【“三抓三促”巾帼在行动】“秦姐姐”家事调解工作登上甘肃法制报

　　近年来，天水市妇联着力构建妇女儿童维权新格局，在家事调解工作上不断发力，打造天水市妇女维权与心理咨询服务中心，做强“秦老师”心理咨询导师团、“秦姐姐”婚姻家庭调解团等品牌，通过引进有一定工作基础的婚姻家庭矛盾纠纷化解、家庭教育、心理咨询社会团体和爱心人士，相继成立“张文萍老师工作室”“张一老师工作室”，在市妇女儿童维权与心理服务中心、婚姻家庭指导中心常期坐班，为来电来访的妇女儿童提供法律咨询、心理疏导、家庭关系辅导、家庭教育指导等服务，实现妇女儿童维权诉求解答处理专业化有效化。2022年，中心接待来电来访70件，其中婚姻家庭类43件，占比61.42%。今年三八期间，甘肃法制报“关爱半边天 献礼三八节”版面发表了一篇题为《守护家庭和谐的“秦姐姐”》文章，故事讲述的是正是天水市妇联“秦姐姐”妇儿维权志愿服务队的事迹。该文章一经登载，法治甘肃网、新甘肃网纷纷进行了转载。

　　

　　守护家庭和谐的“秦姐姐”

　　——天水市妇联着力构建妇女儿童维权新格局

　　家庭是社会的最小细胞，家庭的和谐关乎着社会的安宁。

　　“叮咚……”1月21日，天水市妇联“秦姐姐”妇儿维权志愿服务队成员张文萍收到一条短信。

　　“张老师，您好！不是因为您多次的调解，我恐怕早就离婚了，今晚是年三十，我们全家人给您送去最真诚的祝福！”

　　看完短信后张文萍的脸上露出欣喜的笑容。

　　原来，李花（化名）和张辉（化名）两人系夫妻关系，婚后育有二子。近年来，夫妻二人经常因为琐事吵架，张辉经常酗酒后殴打李花，李花不堪忍受，二人已分居三年，各自租房居住。

　　2022年7月15日晚，张辉又一次喝得烂醉，找到妻子和儿子居住的出租房，将李花殴打致眼眶淤青。随后，李花带着伤来妇联维权服务中心寻求帮助，并要求与张辉解除婚姻关系，天水市妇联“秦姐姐”妇儿维权志愿服务队成员张文萍接待了李花。

　　

　　听完当事人陈述，张文萍决定巧用“听、问、查、促、定”五步调解法化解矛盾。在倾听矛盾起因阶段，对家暴受害者李花进行了心理疏导，耐心听其诉说，帮助其舒缓情绪，放下心理包袱。就这样，张文萍采取背靠背多次调解，促使双方达成一致协议，张辉不再酗酒，更不能酒后对妻子李花施暴，李花也减少对丈夫的苛责，李花和张辉又和好如初。

　　

　　“天水市妇联做强‘秦老师’心理咨询导师团，‘秦姐姐’妇儿维权服务团队等品牌，护航家庭幸福和谐。”天水市妇联工作人员汪珍花说，天水市妇女维权与心理咨询中心在每一起家事案件的调解过程中，将家庭纠纷多元化解、关爱帮扶妇女儿童群体、冷静期心理疏导贯彻始终，化解家庭矛盾、修补情感裂痕，将大部分家事纠纷化解在基层。

　　

　　据了解，2020年天水市被确定为全国市域社会治理现代化试点城市以来，市妇联充分发挥群团组织优势，以化解婚姻家庭矛盾纠纷为抓手，助推市域社会治理现代化。

　　市妇联还联合司法部门在天水市人民法院诉讼服务中心成立天水市婚姻家庭工作调解室，指导各县区相应成立婚调委、婚姻家庭辅导室，推动全市妇联系统家庭矛盾纠纷化解同司法部门有效衔接，形成群众团体、有关部门和司法机关协调配合的社会维权新格局。

　　

　　同时，大力推动“执委+网格员”双向任职，全市共有1412名妇联执委担任综合网络员，主动深入妇女群众当中，排查疑似家暴、长期受家暴、疑似被拐等风险，及时了解掌握隐患性、风险性的婚姻家庭矛盾纠纷，本着“关口前移”理念，将涉及妇女儿童权益维护、心理疏导、家庭调适等问题化解在基层，化解在萌芽状态。

　　据统计，近三年来，天水市妇联开展普法宣传活动700余场次，参与20多万人次，引领妇女儿童提升维权意识和能力，不断提升妇女参与基层社会治理的法治化水平。

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