“2月2日加班”,成人之美的服务更有温度
2020年2月2日,农历正月初九,被不少网友称为“爱你爱你对称日”,寓意长长久久,因而不少新人希望在这一天登记结婚。问题是,当天是周日,婚姻登记机关不上班。四川成都、浙江杭州等地婚姻登记处表示,愿意为民众的需求而加班。(见1月13日《成都商报》)
2020年2月2日被人为赋予了特殊的符号意义,既有传统文化讲究“和合”的文化基因,也有现代流行文化的影子。因而,不少年轻人希望公共部门能够在“最佳领证日”满足他们的心愿。
法定节假日,工作人员享有休息休假的权利,但面对公众强烈诉求,究竟是拿制度和规则维护自己的休息权益,还是让渡权利成人之美?“人是悬挂在自己编织的意义之网上的动物。”面对民意,加班还是不加班,折射出不同的“意义之网”。在理性的认识里,2020年2月2日只是人生中普通的一天。只不过,百姓有自己的精神诉求与情感需要。
婚姻登记有很强的符号性和象征性,需要一定的仪式感。许多年轻人在婚姻登记时都会挑个好日子,寄托某种祝福与期盼。2020年2月2日,恰恰贴合了人们的期许。
听到年轻人的心声,公共部门“想老百姓所想,急老百姓所急”是一种主动作为,无疑会赢得更多百姓对公共服务的尊重与认同。
公共服务的良性运行既需要制度化和规范化,也需要一定的人性化空间,去触摸人间烟火。正如有的民政部门在表示加班时,还加上一句“祝有情人终成眷属”——有人情味的公共服务,会让公众觉得贴心和暖心。
有人担心,特殊的人性化举措会被滥用,异化为“满足任性化需求”,让工作人员不堪重负。其实,这样的特殊日子着实不多。让渡自己的权利来成人之美,有温度、有情感、有烟火气息,值得点赞。
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