工程项目管理全流程实战

　　原标题：工程项目管理全流程实战

　　越臻咨询作为美国项目管理协会授权教育注册商、国内知名项目管理企业培训机构，深耕项目管理实战培训及咨询领域14年，是多家世界500强中国区的项目管理培训战略合作伙伴，累计至今，已经为1000多家企业提供超过2300场次的定制化项目管理企业培训。

　　越臻咨询定制化企业内训课程

　　?背景：

　　经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。21世纪，被权威人士预测为“项目管理的时代”。

　　项目管理是对所实施项目进行全过程、全方位的策划、组织、控制与协调的生产行为，是一种先进的施工管理方法和管理手段。管理工作的好坏，已成为决定企业的经营效益、企业信誉乃至企业存亡的问题的决定因素。

　　项目管理，绝不仅仅是“常识”和“经验”，我们真正需要一套严谨的技巧与方法论。

　　课程收益：

　　● 通过沙盘推演，熟悉项目管理的概念和流程，合理规划个人目标、项目目标；

　　● 掌握项目风险识别和评估的基本技巧，建立风险管理与跟踪的体系化思维；

　　● 掌握项目经理责权利，提升项目经理领导力；

　　● 能用软件绘制施工进度横道图；

　　● 掌握质量管理的结构化思维，提高项目管理效率、优化流程；

　　● 熟悉新《安全生产法》下安全管理的工作重点，掌握HSE管理的四套工具；

　　● 掌握项目全过程成本管理方法，熟练掌握工程项目一、二次经营下重点工作内容，降本增效，推行“责权利”相结合的成本控制体系；

　　● 系统学习项目分包选、用、育、留的策划与管控方法；

　　● 熟练掌握不同场景下的管人沟通技巧，提升项目管理的实战应用效果。

　　课程时间：3天，6小时/天

　　课程对象：全体项目管理人员

　　课程特色：突出“实战”特点，讲师幽默风趣，讲解演绎、案例解析、分组讨论、头脑风暴与体验式教学相结合。

　　DAY一

　　第一讲：项目管理基础

　　一、项目管理基础知识

　　1. 项目管理者的定位

　　2. 建设工程项目全流程管理体系构架

　　二、课程核心——建设工程项目标准化管理

　　1. 管理制度标准化

　　2. 管理人员标准化

　　3. 现场管理标准化

　　4. 流程管理标准化

　　三、项目管理沙盘模拟

　　1. 团队组建

　　1）破冰游戏/组员相互熟悉

　　2）制定团队章程

　　3）团队名称、口号

　　2. 沙盘模拟

　　1）沙盘模拟盘面、流程介绍

　　2）沙盘模拟推演

　　3. 沙盘模拟总结复盘

　　第二讲：项目立项流程和相关工具

　　一、项目选择

　　1. 经济分析法

　　2. 评分模型

　　3. 项目可行性分析

　　4. 项目复杂性评估

　　二、项目立项流程及四证办理

　　三、目标制定

　　1. 平衡轮——制定个人年度目标

　　【实操练习】：个人目标及计划制定

　　2. 项目目标制定

　　【落地表格】：《项目管理目标策划》

　　第三讲：项目风险管理

　　一、项目风险管理的认知、方法

　　【案例解读】：从中铁建麦加项目巨亏看项目风险管理

　　1. 项目风险管理的意义

　　2. 项目风险的分析与量化评估

　　3. 风险的预防与应对措施

　　4. 工程项目全流程风险点分析

　　1）外部风险

　　2）合同风险

　　3）合作方风险

　　4）组织风险

　　5）现场风险

　　【落地表单】：《单个的风险登记册》《汇总的风险登记册》《项目重点、难点和主要应对措施》

　　二、住建部新版《建设项目工程总承包合同示范文本》解读及应用

　　【落地表单】：《施工

　　合同条款分析表》《合同责任分解表》

　　DAY二

　　第四讲：项目组织管理——做项目需要一个高效团队

　　一、常规项目管理组织构架

　　二、项目经理的责权利

　　1. 项目经理选拔任用标准

　　2. 项目经理胜任力模型

　　3. 项目经理绩效管理

　　【案例分享1】：《项目管理目标责任书》

　　【案例分享2】：某大型国企《项目经理岗位说明书及绩效考核表》

　　三、项目经理标准动作设计

　　1. 每天标准动作

　　2. 每周标准动作

　　3. 每月标准动作

　　4. 每项目标准动作

　　【案例分享】：某大型国企《项目经理标准动作》

　　四、项目经理领导力提升

　　1. 工作分派

　　1）分派原则：责权利对等

　　2）指示清楚和完整（5W2H）

　　3）防止甩锅：RACI责任分配矩阵

　　【落地表单】：《项目部岗位说明书》

　　4）分派工作步骤

　　2. 项目团队激励技巧

　　1）马斯洛需求理论

　　2）激励原则与心态对绩效的影响

　　3）常用的激励方法与工具

　　【团队共创】：如何激励这个新进大学生？

　　第五讲：项目进度管理

　　一、分内之事——施工进度计划编制流程

　　1. 分：WBS任务分解——分部分项

　　2. 内：确定内在逻辑关系——进行排序

　　3. 之：从哪来到哪去——确认工作任务的发起部门/接收部门

　　4. 事：事关重大——制定工作任务完成标准

　　二、施工进度横道图绘制

　　【实操练习】：进度横道图绘制

　　三、施工进度的调整

　　1. 分析进度偏差对后续工作及总体的影响

　　2. 进度拖延问题解决

　　1）赶工

　　2）快速跟进

　　第六讲：项目质量管理

　　一、传统VS现代质量管理观点对飙

