心得分享 ｜ 如何做好团队管理？

　　原标题：心得分享 | 如何做好团队管理？

　　本文作者：郑州卓之星商贸有限公司·刘金光

　　作为酒类区域的经销商，好的产品是基础，先进并适合区域市场的有效营销策略是保障，高效执行力的团队是核心。打造一支高效执行力的团队，是经销商永恒不变的核心工作，也是团队管理者每日必修课，做好团队管理也是一支高效执行力团队的基础。

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　　团队管理核心：培养一群善于解决问题的人

　　1、作为团队的管理者，不是自己把所有问题解决掉，要培养员工的工作能力，提升解决问题的能力；

　　2、员工解决问题能力提升，会带动团队整体能力提升，从而更有效的提升工作效率，提升团队的执行力。

　　

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　　团队管理原则

　　1、员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预。

　　1）好猫坏猫，逮住老鼠都是好猫；

　　2）提升员工的成就感；

　　3）有效提升员工的自主能力；

　　4）提升员工的工作积极性。

　　2、不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效。

　　1）问题已经发生，找到问题的根源；

　　2）溯源，找到解决问题的方法；

　　3）与员工沟通方法的可行性、有效性，找出最有方法；

　　4）针对严重的问题，如果是员工本身的责任，先找到解决问题的方法后，可再追溯责任；如果先找责任，会造成员工对抗或者消极心理，不利于找到解决问题的方法。

　　3、一个方法走不通，引导员工找其他方法。

　　1）在方法执行过程中，关注执行进度与结果，发现遇阻的，要及时与员工沟通；

　　2）发挥员工的主观能动性，引导员工找到更有效的方法，提升效率。

　　4、好方法，复制、学习。

　　1）发现一个方法有效，那就把它教给员工；

　　2）员工有好的、有效的方法，复制其他员工学习，提升团队解决问题能力。

　　

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　　团队管理方法

　　1、创建舒适的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。

　　1）舒适不是管理强度的降低，而是给大家创造可以畅所欲言、共同找方法，群策群力的工作环境；

　　2）让员工参与到决策、找方法中来，提升其主人翁意识，从而提升员工的成就感，获得认同感，更有效的提升员工的工作积极性，从而找到更有效的、创造性的建议或者方法。

　　2、调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。

　　1）遇到问题，切忌一味的找责任、批评；

　　2）问题要溯源，找到产生的根本原因；

　　3）站在员工的角度、引导员工找到有效的方法，从而更有效的解决问题。

　　3、帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。

　　1）员工要清晰自己目标，协助员工分解目标（日、周、月、季度、年度）；

　　2）同时协助员工找到实现目标的路径；

　　3）同时协助员工能明白目标达成好坏，自己要得到什么样的奖惩；

　　4）员工目标清晰、奖惩清晰，知道自己要干什么、怎么干，干的好坏有什么样的结果，才能更有效的提升工作效率，并实现目标。

　　4、调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。

　　1）当员工遇到问题，不但要协助、引导员工找到解决方法，还要给予资源支持，让员工更有效的解决问题，从而进一步提升工作效率；

　　2）给予员工资源支持，让员工感受到领导的支持，更利于员工的积极性提升，从而提升团队的认同感。

　　5、赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美。

　　1）员工做的好，就要奖励，不管奖励的大与小；

　　2）奖励一定要公开、公正；

　　3）让员工明白为什么被奖励，激励其他员工；

　　4）树立团队正能量工作氛围。

　　6、让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法。

　　1）密切关注员工的工作进度，及时复盘；

　　2）复盘引导员工找到方法修正及剩余工作达成的路径及方法；

　　3）引导员工形成复盘自我意识，提升工作目标达成效率。

　　7、引导员工“向前看”，少问“你为什么”，多问“你怎么办”。

　　1）与员工沟通、复盘，不能过度放大过去工作中遇到的问题，不能去找责任；

　　2）引导员工向前看，看工作进展及目标达成，看剩余时间工作目标及达成路径、方法；

　　3）协助员工预防问题产生及预防措施；

　　4）与员工沟通，多问怎么办，发挥员工自主性，提升员工解决问题的能力，从而提升工作效率。

　　

　　以上，仅仅是提升团队日常管理效率的一小部分。学习、复盘，周而复始，随着团队管理者自身能力的提升，才能有效的提升整体团队的执行力。

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