“电商捧哏”火出圈，从业者讲述直播带货：是份体力活

　　据九派新闻  “是的呀”“没错呀”，临近双十一，短视频平台掀起了一股对电商直播间中控的模仿，一些网友调侃，“学会这两句，月入8k不是梦。”

　　

　　在“电商捧哏”话题下，多位网友跟帖。图/网络截图

　　九派新闻和几位从业者谈了谈，在他们的回答中，“累”，是每一位采访对象都反复强调的关键词。最早发起“电商捧哏”话题的姜一告诉九派新闻，这份工作并不像表面那样光鲜亮丽，相反是一份体力活，“晚上10点开播，凌晨两三点下播是常事”。

　　主播们不仅昼夜颠倒，还要面临各种各样的突发情况：“嘴瓢”、同行反串顾客恶意刷屏、主播被人身攻击等等。

　　曾经从事过电商中控的慧茹抱怨道：“再也不想踏足电商行业”，“它让我的生活变得很不规律，真的是用青春在拼命。”

　　以下是带货直播工作者们的讲述。

　　姜一 中控兼运营 “直播中途真的会笑场”

　　我是学电子商务的，之前做过别墅的外装设计。后来看到高中同学做知识分享，几年不到就实现财富自由，我也和朋友一起出来创业了。目前团队大概七八个人，主要卖茶叶。

　　直播中途真的会笑场。比如主播和观众互动，说“扣1”报名，但根本没人，我就拿一两台备用手机伪装成观众，在评论区打“1”，并且大声回应说“是的，有几十号人已经报名。”说完我跟主播对视一眼，两个人都笑场了。

　　这种行内一般称为“水军”，有些大直播间有专业的水军。像中控这样喊两句，主要是为了让整个戏场子嗨起来，带动主播的情绪。

　　中控、运营这些工种并没有划分很清楚，在不同公司可能要做的事情不一样。一般来说，除了喊话，中控还要观看数据。有时候人多了，你要提醒主播可以开价了。

　　直播很耗精力，不停讲话非常累。晚上流量好，我们一般在夜里开播，一般一场直播4个小时起，我最长做过13个小时的。

　　之所以要播这么长时间，是因为不停有人进来，团队一定要在很短的时间内说服这些人下单。

　　我们的工作节奏是晚上8点开始准备货品，10点开播。下班一般都是凌晨两三点，第二天白天睡觉，全年几乎无休。

　　读书时，我就是那种爱跟老师接茬，喜欢搞笑的那种学生，现在做这行，每天接话我觉得蛮开心。

　　头部主播他们直播一晚上，可以赚别人一辈子赚不到的钱。但我觉得是幸存者偏差，这个行业的大多数人赚不到钱，甚至前期还会亏钱。

　　我们团队直到近期才开始收支平衡，前半年一直在亏钱。没有好货，没有默契的团队，前期钱砸进去根本回不了本。

　　这个行业竞争也激烈，我们直播间经常有同行来捣乱，在评论区里面伪装成顾客，说我们的产品像垃圾一样根本不能喝，其实他根本没买过，点进他主页，连头像都是同行自家的商品。

　　慧茹 中控 “喊话只是这个工作的一小部分”

　　直播带货是新兴行业，没有成文规定，在合法基础上，能赚钱就是好的。直播是一个团队的合作，不是一个人单方面作战，主播、中控和运营缺一不可。

　　直播的玩法和打法是运营把握，主播是呈现的人，中控则是执行的人。主播和中控的配合很重要。主播会喊话，中控要打配合，说“是的”“没错”。网上有人拍段子，说会喊这两句就可以月入8000，有点夸张了。这个工作还是非常需要动脑子的。

　　喊话只是中控工作的一小部分，工作内容包括在直播上链接并调整位置，检查露出，并根据直播间流量放单。

　　直播前，话术都会沟通好，过程中你可以稍微调整，但框架不会变。大家都是人，不是机器，在直播过程中有笑场很正常。

　　素人直播间和达人直播间是不一样的。一般不会一次性把所有库存全部放出来，除非是名气非常大的主播，他们可以争取到福利。

　　直播一场下来一般4个小时，非常累，人要保持高度集中，除了和主播各种互动和配合，在群里面跟粉丝也有互动，稍有遗漏可能就跟不上了。

　　我做了直播之后，再也不想踏足电商行业。我宁愿做一个幕后，比如前期的选品对接，但我真的不愿再做直播过程中的人，这个行业挣的是辛苦钱，它会让你的生活变得很不规律，真的是用青春在拼命。

