鹰视教育投诉：退款费用问题

? ? ? ? 鹰视教育，隶属北京鹰视嘉言教育科技有限公司。

鹰视教育是一家以在线教育为主的线上教育培训机构，其业务涵盖、国内成人学历培训、专本连读培训等多个领域，为学员提供职业教育服务。

发布于 2021年01月12日 11:59

投诉编号：17351914234

投诉对象：鹰视教育

投诉问题：退款问题,诱导消费,霸王条款,费用问题,服务质量差

投诉要求：退款,解释,赔偿,解除合约

涉诉金额：5980元

发起投诉01-12 11:59:57

本人于2020年12月底报了他们的第二学历提升，当时没时间上课，就把课程冻结了一个月，在一月份的时候我发现我的课太多了上不了，而且学费分期压力太大，就申请退课，结果他们的工作人员说什么7天内才能退，我都没开过课，跟我说不能退费，而且一直在找借口，不给予答复，官方电话也打不通，这是严重的欺骗消费者行为。

发起集体投诉10-20 23:50:07

本人于2020年10月14日报了鹰视教育的高升本，并完成了分期缴费业务，自报名至今我只出勤了3节课，结合我个人的时间和精力，可能没有办法完成学业，所以自10月16日起我有多次向该机构分配的老师提出退学申请，均被诱导言辞，说帮我对接了，会有老师给我联系，也没有告知报名7天后不能办理退费。以各种理由，推延时间，并以电子协议为由，退费，要求扣除百分之十的手续费和百分之十五的综合管理费，报名时，并不知情，属于无效协议，此行为严重威胁到了本人消费者权益。鉴于这种不负责任的成人教育机构，我申请退学退费。

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