在线教育大裁员：房子刚租好，工作却没了

　　来源：财经自媒体

　　被毁约的应届生，知道在线教育的未来。

　　文丨凤凰WEEKLY

　　作者丨司雯雯

　　风口突然就变了。

　　原以为是幸运地选中了在线教育，风口上的热门行业，没想到转眼就“变天”了。

　　接完人事部门打来的电话，应届毕业生张芸在入职前一天被临时告知，录用时定好的六月初入职作废。她只有两个选择，要么等待九月之后的通知，要么则视为主动放弃。

　　“像是一道晴天霹雳，打在我头上。”她觉得愤怒，毕业在即，为了这份工作，她拒绝了其他的工作机会，怀着憧憬赶来外地，租好了房子。如今该去哪？

　　电话那端，是在线教育的头部机构猿辅导，已融资11轮，最近一轮融资后估值155亿美元。

　　据《凤凰WEEKLY财经》了解，被临时更改、取消录用的岗位，包括全职、实习及暑期兼职人员，涉及教学辅导、研发等岗位。记者所在的自称为“猿辅导受害者”的群已经满员，为500人。

　　几乎是同一时间，另一头部在线教育公司高途集团（原名“跟谁学”）同样陷入裁员毁约风波。高途集团旗下3至8岁启蒙业务“小早启蒙”被砍掉，近1000名员工被迫转岗或离职。此外，据晚点LatePost报道，其已宣布大幅裁员计划，裁员比例为20%，也有媒体称裁员比例为30%。

　　头部机构的收缩动作，传递出明显的信号：整个在线教育行业正在经历一场寒冬。

　　教培行业的多项重磅监管政策落地，带来了一些压力。5月21日，中央全面深化改革委员会第十九次会议审议通过《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（以下简称“双减”意见），会议强调，要全面规范管理校外培训机构，坚持从严治理，对存在不符合资质、管理混乱、借机敛财、虚假宣传、与学校勾连谋利等问题的机构，要严肃查处。

　　此前，北京、广州、山西等多地在5月出台针对校外培训机构的监管措施。4月以来，北京市监管部门两次对在线教育机构作顶格罚款处罚，涉及高途集团、学而思、新东方在线、高思、猿辅导、作业帮六家机构。

　　温度骤降。关于在线教育行业前景的传言迅速滋生：在一些社交平台上，有人称教培机构将“假期不许开课”“培训机构不上市”“不许打广告”，后被辟谣；不断有“爆料”称，头部在线教育公司因业务调整裁员或停止招聘，“在线教育最大裁员潮”成为热议话题。

　　恐慌情绪也在向二级市场蔓延，多家在线教育公司遭遇股价“跳水”。以头部公司为例，受“双减”意见及传言影响，双减“意见”发布当日及第二个交易日，好未来（NYSE：TAL）股价共大跌27.59%，新东方（NYSE：EDU）下跌23.82%，高途（NYSE：GOTU）跌去23.97%，，新东方在线（01797.HK）6.74%，数百亿市值就此蒸发。

　　▲受“双减”意见

　　等因素影响，高途（NYSE：GOTU）5月21日~24日共下跌23.97%。

　　现在原本应是在线教育培训行业最红火的时候。暑假要到了，正是储备人力争夺市场的关键时刻，没有哪家培训机构愿意在“最大的蛋糕”前让步。但如今看来，情况似乎大不相同。

　　经过反复争取，张芸拿到了正常入职猿辅导的机会，她想尽量减少损失，但仍不免有疑虑，“眼下去在线教育行业，还算好机会吗？”她看到有人评价，“当锅里都没饭吃的时候，新端着碗来的还能好过吗？”

　　房子租好了，工作却没了

　　猿辅导、高途大量毁约应届生

　　猿辅导对待入职员工录用通知的毁约和重新接受，来得都很突然。

　　据《凤凰WEEKLY财经》了解，大多数人都是以电话形式通知的。张芸在原定入职时间的前一天被告知“延后入职”或“放弃”二选一，另一名通过考核的应聘者接到“无法入职”通知前几个小时，还正在沟通入职时间。有人临时被告知，“明天是最后一天可以入职的时间，来不了的话只能说抱歉”。

　　在那通电话中，除放弃这份工作外，大部分人面临的另一个选择是“入职推迟到九月”，没有别的选择。许多人无法接受长达三个月的等待，“那不就是失业吗？这三个月我们也要生活，何况他们也并没有保证九月就一定入职”。接着，他们就收到了邮件，写着“已电话沟通确认放弃offer”。

