如何培养硬技能和软技能?作为培训师该如何提升自己?
一般来说,工作中要学习的内容会分为两类:硬技术和软技能。
可以花些时间把自己要学习的东西列个清单,按硬技能与软技能进行分类:
硬技能:通常具有可见的、可计量的、可客观比较的三大特征。主要集中在专业知识和专业技能两方面。
软技能:则具有无形的、感性的、不确定性等特征,以高度经验性和注重实践技巧为主。我在微信上的写作范围大都是属于这类的,如时间管理、沟通能力、表达能力、人际关系、团队合作、注意力、知识管理、情绪管理、情商、学习能力等等。
首先要把精力和时间放到硬技能上,这是满足工作的门槛技能,也是初期最值得付出时间和精力学习的。
第一步:
你需要对自己日常工作的整体情况做个梳理。正规一些的公司每个职位都有职位说明书,会列出该职位的主要工作范围。
把自己的日常工作情况跟职位说明书做下对比,列出目前都有哪些不足。
哪类工作做得比较容易
哪类工作做得吃力
哪类工作完全无法掌握
列出这三类工作在日常工作中所占据比重,很容易就知道哪一类工作是当前最应该学习的内容。你应该在有限的时间内,集中精力提高一、二项最重要的事情。
第二步:
把每一类的工作按不同难度、完成时间再分为三、四个级别,如入门、中级、高级、顶级,客观评估一下自己在哪个等级,同事在哪个等级。想办法搞清楚,如果想突破当前的水平应该做哪些事情,有时候,答案可能会非常复杂。
如果你不知道从哪里开始,有一点你可以很容易就能做到,记录自己每一类工作或任务的完成质量和时间,问问自己下一次做同样的工作,哪里可以改进,改进之后的质量和完成时间能否提高。
观察同事做同样的工作时,他的质量、完成时间和所需资源是否要比你强,强在哪里,怎样能做得比他好。
在优化时,最好把一个流程进行分解成多个小步骤,然后集中精力,一次掌握和优化一个小技能,不要急于求成,不要试图在短时间内学会或练就一整套复杂的技能组合。
在这个过程中,有两个因素非常重要:记录和总结,当你定期对自己的工作做总结,并把你遇到问题的解决办法都记录,然后反复改进。
类似这样的过程,你可以一直优化下去,一直做到你无法超越自己为止。
在工作中遇到的问题,直接利用工作进行实践,有针对性去学习,你会发现自己提高得很快。
当你觉得很难突破的时候,看看你上级的职位说明书,看看哪个部分你可以去做或者从他的角度来看待问题。
第三步:
当你硬技能学习到一定程度之后,很难在短期突破时,就要考虑加大对软技能的学习投入,在职场上级别越高的职位对软技能水平的要求也就更高,各种软技能会让你锦上添花,做出突破。
不同的工作和职位对各种软技能的需求是不同的,你要针对不同的情况来进行选择。
提升软技能并不像提升硬技能那么容易,不太可能在短期内奏效。并且软技能的提升,不是通过知识的灌输就能达到的,最好从针对解决某个具体问题开始,在实战中学习,在实战中提升自己的作战能力,作为企业内部的培训师或者HR来说我们的软技能就是在通过持续培养企业的人才,帮助企业解决经营难题中锻炼获得。培训师或HR如何获得经营管理思维,你或许可以了解行动学习促动师,帮助自己转型成为HRBP,站在组织的角度设计培训项目,解决企业经营难题,做落地的行动学习项目,让培训直接产生绩效。
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