制度管人，流程管事，管理定江山！3大法则助你练就“铁血手腕”

　　制度管人，流程管事，管理定江山！3大法则助你练就“铁血手腕”

　　在职场中，制度是绝情的、管理是无情的、执行是合情的。

　　你如果真的看重员工，那就逼迫他、考核他、要求他，有了压力，人才能实现破茧成蝶般的蜕变。

　　作为领导要明白：制度管人、流程管事、团队打天下、管理定江山。

　　我们该如何制定制度？

　　今天我们就根据《管理：以规则驾驭人性》这本书中的精华内容，来给大家做出具体的解析。

　　想要管好人，必须懂得如何制定策略，制定策略的3大方法。尤其是最后一点，至关重要。

　　

　　一：战略制定法

　　制定战略的最核心要素在于“匹配”。

　　即将“所能”和“欲取”进行匹配，得到可实现和不可实现的比较，从而确定组织的根本方向，即战略方向。

　　这个方向是确定的结果，“匹配”则是决定这个结果的主要过程。

　　1、战略原则

　　战略原则是基于对事物发展规律的认知或价值观而提炼的，具有普遍应用的行动准则。

　　通常，战略原则从某个特定的视角出发提出。

　　可以广泛地指导或约束组织及组织成员的行为。

　　在战略制定和执行过程中，战略原则具有重要的指导作用，能够为组织的决策者提供有力的支持。

　　战略原则的定义和实施须基于对事物发展规律的深入了解，以及对组织自身价值观的准确把握。

　　2、战略要点

　　将战略方向以某种方式细分或划分为不同领域和侧面；

　　明确实现战略目标所需完成的关键性任务；

　　提出支撑战略实施的关键性要求和必备条件；

　　针对重大问题和瓶颈难点所提出的战略性需求。

　　① 流程制度要精化

　　当前行业特殊性需要公司具备非常严密、细致、甚至有些繁琐的管理要求。

　　这些要求是公司安全文化的重要组成部分。

　　但是，一些员工反映公司制定的一些流程与制度过于严格或多余，导致很多工作变得无效且缺乏价值。

　　这种想法如果不及时处理，可能会对公司的严谨性产生不利影响。

　　② 跨公司流程无缝衔接

　　公司之间由于“公司墙”的存在，导致许多业务问题跨越公司时处理路径变得复杂。

　　公司流程接口上的平衡性也存在问题。

　　在这种背景下，我们应该将无缝衔接跨公司流程作为重要工作抓紧解决。

　　

　　二：企业管理框架

　　一个企业的经营运作必须建立在一个基本框架之上。

　　这个框架为企业业务展开奠定了基本格局。

　　大部分企业的基本框架不是在成立之初一次性确定。

　　而是在其不断的发展中逐渐形成和完善的。

　　1、打通价值管道

　　一个企业存在的全部意义在于其能够创造从客户角度定义的价值，这种价值可以通过产品或服务的形式得以体现。

　　企业不断地创造价值，这个过程必然会形成一个轨迹，体现了企业活动的结构和资源配置方式。

　　这条轨迹称之为价值创造路径或价值管道。

　　企业所有的活动都应该围绕着价值管道展开，直接或间接将活动成果输入到价值管道中。

　　① 价值管道断节多、裂缝多

　　有人曾说，我们公司每天都在为客户创造价值，创造着业绩和利润。

　　因此我们的价值管道是通畅的。

　　然而，事实上“能够走通”并不代表路径的设计就是连通的。

　　就像在没有GPS导航的情况下，人们仍能找到目的地，但过程中牺牲了许多效率一样。

　　② 价值管道迂路过多

　　如果一个企业的价值管道出现了迂回弯曲的情况。

　　往往是因为其整体运营框架结构存在问题，运筹不善，导致资源使用效率低下。

　　而企业采取“一刀切”的做法，特别是在业务多元化的企业中，往往是导致这种问题的常见原因之一。

　　③ 价值管道前后不均衡，实际价值流效率低

　　价值管道的不均衡通常表现为两种形态：

　　管道的“口径”不均衡，存在粗细不匀的情况，导致价值流速取决于最细的部分

　　价值管道前后的“流速”不均衡，导致实际价值流速取决于较慢的部分

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