　　应届毕业生可能是损失最大的一群人。他们大多与猿辅导签有“三方协议”，即《全国普通高等学校毕业生就业协议书》，由毕业生和用人单位签署，学校作为见证方。毕业生只能与一家用人单位签署，这意味着，他们必须放弃其他的机会，如要更改，必须支付相应违约金。一名应届生在社交平台表示，为与猿辅导签约，其向上一家签约公司赔付了3000元。

　　更严峻的情况是，针对应届生的春招已经结束，如果拒绝延后三个月入职猿辅导，他们的求职可能更加困难。许多应届生已离开学校，在工作地租好了房子。

　　几乎没人得到详细的解释，电话就匆匆挂断了。张芸模糊记得，猿辅导人事的说法是“公司内部业务调整”，一名应聘暑期兼职岗位的女孩被告知的理由是，“岗位人员已经饱和”。

　　这难以说服愤怒的待入职员工们。他们在多个社交平台讲述被“毁约”的经历，在猿辅导官方微博及超话内，多条质问的留言涌入，还有人将头像更换为写有“猿辅导无端取消offer不予任何回应”的图片，红底白字，十分显眼。

　　▲ 在猿辅导官方微博下，有许多质疑其“取消offer”的留言。

　　5月29日起，有人陆续接到猿辅导的沟通电话，也有人在微博发布相关帖子，随后收到客服私信，称将协商解决。一名应届生为争取机会，将自己的租房合同发给了猿辅导人事，请求帮忙申请名额。

　　部分待入职员工告诉《凤凰WEEKLY财经》，其已收到可在6月初入职的通知，也有人反映并未收到，猜测“可能是签‘三方协议’的应届生会优先考虑”。

　　截至发稿前，毁约应届毕业生的不只有猿辅导，美股上市公司高途集团甚至没有给他们留下什么转圜的余地。

　　没有任何预兆，应届毕业生李梦好在社交平台上刷到了高途集团“小早启蒙”业务被放弃的消息。那是她原本应该在6月初入职的项目，签好了“三方协议”。消息是5月27日公布的，工作就这么突然没了，她此前没得到任何通知。

　　李梦好立刻去找人事询问，人事告诉她，“可能无法入职了，要做好两手准备”，又给了统一回复，“所有同学等待通知，做好心理准备”，答应他们“该赔偿会赔偿的”。

　　“小早启蒙”业务被高途集团放弃，面临失业的除了待入职的应届生们，还有近千名正式员工。

　　在宣布放弃该业务的那场会议上，高途集团创始人、CEO陈向东对员工说，要“迅速地做三件事”：一是不做3至6岁业务，如果还想做，只能选择离开；二是内部提供“活水计划”；三是如果没有找到合适岗位，就要离开高途。也就是说，除了参与“活水计划”，就是离职。

　　据了解，所谓“活水计划”是根据高途内部其他业务的名额，员工重新进行应聘、面试。

　　事已至此，李梦好试图寻求参加“活水计划”的机会。但情况并不乐观，其他业务能否消化1000名正式员工尚未可知，人事答复她，“正在盘点名额，一有消息会立即通知”。

　　她不知道自己还能否等到通知，也不确定等来的会不会是好消息。人已经来了，站在租好的房子里，“板上钉钉”的工作却没了，她只好重新开始寻找工作。

　　新政大幅收紧学前教培

　　下架课程、改名“启蒙”，规避监管？

　　李梦好很快知道了自己被裁员的原因。

　　在那场涉及千名员工的“小早启蒙”业务的会议上，陈向东开头就逐字逐句地宣读了一条即将实施的法规，“幼儿园、校外培训机构不得对学龄前未成年人进行小学课程教育”。

　　他引用的这则法条来自《中华人民共和国未成年人保护法》修订案，将于2021年6月1日起施行。

　　陈向东解释称，“从6月1日起，任何机构，不管是公办的幼儿园还是私立的幼儿园，还是校外培训机构，如果对3至6岁的孩子进行小学课程教育，就是违法的，可以受到国家的严厉查处”。

