卡顿，黑屏！四川电视复课首日问题频出.电信：流量太大

　　近日，随着新冠肺炎疫情的持续发酵，“线上直播教育”行业好不热闹。前有新东方在线、学而思网校等教育机构的在线直播课程纷纷上线；后有各地公办院校响应“停课不停学”号召，依托阿里钉钉、科大讯飞等服务商的平台，自今天起陆续开始推出中小学在线课堂。

　　3月9日，是四川云教电视课堂线上教学的第一天，小学、初中、高中均有线上课堂，学生可以通过有线电视、iptv、网络平台进行观看。但是部分四川家长在网络上反映，自己的孩子在电视、网站上收看线上课堂，却出现了黑屏、进不去、卡顿，还有课程进度与同班同学不一样的情况。

　　针对这种情况，电信相关工作人员表示，流量太大，目前公司已经对家长反映的情况进行了调试。

　　对于四川云教电视课堂出现的这些问题，电信相关工作人员表示，由于首日云教电视课堂上线后，访问人流过大，出现了一定的问题，“目前公司正在做处理，请家长耐心等待，后续再试一下。”同时，该工作人员表示，如果错过了在线课程，可以通过点播来观看错过的课程。

　　同时，四川省教育厅官方公众号四川教育发布也于今天上午发布了回应。回应表示，由于师生观看四川云教电视课堂的积极性较高，为减轻四川省教育资源公共服务平台的压力，缓解网络拥堵卡顿，扩大四川云教电视课堂的覆盖面，更好地服务师生线上教学，四川云教电视课堂特别增加了腾讯教育空中课堂专区等平台播出，同时几大运营商的IPTV也增加了专用频道，用于播出课程。

　　和肺炎疫情一样难以预期的，是千百倍的在线教育用户并发量，这也成为百万宕机的最直接原因。

　　一位来自线上教育行业的业内运营人士说，很多公办学校都采用免费直播软件，无节制的使用和平台零收益，在这种用户量猛涨的情况下，崩掉是迟早的事情。

　　从行业角度来看，在全国“新冠肺炎疫情”封锁下，线上教育平台的崩溃不仅仅出现在公立校的线上课程中，也出现在教育机构、私人教育辅导中这需要供应方从服务器、带宽、运维人员等多个层面进行协调完善，需要时间进行协调。

　　随着新型冠状病毒肺炎侵入，我国的线上教育行业有望发挥重要作用。除了教育机构，在线办公平台大厂、在线教育创企都在加入肺炎阻击战中，尽力为人们保障正常的学习生活。

　　然而，突然爆发的海量需求却是为现有的市场所难以“吃下”的，崩溃、宕机、卡顿频繁出现，这需要现金、人力、技术成本的投入，也需要时间来应对；长远来看，随着2020年底前实现地级市5G网络全覆盖，网络上的保障将给“云课堂”带来更好的支持。

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