直播打赏应有“刹车装置”
据媒体报道,针对激情打赏、高额打赏和未成年人打赏三大问题,中国演出行业协会网络表演(直播)分会将出台指导规范,拟通过给用户设置冷静期,解决目前网络直播中存在的激情打赏问题,并将使用人脸识别等技术手段减少未成年人打赏行为。
近几年,直播打赏火爆的同时乱象频出,不时因争议事件陷入舆论漩涡。直播行业快速发展下,主播、公司甚至平台利益勾连,各种撩人、造势、吸金手段,都可说是驾轻就熟。例如虚假刷榜,烘托气氛,带动不明真相的网友“打榜”;再如有些主播言语轻浮、表演低俗,打着色情擦边球引诱用户刷礼物;甚至有个别人打赌博擦边球,将礼物作为赌资,利用人性渴望成功和争强好胜的特点获利。在这种行业逐利模式下,因为激情打赏、高额打赏、未成年人打赏引发的纷争屡见不鲜。江苏某公司会计挪用930万公款给主播刷礼物、深圳11岁女孩打赏主播140余万元,诸如此类事件的不时发生,让公众深为担忧,呼吁给失去理性的直播打赏安装“刹车装置”。
对于未成年人激情打赏,今年4月份,最高人民法院已出台明确指导意见,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台打赏等方式,支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。这意味着现行法律已赋予了未成人有索回激情打赏款的权利,部分“刹车装置”开始生效。
但是,该意见针对的只是未成年人,而成年人被诱导进行非理性打赏的情况同样相当普遍,需要设置更有效的“刹车装置”。这次行业协会出手,针对高额打赏,将要求平台对单笔打赏的最高值进行限制;而针对“一定时间内的不断打赏”,也就是激情打赏,则要求平台给用户设置冷静期,在冷静期内,用户可以要求返还款项。这种覆盖范围更广的“刹车装置”,不仅有助用户消费更加理性,更有望对主播起到约束作用,倒逼他们减少诱导、擦边球行为,通过高质量的内容来获益。
也有人认为,直播打赏某种程度上就是靠粉丝的非理性冲动而获利,成年人具有完全民事行为能力,即使是激情打赏,说到底也是自主行为,应该自负其责。何况,激情打赏的频次及金额的阈值是多少?单笔高额打赏的金额上限是多少?倘若平台不执行,又该如何处罚?这些具体问题如果没有合理界定,恐怕难以操作。的确,该意见在具体操作上还有待完善,但“成年人自负其责”不能成为放纵直播打赏乱象的理由。
在主播及平台种种套路、陷阱之下产生的非理性打赏,违背了基本的市场公平原则。同时,就像赌博、吸毒被界定为违法一样,一些主播和平台利用人性弱点、引诱其堕落并带来恶劣社会后果的行为,已经不是单纯的“个人自由”,必须得到有力干预和约束。期待网络直播打赏行为规范的出台,能够从源头上遏制打赏乱象,并推动在直播平台中形成良性淘汰机制,促进整个行业健康发展。
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