“校外培训家长端”APP有效维护合法权益
吉林日报讯(记者李文瑶)为切实有效维护中小学生家长的合法权益,防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件发生,长春市教育局日前发布重要提示,推荐各位家长下载由教育部开发的“校外培训家长端”APP。
此款APP是公益性、全免费的应用软件。通过登录APP,家长可以直观了解周边的校外培训机构,也可以精准查询您关心的机构类型、评价、证照、收费和师资等信息。掌上操作就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。
通过校外培训家长端APP购课后,家长支付的学费将直接进入机构托管账户,由银行进行监管。授课完成后,按照“一课一消”规则,APP会向您发送是否消课的确认申请,经确认同意后,机构才会收到该课时对应的学费(超过15个工作日未进行确认的,平台视为确认同意)。当您有合理退费请求时,也可以通过APP申请退费,按照合同约定,应退学费会原路返回支付账户(培训机构超过5个工作日未进行确认的,平台视为确认同意),有效保障家长的合法权益。
长春市教育局再次提示广大家长,请科学理性选择校外培训,仔细查看所选机构是否证照(《办学许可证》《民非企业法人登记证或营业执照》)齐全,任课教师是否具有相应资格。坚决抵制并自行退出无证无照机构或非学科类机构以“一对一”“住家教师”“高端家政”“众筹私教”等名义开展的学科类隐形变异培训,避免因此产生经济纠纷而遭受财产损失。长春市各区也设立了校外培训机构监督电话,家长们如遇到“退费难”或以打折促销等名义诱导您使用除“校外培训家长端”APP以外方式购课缴费的情况,可拨打违规监督举报电话进行举报。
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