海底捞免费美甲取消?深圳门店回应→
“我真的会失望的好吧……”最近,一位广东网友在社交媒体平台发文称,自己所在城市一家海底捞火锅店取消了免费美甲服务,只能付费购买穿戴甲。该网友表示,本来是为了做美甲才去吃海底捞,结果店里只有3.9元和9.9元的穿戴甲可选,她对此感到失望。
免费美甲服务一直以来是海底捞的一大卖点,顾客等位时可以在美甲区打发时间。而且社交网络上也经常有网友晒出自己在海底捞做的免费美甲,刮起一阵阵“带图做同款”的潮流。
对于这一消息,部分网友在微博上发表了不满——
海底捞真的取消了免费美甲吗?小南在线上咨询了海底捞客服,回应称——
美甲和手部护理属于门店的特色服务是免费的,部分门店有试点推出穿戴甲(单色3.9元,跳色9.9元),详情可以咨询一下想去的门店。
随后小南致电了海底捞总部客服中心,客服回答称——
全国海底捞门店都会提供常规的免费甲油胶美甲服务,但部分门店推出了额外的收费穿戴甲服务。
小南又致电咨询了深圳的几家海底捞门店——
海底捞上梅林卓悦汇店客服回应称,目前免费美甲服务仍然正常提供,周一至周日每天从10:30开始,大约到下午18:00都可以预约排号,如果要做免费美甲,请顾客提前预约拿号。而收费的则是新推出的穿戴甲服务,顾客可根据自己的需要选择是否购买,并无强制要求。
海底捞壹方城店表示,免费美甲服务并没有取消,周一至周五可以到现场排号,如果人数太多没有排上,可以第二天再来排;周末人多,只能排免费的手部护理。
【撰文】孙梦圆
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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