「画啦啦美术宝」的体验课效果如何?真实测评为您答疑解惑
亲测【画啦啦】【美术宝】体验课
之前为家里孩子选择线上美术机构,我做了一次初步筛选浅析。
最后我锁定了两家大型的线上教育机构。【美术宝1对1】与【画啦啦】。
那么本次继续,进一步记录一下我的体验过程。
首先体验的是画啦啦,最为一家后起之秀,虽然没有美术宝规模大,但是势头很猛,宣传也很多。引起了我的注意。
【约课体验】
为了保证客观尊重事实,我选择了通过画啦啦的公众号入口,报名了画啦啦的免费课。
接下来我与孩子进行沟通,看看孩子喜欢画什么?
我家孩子情况
12岁(小五升小六)
女孩
喜欢公主
在线下学过小半年素描
报名之后,没多久我得到了一个老师的二维码,加上!
加为好友后,老师发来一段文字+一个图片
一上来就说了一个3天课程。之后又解释了一下"3天免费公开课哦",我有点莫名其妙。
什么套路?不问情况、不问需求?
直接说开课时间;开课前老师会安排进群;附送材料清单???
不需要询问我家姑娘基本情况再发流程吗?
无奈之下,我只能再次强调了我是想体验小班课,体验后再决定是否给孩子报班。
到了下午画啦啦的"老师"给我发了一个【9.9元特惠大礼包】的付费二维码。付费成功后,会跳转一个二维码,说是分配了一位助教老师。让我与助教老师联系......
基本上是满脑问号中,我就加了第二个画啦啦的工作人员了。难道第一个画啦啦的工作人员就是为了收钱?还是机器收银员?真是不知道后面还会有多少所谓的工作人员的微信要加.....
感觉像是要交"入场费",完了再咨询专业问题。
缴费后添加微信,经过了漫长的等待,于下午14:20助教老师开始了工作。(如下图)
一拨无差别的"推销语言"过后,我惊到了~~你们是都不需要了解我家孩子么??
都说顾客是上帝,做服务的,无论哪个行业,不是要问顾客需求嘛??
通过他的推销,我只能暗示自己"你们大机构可能真的很忙的",但是约课的时候让我又不好了...
【您好家长,您购买的画啦啦课程在6月03日周三开始接受预约体验课!】
四天后开始接受预约体验课?
行吧..我体谅你。
【当天下午或晚上将有顾问老师添加您的微信,届时请您留意微信验证信息,请当天耐心等待哦。】
又要加第三个工作人员的微信???
咱们回想屡一下
【小帅老师】→【助教老师】→【顾问老师】→?→??→???
还没上到体验课,我就加了三个工作人员,这是什么操作?是男人就下一百层?我是在闯关吗?
对方还在发...【当天老师将详细介绍上课方式和具体上课时间安排,感谢您的耐心等待与配合!】
......
当你们复制+粘贴时,能不能考虑一下顾客的感受?还是说你们先把要求说完了,再问顾客有没什么意见?
我如果一直配合你们?你们怎么会知道尊重客户?
于是我决定进行"反击"。(对话如下图)
通过"反击"我得到了以上内容
从他的大段画里,我终于得到了两个有用的消息,"到时间等通知....."+"体验课主题是《魔法条纹》,主打创意绘画"
好,那我我准备动用"史诗级武器-王炸"反击了(对话如下图)
因为在报名的时候已经填写了孩子的年级,所以并不是在这里无的放矢。
那么看完这位助教老师的神回复后,我瞬间惊到了....不知道自己报名时填写的资料有啥意义
画啦啦这位老师是在降维打击我吗?还是这就是他们的标准问答呢?
这样安排课程是为了"不难、易懂、易画"?后面紧接着对我进行打击"蔑视","0基础的也可以学"
???
在我即将要爆发的时候,这位助教老师最后补了一刀,让我完败.......(如下图)
我心中再次自我安慰"可能这位老师是新人..."
依然没有回答我的问题,不知道在聊啥...逼得我只能要求退款了。
以上是我在画啦啦的官方网站约课的体验。说实话,不想再有第二次。
此刻我需要冷静一下,本来还想再去体验一下美术宝1对1的课程。我现在也不想了。最后我客观的总结一下画啦啦的体验课:
1. 只适合年龄段偏小的孩子,不建议大年龄段或有一定基础的孩子学习。
2. 从约课到上课周期会比较长。
3. 体验过程中有表面上是流水作业分工明确,但实际上忽略了家长们的体验,问了最基本的问题也没有得到专业和明确的回复。
因为"个别"的存在,我会在几天后再重新预约课,进行【美术宝1对1】与【画啦啦】客观的筛选。
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