陕西省水务集团秦之泉饮品有限公司获得西安市“优化消费体验 共促消费公平”响应单位

　　

　　近期,由西安市消费者协会(西安市消费者权益保护中心)联合《华商报》社共同举办的“优化消费体验共促消费公平”活动经审定,陕西省水务集团秦之泉饮品有限公司获得西安市“优化消费体验 共促消费公平”响应单位称号。

　　本次“优化消费体验 共促消费公平”公益活动由中消协携手西安消协组织开展，旨在增进消费互动，缓解消费矛盾纠纷，优化消费体验，提振消费信心。

　　秦之泉公司始终坚持以市场为导向，结合快消品行业特点，在诚实守信、依法经营基础上,抓牢抓实生产、售前、售中、售后等方面，有针对性地改进、优化和提升用户消费体验，把尊重、公平、安全、便利、实惠带给消费者，有效提升了消费者的消费信心、消费意愿，增进了消费者的满意度和获得感。

　　品质方面 始终坚持品质“双保险”

　　

　　秦之泉公司严格按照国家法规和公司标准要求，从生产、检验、罐装、储运等全程严密管控，确保每一批产品出厂前都经过十余道流程的严格把关和省、市质检部门检验的“双保险”，待审验通过之后才能与消费者见面。

　　服务方面 始终坚持服务“不打烊”

　　

　　

　　“大秦之水”京东、天猫、抖音商城开设 7x24 小时的售后热线、在线客服，及时响应客户来讯，以专业的在线人工服务，及时解答客户疑问，优质的服务使京东粉丝突破120万，商品好评度达98%；与京东物流开展全面战略合作，以迅捷高效的送货到家服务，大幅提升客户用水体验，极大的满足了每一位客户的需求，完善的售后服务体系，保障了每一位消费者的权益。

　　产品方面 始终坚持产品“多样化”

　　

　　秦之泉统筹品牌、销售、产品研发各部门建立市场需求动态跟踪机制，研究市场竞品动态和渠道通路需求。根据2022年酒店渠道需求开发情况和企业定制情况先后推出了520ml酒店专供水、500ml钻石瓶企业（活动）高端定制水，新品在各项业务上均取得了良好的口碑和销售反响。同时，从现阶段市场认可率较高的养生、健康的消费理念出发，经过几个月的甄选及多次调试，推出了大秦之水蜂蜜水，一经推出，就受到市场热捧，销量良好，尤其是电商平台表现上佳，复购率颇高。

　　社会责任 始终把社会责任“扛在肩”

　　

　　大秦之水联合省、市总工会开展“致敬城市美容师”给全市环卫工人送清凉传爱心活动，通过全市500余个爱心驿站，为环卫工人、交警、城管、快递员等高温下一线工作者提供爱心用水;

　　大秦之水夏季开展“送清凉”活动，为一线劳动者送去关心和慰问；

　　大秦之水在母亲节、520、安全生产咨询日等节点开展公益送水活动;

　　大秦之水与共青团西安市委携手公益组织，连续四年在高考期间开展爱心助考公益送水活动;

　　大秦之水致敬高温下坚守的城市英雄，在全市公安交警开展百日行动期间，将百余箱矿泉水送水行动一线;

　　大秦之水在西安、商洛等地开展爱心捐赠、爱心义卖活动;

　　大秦之水携手西安地铁公安，在西安多个地铁站点开展老年人防诈科普活动。

　　增强互动 始终坚持宣传水文化

　　

　　大秦之水组织“广电小记者”、“秦兵小将”等走进大秦之水泾阳工厂开展“水文化、水科技、水保护”暑期集训营，培养孩子们从小开始保护水资源、爱护水环境。

　　秦之泉公司将以此次获得“响应单位”称号为契机，以市场为导向，狠抓产品、销售、服务提升，把各项工作做细做实，全力提高大秦之水销售，全力冲刺全年任务，坚决完成全年目标。

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