多么痛的求职领悟：拼过了高学历，却败给了情商

近期，一档求职节目引关注和热议———到底什么样的孩子才能适应未来社会的需要？节目中高学历的优秀毕业生们相互竞争，他们不仅比拼专业能力，也需要注重面试中的沟通技巧和表达能力。

很多人缺乏展示自我和与人沟通的能力，导致没有给面试官留下深刻印象。而其中一位善于展示自我的女孩，又因为“目中无人”，比赛过程中“口无遮拦”的一些话语，让其他人感觉不太舒服，也未被面试官选中。

职场如战场，未来社会对人才的智商和情商要求会越来越高。如今，很多家长都关注着当下，给孩子报各种辅导班。但面向未来，孩子需要有适应社会的高情商。

生活中，一些妈妈也为孩子人际交往能力不够而发愁。原本在小学各方面很优秀的孩子，在步入初中后，个性越来越孤傲，不善与人交往，也不懂得展示才能，导致朋友少，在学校各种评比中被淹没。

漫漫成长路，什么样的孩子更能适应未来社会发展的需要？该如何培养孩子的社会性情商？

提升孩子的认知力和情绪管理能力

孙冬君（北京市第一七一中学心理教师，东城区心理学科骨干教师）：“情绪智力”简称情商，包括5个主要领域——了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。最新的研究显示，一个人的成功，只有20%归于智商，80%则取决于情商。

如今社会发展节奏快，孩子想要更好适应社会，除了学习成绩之外还有很多需要家长关注的因素，比如：孩子的自我意识、意志品质、性格、情绪调节能力、与人相处能力等。这些因素须从小培养和养成，随着孩子成长会对孩子一生带来影响。

孩子情商培养的关键期就是在幼儿园和小学阶段。家长要创设孩子与同龄人交流的机会，体会自己和他人的感受。

那么家长在家庭教育中怎样培养孩子社会性情商呢？

帮助孩子学会识别自身产生的某些情绪。当孩子向您倾诉或抱怨身边发生的事情时，家长可以共情孩子的情绪，询问孩子是怎样的感受，这样互动方式也会培养孩子对自己情绪的觉察。当家长工作疲乏、遇到突发事件产生情绪时，也可以向孩子表达自己的情绪，让孩子感受家长的坦诚，知道家长不是权威万能的，家长也有很多情绪需要自己积极调整。

帮助孩子逐渐建立自我意识，积极评价自己。多与孩子交流学校发生的事，在这些社会交往事件中觉察孩子的认知和情绪反应，学会接纳孩子的情绪，积极评价孩子优点和闪光点，不用指责、批评、讲道理的方法与孩子沟通。父母从自身角度讲自己的经历、自己对某些事物的看法，让孩子在父母讲述中找到解决问题的方法。

帮助孩子在挫折情境中培养良好的意志品质。在孩子遇到困难时，家长不要站出来替孩子解决问题，而要启发引导孩子自己处理问题，逐渐形成心理承受力。学会用成长型思维看待事物，不怕犯错，不依赖他人评价，不怕面对真实的自己，专注于过程，重新出发。

人际关系第一步：学会交朋友

牛楠森（中国教育科学研究院助理研究员）：当今时代的后工业化、信息化、服务化特征，决定了掌握系统的知识只是社会生产对人的底线要求，交往能力、与他人共事的能力、管理和解决冲突的能力越来越重要。在高度技术化社会生活中，关系上的困难可能是最大的障碍。所以即便是“学会做事”，其所需要的也不仅是人对材料和技术的掌握，而是需要与人之间建立稳定而有效的人际关系的能力。

人际关系是一种社会性关系，需要后天教育，教育的要素加入也能确保其方向的正确。可以说，人际关系的建构能力，既是孩子们所缺失的，又是他们所亟需的。如何培育？不妨从教孩子交朋友做起。

交什么样的朋友呢？孔子提倡“君子之交”，反对“小人之交”。前者是以完善彼此德性为主要动机，这样的朋友是“益友”，其交往能够提升自己和他人的德行，获得共同成长。后者是“利存则聚、利尽则散”的“损友”，其交往是为了从对方那里获利，甚至是共同为恶。