　　二、质量管控结构化思维

　　1. 三个阶段：事前、事中、事后

　　2. 四个标准化：制度、人员、现场、流程

　　3. 五个要素：人、机、料、法、环

　　【实操练习】：影响项目质量原因分析

　　三、课程精华——施工质量控制

　　1. 技术交底四步法

　　2. 事前质量控制

　　3. 事中工序质量控制

　　1）质量样板

　　2）工程首件制

　　3）工序流程图

　　4）三检制

　　5）特殊工序旁站制

　　6）其它

　　【小组研讨】：部门质量管控鱼骨图生成

　　4. 事后质量控制

　　第七讲：项目HSE管理

　　一、揭开事故的面纱

　　【视屏警示】：《失去生命的代价》

　　二、企业事故多发的原因分析

　　1. 事故多发原因分析

　　【讨论】：安全对谁的伤害最大？安全为了谁？

　　2. 树立“零事故”安全理念

　　三、新《安全生产法》十条重点内容汇总

　　四、工具一：危险源辨识

　　1. 辨识原则

　　2. 辨识方法

　　3. LEC风险评价法

　　五、工具二：风险防范动态管理

　　1. 班前：三不开工、安全交底、班前5分钟思考法

　　2. 班中：按单巡检、班组互保制度

　　3. 班后：三检制、日清制度

　　六、工具三：施工现场6S管理

　　1. 整理：区分要与不要

　　2. 整顿：一物一位

　　3. 清扫：清扫的过程就是点检的过程

　　4. 清洁：形成规章制度

　　5. 素养：养成行为习惯

　　6. 安全；保障安全

　　DAY三

　　第八讲：项目成本管理

　　一、成本管控现状调研

　　1. 建筑施工企业成本管控存在问题

　　【测试】：施工现场成本管控根本原因分析

　　2. 建筑施工企业的四次经营

　　二、成本意识提升——项目成本管控方圆图模型绘制

　　1. 建筑项目成本构成

　　2. 项目全过程成本策划之方圆图模型揭秘

　　1）两个造价

　　2）三个成本

　　3）四个支点

　　4）五项费用

　　5）三个结算

　　【实操练习】：项目成本管控方圆图模型绘制

　　三、施工现场成本精细管控两个理念

　　1. 外圆内方——向经营要业绩、向管理要效益

　　2. “责权利”相结合的成本管理理念

　　四、二次经营施工管理工作要点

　　1. 目标成本决策管理

　　【落地表单】：《施工合同造价分析》《项目成本控制及措施表》

　　2. 施工材料六量控制

　　3. 工程变更

　　1）变更缘由分析

　　2）最落地变更流程：礼术、话术、技术

　　3）变更签认策略

　　4）变更证据资料制作保存

　　【练习】：变更实操演练

　　4. 工程索赔

　　1）工程索赔分类

　　2）引起索赔的事件及有关合同条款

　　3）索赔程序及主要依据

　　4）索赔报告内容

　　5）索赔谈判策略

　　六、三次经营竣工结算工作要点

　　1. 对外结算管理要点分析

　　2. 成本核算管理

　　【落地表单】：《项目盈亏测算汇总表》

　　第九讲：项目分包管理

　　一、分包管理基本要求

　　1. 分包管理体系建立

　　2. 项目分包范围

　　【落地表单】：《项目分包管理流程图》

　　二、选——分包招标管理办法

　　1. 分包招标的常用三种方法

　　2. 分包招标文件规划

　　三、用——分包进场六步管理方法

　　1. 分包进场会议及准备方案

　　2. 分包质量、安全、进度平衡管理

　　1）分包奖励与处罚带动效益

　　2）班组施工三要素控制方法

　　3. 施工过程计量支付管理

　　四、育——降低材料消耗量的管理办法

　　1. 材料消耗量控制办法

　　2. 培育分包人降低材料损耗意识

　　五、留——分包结算书格式与流程管理

　　1. 分包结算管理

　　2. 分包人结算争端处置

　　【课程干货】：有效防止不法分子恶意讨薪

　　第十讲：项目收尾管理

　　一、项目收尾内容及流程

　　1. 项目收尾

　　1）工程项目验收的实施方法

　　2）工程项目验收的注意事项

　　2. 合同收尾

　　3. 现场收尾

　　1）现场收尾流程

　　2）现场收尾清单

　　4. 团队收尾

　　1）团队绩效考核

　　2）组织过程资产延递

　　二、项目评价

　　1. 项目复盘

　　2. 项目后评价

　　【落地表格】：《项目管理评价表》

　　第十一讲：项目沟通管理

　　一、沟通有礼——走进对方内心

　　1. 工程项目利益相关方的识别与分析——期望、利益与影响

　　2. 项目相关方管理——权力利益方格使用

　　【落地表单】：《项目相关方沟通管理表》

　　3. 走进对方内心——3F倾听

　　二、沟通有术——选人、识人、用人技巧

　　1. DISC行为风格测试

　　2. 选人、识人——有效认识自己、了解他人

　　3. 用人——发挥所长，不同风格成员适合的岗位

　　4. 职场高效沟通技巧

　　【福利】：人岗匹配测试卷赠送

　　三、沟通有法——项目冲突管理技巧

　　1. 项目沟通管理信息化

　　2. 双赢思维

　　【游戏互动】：双赢

　　3. 项目经理必须掌握的干系人沟通法则——“莫须有”

　　1）对业主的管理沟通技巧

　　2）对供应商的管理沟通技巧

　　3）对分包方的管理沟通技巧

　　4. 祸从口出：工程项目保密策略

　　四、沟通有情——做一个有温度的人，共建一个有温度的团队

　　【成果输出】：工程项目情感账户存钱

　　责任编辑：