上市公司在行动｜光大证券：微光成炬筑牢抗疫屏障 同心协力保障金融服务

　　3月，上海本土疫情多点散发。光大证券坚决贯彻各项防疫工作要求，落实防疫主体责任，强化抗击新冠疫情各项防控措施，确保“员工安全、客户安全、经营生产安全”。

　　光证驻守者：为了不打烊的业务

　　为保障业务平稳运转，确保生产运营不间断，客户服务不影响，光大证券科技、托管、信用、运营等部门部分一线员工驻守在工作场所开展工作，以必胜的信念应对可能到来的疫情最严峻考验。

　　公司很多员工主动站出来申请留守公司，最终为确保员工安全与生产经营安全同推进，公司结合业务需要及现场人员最小化原则，由党员先锋和业务骨干组成驻守团队。

　　

　　还有坚持驻守在外地项目现场的同事，也在用光证人专业的职业素养和踏实认真的工作态度，赢得客户的高度认可。光大证券投资银行总部浙江业务部、新兴产业客户部等多个项目组自3月初出差至今，已在杭州、天津等项目现场连续工作3周有余，20余天未能返家，确保了项目组与发行人顺畅沟通，与其他中介机构便捷协作，让发行人真切感受到“光证温度”，为发行人上市之路保驾护航。

　　

　　在光大证券，除了这些“以司为家”“以项目为家”的驻守者，更多的是居家远程办公的同事，他们为现场驻守的同事提供支持和鼓励，也在默默坚守着自己的岗位，确保“业务不打烊”。

　　光大证券自2020年以来进一步加强金融科技创新应用，全力保障生产经营安全。通过持续开发线上业务办理功能，截至目前已凭借金阳光APP、微信服务号、网上交易客户端等线上渠道提供了46项业务办理功能，满足客户包括网上开户、港股通签约、北交所权限开通、现金宝签约、风险评测、个人信息修改、证件资料更新等一站式在线投资理财需求，确保公司各项业务的连续性和有序开展。

　　

　　光证逆行者：为了不缺位的运维

　　为了保障公司核心交易系统的稳健运行，光大证券信息技术部门表示将所有重要岗位实行A/B岗分离，外高桥数据中心、金桥数据中心现场办公和居家办公相互隔离、互为备份，有效保证了外高桥和金桥数据中心均能独立完成公司主要信息系统的保障工作，避免因单个办公地点被封闭隔离而产生的运行风险。

　　由于运维工作对实时性、协同性和沟通效率的极度高要求，远程办公并不适用于运维团队，只有人员不缺位，才能确保运行的稳定性。运维部门立即组织骨干员工全天候驻扎在公司两地三中心机房，闭环管理，最大程度避免与外部人员接触。对于重点系统和重点岗位，启动应急保障预案，进一步加强对基础生产环境、信息系统运行状态的监控和检查。

　　除了他们，还有其他许多“逆行者”，只要得到闭环指令，都会立即安排好家里的事情，自告奋勇进入工作区实施长期封闭作业。虽然有家的牵挂，但是为了保障公司日常的运维，他们从未有任何犹豫。在确保满足疫情防控工作要求的前提下，全力保障光大证券信息技术系统连续、平稳、高效运行。

　　

　　光证护航者：为了不间断的保障

　　随着越来越多的员工被“居家隔离”，后勤保障团队自身也面临着人手紧张的困难，除了每日的防疫后勤保障工作之外，同时要完成常规的后勤保障工作。为了解决驻守员工的后顾之忧，他们为驻守员工准备了三餐、住宿用品、御寒物资、洗漱用品，努力降低大家受到的生活影响。

　　为解决疫情影响下员工“买菜难”问题，他们又联系餐饮企业，为员工提供餐饮配送服务。团队所在公司办公室党支部还自发成立“防疫互助帮帮群”，为居家封控员工提供买菜配送等生活物资保障服务，充分发挥党支部抗疫战斗堡垒作用。

　　同时，光大证券也高度重视员工们在疫情期间的“心理健康”。公司工会充分发挥“桥梁”和“纽带”作用，及时把公司党委的关心传达给员工，努力协同相关部门解决员工生活和工作中存在的困难，并且不间断收集员工提出的共性化问题，第一时间做好反馈和协调处理。

　　工会还启动了心理预警和疏导机制，一方面预防和疏导员工因防疫工作或隔离管控期间所引发的精神焦虑、情绪压抑等情况，通过积极恰当的正面引导，保持员工乐观向上的精神状态；另一方面组织和发动各基层工会通过电话、企业微信等方式关心了解居家隔离人员实际情况，及时掌握员工动态。公司工会组织的“疫情下的心理健康”系列线上讲座活动，进一步帮助员工们疏导内心情绪、缓解心理压力、提高战“疫”耐心、提升工作效率。

　　光证志愿者：为了不求回报的奉献

　　一个又一个光证青年争当志愿者，用实际行动助力疫情防控，彰显“防疫有我”的责任和担当。

　　在光大证券上海青年公寓，有一支由10余名光证青年员工组成的志愿者队伍。在公寓实行封闭式管理期间，他们主动站出来，和社区防疫工作者一起做好核酸检测任务。除此，更多光证员工加入到社区“大白”行列。他们利用下班及周末休息时间投身所在社区抗疫一线，与社区工作者一同站岗执勤，回应群众关心关切，当好“宣传员”和“解惑者”，帮助缓解社区防疫工作压力。

　　不仅在上海，还有许多这样挺身而出的光证志愿团队在各地涌现。光大证券深圳分公司组建了“光证深分先锋队”全力支援抗疫一线，积极参与志愿服务，还积极响应深圳市地方金融监督管理局、深圳证监局发出的倡议，加入到深圳市“金融抗疫志愿者”队伍中，用实际行动践行和弘扬”奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

　　光大证券全力确保疫情防控和生产经营同部署、同推进、同落实，坚持两手抓，两手硬。每位光证人都是一道防线，承担着不同的角色，履行着不同的职责，以团结一心，勇于担当的精神筑牢防疫屏障，确保金融服务不停摆、不打烊，顺利有序开展。