[原创评论] 旅游“不扎堆”尚需补上安全文明课

　　4月5日，黄山景区现场拥挤不堪的新闻登上了热搜。据了解，清明节期间，黄山景区迎来“报复性”参观，出现严重拥挤现象。安徽省黄山风景区管委会官微5小时内连发4条公告，称因景区限流2万，建议游客至黄山市其他景区游览。（4月6日《南方都市报》）

　　这次疫情防控包括复工复产，各地讲得最多的就是“不扎堆”，“不扎堆”已经成为防范疫情传播的重要措施和基本原则，从上到下在安排部署工作时总被提及。然而，现实中仍然出现了“扎堆”现象，“黄山景区2万人扎堆”就是其中之一。

　　出现“扎堆”现象是有原因的。一方面，宅家两个多月的人们，想出去透透风、观观景，调整调整心态，让生活回归正常状态；另一方面，为提振疫后旅游市场，一些地方出台了景区门票免费等优惠政策，刺激了符合条件的市民的旅游消费。这两个原因促成了黄山景区“人挤人”现象。该反思的不仅仅是黄山景区，整个旅游业复工都应该坚守“不扎堆”原则，相对应的就是，景区与游客都要补上安全文明课。

　　旅游安全是一道长期的考题。旅游业是个讲人气的产业，有人气才能促进消费，进而增加经济收入。今年以来，旅游行业因疫情遭受重创，一向拥挤热闹的景区变得冷冷清清。随着疫情防控应急响应级别作了调整，景区迎来了复产复工的时机，好天气配上好消息，一些乐而忘忧的市民，迫不及待地四处凑“人气”。殊不知，目前疫情防控尚未告捷，“扎堆”现象仍然存在疫情传播的风险，安全防范的弦松不得，“不扎堆”仍是一条管用的“安全带”，如果“安全带”松了，一旦出现风险恐怕就系不上了。

　　防止游客“扎堆”，限流是一个办法。但限流应该提前做好功课，而不能出现拥挤“扎堆”时才开始限流。提前做好功课有许多途径，比如，可以采取免费不免票、在网上提前预约的方式来限制客流，免得游客因临时限流进不了园“白跑一趟”。限流的同时，还要充分考虑促进游客快速流动，也就是说，在预约时提醒游客准备好健康码，就可以缩短入园时间，不至于在入口处扎堆。从全方位看，旅游安全又不能仅靠限流，而应该深入研究如何适应特殊条件转变服务方式，这就提出了一个如何转变管理能力，做到旅游升温与疫情防控两不误的新课题。从本质上说，这也是新时代文明实践的课题。

　　补上安全文明课，游客也需要强化自律。从疫情防控一开始，各地就反复宣传普及疫情防控常识，尤其对复工复产提出了明确的防控防范要求。对游客来说，面对疫情明显好转，容易放松曾经压抑的心情，但“少聚堆、勤洗手、多通风、戴口罩”的防控措施不能忘掉，不能粗心大意。要看到，做好旅游安全防护，既是对自己的生命安全和健康负责，也是对整个社会彻底战胜疫情尽义务。遵守疫情防控规矩，按要求戴口罩、不聚集、不扎堆等，在某种意义上，这也检验一个人的文明修养，万万不可“好了伤疤忘了疼”。

　　补上安全文明课，需要社会各个方面共同努力，深入持续开展疫情防控常识的宣传教育，引导游客把防范疫情风险同文明旅游结合起来，按照健康文明的生活要求，改掉陋习，培养良好的生活习惯，特殊时期把控好游园赏景节奏，不因冒险而添乱，这也是对疫情防控和复工复产的贡献。（董宏达）

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