、化疗、孕产等方面的医疗需求。了解情况后，党员干部和志愿者就成了他们的“临时家人”，主动协调车辆、联系医院、确保安全按时外送就医。

　　北碚区蔡家岗街道疫情防控志愿者黄基建说，很多的私家车、货车成为了“爱心车队”，并留下了联系方式，随叫随到。

　　在北碚区北温泉街道疫情防控志愿者栾鹏看来，从歇马山火到疫情防控，两个战场都是同一份担当，“现在后勤储备非常充足，我们真的很安心。”

　　目前，这支关爱小分队已为2700多名空巢独居老人、孕产妇、留守儿童、紧急疾病患者等特殊困难群众，提供外出就医、采购物资、网课学习、心理疏导等便利服务。

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　　南岸区：

　　1500斤“救命药”送到家

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　　“您好，我妈妈做透析的药马上用完了，若中断可能有生命危险，能不能帮忙把我们把药送到家里？”11月23日下午，南岸区花园路街道骑龙社区的邹女士向社区就地增援队寻求帮助，希望能够解决母亲治疗用药问题。

　　以往邹女士母亲所使用的肾透析药物均由医药公司送上门，由于疫情影响，邹女士十分担心药物中断。就地增援队队长易利红接到电话后，第一时间安慰好邹女士的情绪，并立即组织志愿者接力送药。

　　邹女士母亲所需要的透析药物有个特点就是量大，药品总数达50箱，每箱重30斤，总重达1500斤。

　　易利红带领就地增援服务队的袁培峰、赵伟、赵军、胡星拉着四处借来的推车，帮助邹女士送药。他们从小区外一箱箱搬运，连续搬了三次才将药品全部送到邹女士家里。

　　“我们终于不用担心药的事儿了，太感谢你们了，大家辛苦了。”看着50箱药品完完整整地摆放在家里，邹女士的母亲连连感谢。

　　“大家都是邻居，我们增援队就是配合好社区，做好居民群众的服务工作，尽力保障大家的需求。”南岸区花园路街道骑龙社区就地增援队负责人介绍，在短短两周内，社区增援队从40人发展到现在的156人，并成立了临时党支部，重点围绕社区老弱病残孕等特殊人群开展关爱帮扶行动，帮助邻里顺利度过这段特殊时期。

　　据悉，自本轮疫情发生以来，骑龙社区协同就地增援队开展核酸检测、便民服务、宣传引导、楼栋值守、物资保障、特殊群体关爱服务等各项工作，服务既有力度又有温度，在特殊时期为特殊群体送上无微不至的关心关怀，确保社区特殊群体的正常就诊、用药和生活，用实际行动守护居民健康和安全。

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　　巴南区：

　　小小电话线

　　连起大民生

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　　“喂，您好！这里是莲花街道，请问有什么需要帮助的？”

　　“我妈妈一个人住在公租房，她的药只够吃两天了。我在南岸封控区，没人帮她买药，怎么办？”

　　11月21日，一大早，莲花街道的疫情防控热线电话就响了起来。

　　接电话的是志愿者付星榕，挂掉电话后，她马上联系了求助者母亲所在的南园社区。

　　随即，社区立即安排志愿者代为开药，送到了求助者妈妈的手中。

　　

　　付星榕告诉记者，她是区委组织部下沉到莲花街道的青年志愿者，负责疫情防控统一热线“幕后接线”的任务，跟她一起报名担任接线员的，还有区委组织部的工作人员胡松。

　　

　　为了不延误来电群众的诉求处理，他们直接借来行军床，住在了办公室。

　　在担任志愿者的7天时间里，付星榕、胡松和其他4名接线员，一共接听了570余个电话，为群众解释问题360余个，解决难题210余个，用小小电话线连起了大民生。

　　据介绍，在莲花街道，像付星榕和胡松一样默默付出的志愿者还有1300余名。他们和社区工作者、医护人员、城市保供人员等一起，承担起交通卡口值守、民生保供、物资配送等急难险重任务，用一件件红马甲、一个个红袖章，汇聚成一股强大的抗疫力量。

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　　万州区：

　　送医、买药有温度

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　　11月15日，万州区公安局陈家坝派出所社区民警谯金刚、何怡帆像往常一样，忙碌在社区各点上开展各项防疫工作。突然一个声音叫住了他们，称需要帮助……

　　经了解，长江之星B2幢封控区里一位熊姓居民患有糖尿病，但是储备的药品马上就要吃完了，这种处方药只能先去医院让主治医师开方后才能购买，然而楼栋被封控，不能随意外出，熊先生一时不知该怎么办。

　　正当熊先生在家发愁着急的时候，突然看到了派出所民警的身影，于是叫住了民警寻求帮助。

　　了解情况后，谯金刚立即安抚熊先生的情绪，告诉他会帮他想办法。交谈中，民警详细询问了熊先生的身体状况，了解了其开方买药的具体过程。

　　沟通完毕后，谯金刚与何怡帆立即驱车赶到三峡中心医院找到内分泌科的李医生，向医生描述了患者熊先生当前的情况。随后，李医生采取视频问诊的方式为熊先生开具了糖尿病的处方药，成功解决了熊先生的烦恼。

