招远市行政审批服务局多点发力推进营商环境再升级

　　“只在一个窗口就能办理企业从开办、变更、到注销等全生命周期的全部手续，不用多个窗口来回跑，真是太方便了。”近日，在招远市行政审批服务局准入准营一窗，正在办理企业法人变更手续的李女士惊喜的赞叹，一个窗口、一次办结，这给她带来了不小惊喜。

　　据了解，今年以来，围绕优化营商环境，全面提升审批速度和效率，招远市行政审批服务局多点发力，以“群众满意”为工作目标，主动作为，加快推进政务服务改革创新，政务服务质量和效能大幅度提升。

　　在优化窗口布局，提供一站式便民服务方面，以政务服务中心“一门、一网、一次”工作为着力点，从群众和企业角度出发，梳理集权力清单、责任清单、服务指南、受理规范、审批标准五位一体的“零基础”模板，系统化培训打造一支专业、高效的咨询、导服、帮办代办、综合受理队伍，标准化建立一支程序严谨、依法依规、快速办理的后台审批队伍，全面打造以 9 个“一窗受理”综合服务区为“服务阵地”，实现涵盖政务服务全领域的取号无障碍、办事不排队、窗口无差别、办理无困难。

　　在加快流程再造，跑出政务服务加速度方面，持续深化“一窗受理.一次办好”改革，制定政务服务事项马上办、一次办、网上办、就近办“四办”清单和秒批秒办清单，在不动产登记、企业 开办、建设项目审批、社会民生、税务 5 个“一窗受理”综合服务区设立全程网办自助服务区，配备专门人员，引导企业线上办理各类事项，真正让“跑一次”为上限、“不用跑”为常态，今年以来，全程网办业务 5 万多件，占总业务量的90%以上。

　　在推出模式创新，打出系列服务组合拳方面，加快重点项目审批流程再造，通过批前辅导、模拟审批、联合会商等系列服务“组合拳”，推动项目多个环节同时起步、并联审批、限时办结，实现建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证、不动产权证“四证”齐发、一日办结。同步上线“赋码认定”功能，打通各个审批部门数据互联通道，将工程建设项目审批事项全部纳入联合审批系统，实现全流程“一码通办”；建立政务帮办代办服务体系，为新开办企业免费提供帮办代办，全程免费复印打印、印章刻制、材料邮寄，年均为企业节省成本 200 余万元。

　　在深化体制改革，实现社区服务零距离方面，全面推动公共便民服务事项向社区延伸下沉，依托 59 个党建融合发展区，高标准打造了 14 个镇街便民服务中心和 59 个融合发展区便民大厅，将个体工商户登记、公共场所卫生许可等 15 类、295 个常办事项下沉，进驻党建、民政、经管等7 个站办业务，设置综合业务、帮办代办、咨询服务三大类窗口，配备自助服务一体机、身份证读卡器等设施设备，真正将服务触角延伸到“最后一公里”。2020 年以来，累计办理各类业务 40 万余项，全力提升群众满意度。

　　下一步，招远市行政审批服务局将全面深入推进政务服务标准化、规范化、便利化，进一步推进一窗受理、一网通办、一链办理及帮办代办工作，持续优化营商环境，不断提高办事群众的获得感和满意度。

　　举报/反馈