　　因此，高途集团决定，不再对3至6岁的孩子营销、售卖或者交付语文、数学和英语产品。

　　对头部在线教育公司来说，监管政策针对的启蒙阶段培训已经是各家的必争之地。“鸡娃”大势下，父母们将教育的“起跑线”越挪越靠前，三岁上早教早已不是新鲜事。这也是培训机构们乐意看到的景象，如果能在学前阶段拉到学员，培养用户黏性，从学前到小学、初中、高中，单个学员的价值将得以被最大限度地挖掘。

　　大多数的头部教培企业在早教市场均已布局。举例来说，好未来、猿辅导、高途课堂等此前除设有学前课程外，还有针对启蒙阶段的单独产品，好未来旗下有小猴AI课，猿辅导有斑马AI课等。这类产品定位思维启蒙平台，提供阅读、思维、英语、美术等产品，但与学科培训界限模糊。

　　为规避监管风险，高途集团赶在6月1日前调整启蒙产品“小早启蒙”。

　　▲ 高途集团“小早启蒙”官网介绍，其包括阅读、思维、英语、美术等产品。

　　但实际上，针对启蒙阶段的监管与调整在更早时已经开始。3月底，教育部印发《关于大力推进幼儿园与小学科学衔接的指导意见》要求，落实国家有关规定，校外培训机构不得对学前儿童违规进行培训。

　　多家培训机构的学前课程下架，一批启蒙产品陆续改名，减少“课程”色彩，降低被界定为“学科培训”的风险。

　　例如，好未来旗下的“小猴AI课”在3月底更名为“小猴启蒙”。猿辅导旗下的“斑马AI课”更名为“斑马”。4月26日，火花思维旗下的“小火花AI课”也更名为“小火花启蒙”，字节跳动旗下的“瓜瓜龙启蒙”近期上线了美术课。

　　严查教培行业违规广告

　　超100亿投放熄火，在线教育遭受重击

　　监管趋紧带来的更大压力表现在，教培广告越来越难做。

　　5月19日，北京市海淀区市场监督管理局联合海淀区教委发布《教育培训行业广告发布重点内容提示书》，包括十五条内容，如：

　　要求严禁烘托、渲染紧张气氛，故意造成学生或家长的焦虑情绪；

　　严禁对升学、通过考试、获得学位学历或合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。如：保过、一次性通过、免学免考拿学历、双倍提升、短期突破高分、就业有保障、XX天速成、真正做到提分、XX天逆袭、高中生轻松本科梦等；

　　不得使用名师、名校、一线、升学率等字词进行宣传。不得使用学员“现身说法”直接或间接作推荐证明，不得以学员的培训效果作推荐证明，不得从用户评价中挑选好的用户评价进行刻意展示。

　　“压力非常直观，宣传方案、话术都要大改，哪怕跟家长沟通的时候也得非常注意用词。”一名头部在线教育机构员工告诉《凤凰WEEKLY财经》，“必须处处谨慎”。

　　监管部门的决心明显。《教育培训行业广告发布重点内容提示书》发布前10天，作业帮、猿辅导即因涉嫌虚假宣传、利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易等行为，分别被北京市市场监管局处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

　　▲ 被北京市市场监管局处罚后，猿辅导回应“猿辅导诚恳接受监管部门处罚决定，已对产品和各渠道开展自查和审核，相关不规范标识已经全部整改完成”。

　　对广告投放的监管，对在线教育行业的挫伤或许比想象中更严重。在线教育机构大多依赖广告吸引新用户，营销手笔惊人，烧钱换增长是常见手段，营销支出收入的六成已算是“收敛”。

　　以2020年的数据为例，网易有道全年营收31.68亿元，营销费用26.97亿元，占总营收的85.13%。一起教育净收入12.94亿元，全年营销费用为10.98亿元，占净收入的84.85%。高途集团营收71.25亿元，销售费用为58.16亿元，占比同样逾八成。

　　暑假到来前，往往是钱烧得最多最快的时候。陈向东曾表示，据第三方估计，2020年在线教育头部10家机构在7月和8月的暑期市场投放量，可能超过100亿元。

　　而今年暑假尚未到来，往年“烧钱”大战的主力选手之一高途集团已表露“疲态”。高途集团首席财务官沈楠在5月26日表示，从3月开始，高途已经大大减少了在信息流渠道投放的支出。目前，高途已经完全停止了信息流的投放获客。

　　在沈楠表态的第二天（5月27日），期待入职高途集团的李梦好就刷到了“小早启蒙”业务被放弃、高途裁员的消息。

　　（应采访对象要求，文中受访者姓名均为化名）

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