　　

　　最后，当民警将药交给熊先生手上时，熊先生给民警竖起了大拇指，连连道谢“多亏了有你们呀。”

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　　大足区：

　　上门服务暖人心

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　　“我脑壳痛老毛病了，现在出不了门，我的脑塞通药吃完了，怎么办？”谢德芳焦急的对上门的镇村干部说道。万古镇石牛村9组部分院落被划为临时管控区，家住临时管控区内的谢德芳现不能出门拿药。“您放心，这种事绝对不能耽误，我们马上给你想办法！”石牛村镇、村干部了解情况后，第一时间联系外围工作人员去药店买脑塞通，将药品递到患者手中。同一情况的还有特殊人员刘大贵，他长期脚痛不方便，村干部在了解其情况后，积极联系乡村医生为患者开药，满足群众需求，切实保障人民群众身体健康和生命安全。

　　

　　“我们每天对临时管控区内29户人员上门走访，关心了解他们身体状况和思想动态，针对特殊人群，我们都全力及时满足他们需求。”石牛村驻村干部戴琼莉说。自疫情突发以来，该点位镇村干部、民警实行每天两次上门服务，重点院落每天早中晚不少于三次，户户走到、人人见面，对照名册逐户逐人了解居家情况，确保“居家不缺一人、服务不漏一人”。

　　万古镇副镇长蒋旭表示，“我们将继续践行为民服务理念，在疫情防控的特殊时期为辖区居民做好各项服务工作，坚决打赢疫情防控阻击战。”

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　　涪陵区：

　　众志成城 守望相助

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　　刘立平将采购的物资送到小区隔离线处

　　“五花肉4斤、水白菜5斤、泰香米30斤、抽纸一提、降压药一瓶……”11月21日清晨6时，涪陵区荔枝街道建涪社区一鸣小区志愿者刘立平开始统计居民需求，他将需要采购的物资分为米面油、蔬菜、肉类、日用品，以便随后统一去超市、农贸市场、药店为居民采购。

　　自一鸣小区实施封闭式管理以来，小区居民刘立平就主动请缨当起志愿者，挑起了在小区外围帮居民采购及配送生活物资、药品、取快递的重任。

　　每天居民都会在业主群里接龙第二天需要采购的物资，刘立平每天早上做的第一件事情就是按着接龙顺序把每家需要采购的物资登记成册，列出清单，然后去综合性市场就近采购。“有一天，我帮50个家庭采购物资，从早上7点多出门，一直到中午12点多才采购完。”刘立平说，采购完后他马不停蹄地将采购的物资送到小区门口，交给隔离线内的“大白”志愿者。这些物资经过消杀后，再由“大白”志愿者按照清单进行分类，最后挨家挨户送上门。

　　下午，刘立平又去药店帮居民采购药品和消毒水等物资。“有些居民需要的药品是普药，在各大药店都能买到，但有些药品在特定的药店才能买到，还有些居民需要的药品是要在特定的医院由专家开处方的特病药，排队才能买到。”刘立平说。随后，他又走在了为居民取快递的路上。

　　一鸣小区是老旧小区，共有7个单元、142户、500多名居民，拿快递的地方比较分散，也没有固定的物流点，刘立平就一个一个地帮居民取，又一趟一趟地送到隔离点。“小区142户人家每天能吃上可口的饭菜、喝到心仪的饮料、及时拿到快递，都是刘立平用一滴滴辛苦的汗水，一路匆忙的脚步换来的。”居民彭君话语中充满了对刘立平的感谢。

　　为防止被封控在家，刘立平这几天一直住在车里，虽然条件艰苦，但他却没有抱怨过一句。“我觉得人与人之间就是要互相帮助，我愿意为小区居民做力所能及的事情，守护好我们的家园。”刘立平说。

　　务实、低调、勤劳是刘立平留给小区居民的印象，而他只是涪陵区众多活跃在抗“疫”一线的志愿者的一个缩影。也正是因为有了他们，汇聚起一股温暖而强大的力量，让大家坚信：我们一定能打好打赢这场疫情歼灭战！

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　　忠县：

　　开通疫情防控帮扶热线

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　　“您好，请问这里是拔山镇人民政府吗？我家里没有药了，可不可以帮我送点儿？”近日，拔山镇人民政府开通疫情防控帮扶热线，全力保障疫情期间群众基本生活。

　　

　　“疫情当前，为了更好服务居家群众，我们在第一时间通过村社微信群、大喇叭等方式向群众公布新增的两部防疫帮扶热线电话号码，方便群众办事。”拔山镇相关负责人介绍，目前该镇已成立疫情防控服务保障专线专班，让热线电话真正做到“打得进、听得懂、办得快”，更好地为群众服务。

　　

　　据了解，目前该镇已为困难群众提供送医就医、买菜送药、生活照料等紧急援助服务5124人次。

　　部分资料来源：重庆日报、上游新闻、九龙快报、重庆发布、沙坪坝区融媒体中心、第1眼-重庆广电、华龙网-新重庆、巴南区融媒体中心、万州公安、掌上大足、涪陵区融媒体中心、“忠义之州”客户端

　　本期编辑：郑佳奇

　　德耀巴渝 志愿重庆