法官夜谈| 上门调处
编者按
近期,洪山法院将针对物业合同纠纷的典型特点,开展“法官夜谈”系列活动,针对性地组织错时送达、夜间调处、围桌夜话等,将调解平台搭建在群众家门口,将物业矛盾化解在小区内,将司法温暖送到老百姓的心坎上,守护“万家灯火”永远在路上。
近日,洪山法院继续开展“法官夜谈”系列活动,立案庭法官徐文娟、调解员吴凤仙、助理宋揽月,在下班后利用晚上时间走进社区开展调解,答出物业纠纷源头预防和实质化解的最优解,用实际行动将司法服务送到老百姓家门口,满足人民群众对法治的多样化需求。
案情回顾
2023年3月,某物业公司将未缴清物业费的240余户业主诉至法院,洪山法院立案庭在审查立案申请材料时立即开通快速通道,法官同特邀调解组织调解员迅速与代理人当面了解案情。该小区系城中村改造还建房小区,物业服务遗留问题较多、矛盾争议较大,调解工作难度大但业主具有抱团性,如调解成功具有可推广性,有利于矛盾纠纷的实地化解。鉴于徐法官曾审理判决过该物业公司物业服务合同纠纷,在征得当事人同意后,立即将案件转入调解程序,委派调解组织开展调解工作。
上门调解
洪山法院特邀调解组织实行“集约化”类案调解,结合组织自身特点发挥调解优势。本次“法官夜谈”活动,徐法官与吴调解员一同“走出去”,开展上门调解工作,通过面对面沟通、实地查看等方式,了解当事人诉求、小区秩序管理等情况,开展法官、调解员、物业代理律师、业主四方协谈。根据案件具体情况,吴调解员一案一策略,徐法官以生效裁判为依据,现场释法明理,并督促物业公司及时发现整改问题、为业主解决难题,让法律条款“落地”、让调解工作“暖心”,部分业主当场缴纳物业费,表示将为法院调解工作“代言”,鼓励更多业主主动联系法院化解矛盾。
通过“法官+调解员”共同上门开展调解工作的方式,洪山法院实现了司法服务阵地的前移,调解员从学习法律法规、分享调解经验、探讨类案审理标准、学习与当事人沟通技巧等方面,加强与员额法官的沟通,形成有效经验,推动矛盾纠纷多元化解、就地化解、实质化解。
长期以来,洪山法院积极应对辖区物业服务纠纷案件高发态势,针对物业服务合同纠纷涉众性、集中性、争议突出等特点,实行物业纠纷特邀调解工作机制,深入开展“法官夜谈”系列活动,最大限度促进物业纠纷多元、快速、高效化解,不断提升人民群众的获得感、幸福感与安全感。
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文字:宋揽月
原标题:《法官夜谈| 上门调处》
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