古交税务:便民办税“小蜜蜂工作室”按响网上办税“加速键”
苑中千杏树,一夜乘风开。沐浴着4月的春风,随着第32个全国税收宣传月的号角,国家税务总局古交市税务局紧紧围绕“税惠千万家 共建现代化”主题,聚焦连续第10年开展的“便民办税春风行动”,根据省局“智税服务”和市局“让税惠落地 为民企加油”税收宣传月活动要求,坚持党建引领,结合古交税务实际,便民办税“小蜜蜂工作室”紧跟局党委的步伐,立足“高效、便民、互助”强服务,开设“小蜜蜂互助课堂”,按响了网上办税“加速键”,进一步提升纳税人缴费人办税缴费满意度。
讲解电子税务局登录常见问题
“小蜜蜂互助课堂”主要是通过线下“圆桌式”教学的方式,组织纳税人缴费人围坐一桌有针对性的教学,以统一编制的教辅课程,向新办纳税人缴费人和企业新入职的办税员等有需求的办税员,集中辅导解读电子税务局自助办税的疑点难点问题,并普及新出台的税收政策。辅导过程中,还引导纳税人缴费人相互分享电子税务局自助办税经验心得,力求通过互帮互助推动自助办税高效运作。目前,已组织开展了电子税务局可信身份核实常见问题、2023年一季度增值税申报、电子税务局登录常见问题等4次集中辅导。通过“小蜜蜂互助课堂”“圆桌式”面对面交流,有针对性地解决了网上办税特别是自助办税的堵点、难点,也构建了发散式业务辅导传递网络,实现了税费业务“一对多”的快速传达和纳税人缴费人高效办税的互帮互助,达到了纳税人缴费人自主办税快速教学的目的,有效分流了纳税人缴费人征期集中到办税服务厅办税,缓解了征期窗口办税压力,切实提升了征纳办税服务质效,使办税缴费服务更加便利,受到广大纳税人缴费人一致好评。
辅导自助办税操作流程
下一步,古交市税务局负责人表示,将持续聚焦“便民办税春风行动”,按照省、市局开展的税收宣传月活动要求,以纳税人缴费人高效办税缴费需求为导向,依托“小蜜蜂互助课堂”,持续稳准按响网上办税“加速键”,着力解决纳税人缴费人网上办税缴费急难愁盼问题,力求以优质的服务推进网上办税缴费服务高效化、便利化,全力为地方经济高速运转、高质量发展注入“加速剂”。
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