如何与朋友交往呢？孔子说“朋友切切偲偲”，即朋友之间的交往要经常就某个问题或现象展开讨论，各抒己见加以切磋，并在讨论中互相勉励以完善彼此的德行。在亚里士多德看来，朋友之间不一定要在外在的地位、财富、相貌等方面平等，不平等反而更有助于人的德性增长。用现在的话说，太过于同质性的朋友圈会让个体陷入“信息茧房”，其社交圈子趋于窄化，从而不仅导致个体的社会认知的失真，更会引发个体交往能力的弱化。

家长素养水平决定孩子情商高低

邢颖（北京市广渠门中学副校长）：在家长为孩子学习成绩提高一掷千金报辅导班时，这一种现象需要引起关注———一些成绩优异的孩子却得不到团队伙伴们的认可，不善于与人交往。需要有好的方法和指导来帮助孩子走出困境。

情商的培养很大程度上不能依赖于外界，是在家庭环境中耳濡目染出来的，是在爱与尊重中浸润出来的。情商的培养与家庭教养环境密切相连，也就是说家长的素养水平是决定孩子情商高低的重要因素。

在孩子成长期间，家长们首先要为孩子营造一个有亲和力、氛围和谐的家庭环境。这样的家庭出来的孩子才不会冷漠，得到过温暖的孩子才有传递温暖的能力。这里说的温暖是指家人之间真正的彼此尊重和关爱。

其次，家长们在培养孩子时不能只功利地关注学习能力的提高。孩子的成长是否成功，是由多种条件构成的，家长要用可持续发展的心态来培养孩子。某一种技能的掌握可能只代表一时的表现优劣，但从一个孩子发展的可持续性来看，健康的心理、健康的身体、与人交往的能力、欣赏他人优点包容他人不足的格局，这些恰恰是支撑孩子未来之路走得更远更好的力量。

最后，分享几个具体的提升孩子情商的方法吧。一是增加家庭亲子活动，比如运动和阅读，既符合孩子的年龄特点，又可以在阅读中增加交流讨论的机会。二是鼓励孩子多参与团体活动，让孩子独立去接触外界。要特别珍惜孩子在团队中出现问题的时刻，不要担心孩子碰壁、受挫，问题越是早出现，越是我们帮助孩子提高社会交往能力的好时机。三是情商的培养是一个漫长的过程，家长在这个过程中要与孩子一起学习。因为，做个高情商的家长也是我们的功课。

发挥孩子性格优势

注重关键时刻的互动

陈菲（北京大学医学部副研究员）：对于孩子将来到底能不能适应“混社会”，作为父母或多或少都有这样的担心。这种焦虑可能来自于从现实生活中发现孩子人前人后的巨大反差，或是孩子这样那样的性格弱点。需要提醒大家的是，这些焦虑到底是来自于孩子的实际表现，还是来自于自己作为父母的过度解读？———许多你以为的“糟糕透顶”，不过是孩子们的日常操作，在同龄人、老师或路人眼里早就习以为常了。

当然，在生活中确实能观察到很多孩子因为缺乏自信和不成熟的沟通方式，让自己在社会交往中被人误会、遭受挫折。生活的常识告诉我们，“成功人士”并没有固定的性格模式，每一种性格的人都有成功的可能。家庭教育的目标是尽可能让孩子发挥自身性格中的优势，坦然应对未来生活中的各种困难。

实际上，对于处于刚进入青春期的懵懂少年来说，面对纷繁生活的手忙脚乱、事故频频是再正常不过的事情。作为父母，此时我们最重要的工作，不是要大包大揽地解决问题，而是学会放手让孩子去开始自己的生活，尝试自己应对各种难题。

父母要学会成为孩子生活的“教练员”———必要时给予指导，但自己绝不能上场比赛！有的时候充当孩子的“辅导员”———多倾听、少评判，特别擅长在适当的时候“点个赞”。关键的时候变身孩子的“救生员”———善于观察和发现“求救信号”并果断出手。大量的调查数据表明，父母是孩子遭遇挫折性事件后最先求助的对象，但遗憾的是这些求助往往被有意或无意地忽略了。负面情感体验对儿童青少年的伤害远超成人，并会产生持久而深刻的影响。而在这些关键时刻的开解和互动，对孩子的成长和帮助更是无比珍贵！

文字：王小艾

编辑：现教姐