　　而且这个行业流动性非常大，项目收益不好，整个团队可能会直接被干掉。

　　元源 主播 硕士毕业兼职做主播，被评论说“太胖”

　　我是断断续续在做直播，从接触到现在快有两三年了。我一直在短视频平台播，对比下来，我觉得这个平台玩法更新很快。

　　刚开始时直播很好做，主播只需要卖货，不需要在线上解决其他的问题，上班播，播完直接下班，偶尔复盘一下，不会花很长时间。近几年，有了网红、入驻品牌，到现在做本地团购，每一种播法都不太一样。

　　之前我在上海，现在在北方一家超市做本地团购。现在我在超市里播，周围会有人来问我怎么下单，还有人买了后觉得不好，直接在公屏里反馈问题。

　　我们一般是三个主播轮流播，具体时间不固定，播累了，或者想上厕所，就把另一个主播喊过来，反正一天下来我们上班的时间是8个小时。

　　这个工作很辛苦，全程站着。一天8个小时，至少有6个小时是站着的。另外工作环境对嗓子的要求也更高，环境不够安静的时候，要更大的嗓音才能更有感染力。

　　这也是为什么我这三年不是一直在干，基本干一段时间我就干不动了，嗓子哑了就休息。

　　在超市里人来人往，需要主播比较“社牛”。主播也会不好意思的，但干久了就好了。

　　我的硕士文凭在这个圈子一点用都没。我刚开始接触这行时，因为学历高，直播能力也比同事强，老板给我的奖金也比别人高，但因为我中途休息了，过段时间返岗，以前不如我的人，慢慢能力也都和我齐平。

　　我的硕士毕业论文的研究对象就是主播。据我了解，在杭州上海，哪怕是兼职主播，月入一两万很轻松，两三万都正常，但运营的工资就低了。我在上海兼职做主播时，不算提成，按小时计费，1小时200元，一天一般播3小时。

　　我直播以来印象最深的事，是在上海卖轻奢包时，因为我体型比较大被评价。当时两个人一起播，评论区有人说“右边的主播太胖了，背不出来效果。”

　　当时我就愣住了，我毕竟是给别人打工，也怕对别人直播间造成影响，就没有回击他，而是说，让他换个主播看看。这件事现在想来，还是挺生气的。

　　李木 品牌方 虽然是甲方，但是话语权在主播手上

　　我们是珠宝品牌，做贵金属设计，主要做18k金珍珠类产品。

　　目前的环境对主播来说是占优势的。一般主播不会给品牌方保证一场直播的销售额，假如品牌方对主播提出相应要求，对方可能就不做了。毕竟销售额不好，跟很多因素有关。如果真的离预期差距非常大，可能会再商量着再补播一场。

　　让一些头部主播上链接就要花十几万。同时还有很多细则，比如是否要讲解，挂在哪个号，是否在黄金时段露出等，收取的费用都不一样。

　　品牌方虽然看上去是甲方，但因为主播，尤其是大主播的影响力很大，他们的主动权更大。要争取大主播的合作，品牌之间都是要竞争的。比如我上个月去杭州参加线下选品会，头部的30名主播来线下看品，他们自己选择和谁合作。

　　一些头部主播，为了选品会专门搭建自己的网站，品牌方要去网站注册，然后去提交自家产品等等，有全套的流程。

　　从品牌角度讲，除了直播这个流程，包括售后都需要我们考虑。临近大促，我要保证顾客在直播时段买到我的产品，又不会因为大促的低价去投诉。

　　直播平台有很多，风格完全不一样，规则和人群也都不一样。多个平台对比来看，短视频平台的退货退款率能达到80%到90%，这个比例是很夸张的，激情下单、刷单，或者产品质量问题都是原因。

　　（应采访者要求，文中均为化名）

　　记者 杨臻