远程取证、在线定责、云端理赔……金华“浙里快处”让交通事故处理更便捷

　　“这个快得有点超乎我的想象了，真的很方便！”近日，金华市民吕先生开车外出时发生了小刮擦事故，在金华市交警支队直属二大队交警的指导下，从报警到理赔款到账，仅花了20分钟。

　　不用在现场等待，也不用跑交警部门，吕先生当天使用的金华“浙里快处”微信小程序，事故定责与保险理赔速度都相当便捷。金华市公安局交警支队相关负责人表示，该模式通过打通数据壁垒，重塑交通事故快速处理业务流程，实现“远程取证、在线定责、云端理赔”，提高非伤人交通事故处理、理赔效率。

　　“浙里快处”微信小程序推广海报  金华市公安局交警支队供图

　　近年来，非伤人道路交通事故约占道路交通事故总数的八成以上，按传统模式处理简易事故等待时间长、安全风险高、保险理赔慢，极易引发“小事故、大拥堵”、二次事故等问题，且消耗大量警力和保险勘查人力。

　　传统模式下，车辆发生事故后，需要经过报案-处警-定责-保险报案-定损-理赔6个步骤，而使用“金华浙里快处”则压缩至报案-定责定损-理赔3个步骤，能快速让双方车辆离开现场，恢复道路畅通，实现实时定责与理赔。当交警部门在系统上受理警情后，会依托跨部门数据，进行线上信息自动比对，并将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司。保险公司接到事故信息后实行线上定损，并同步发起理赔服务。

　　据悉，金华交警自2023年02月开展试点以来，已有近千余起非伤人交通事故在该应用上完成处理。据统计，群众在事故现场平均等候时间缩短15分钟，保险公司减少现场勘查千余次。金华市公安局交警支队相关负责人表示，该应用初步实现事故快速处理、证据快速调取、理赔快速到位的社会效果，百姓认可度、满意度很高。

　　那么，交警部门对非伤人事故采取不到现场的“远程快处”方式，是否意味着“有机可乘”？目前，交警部门已经发现和查处了几起车主采用伪造现场报假警的方式企图骗保的案件。

　　针对这一现象，交警部门一是通过现场连线进行判断，二是充分运用系统中的智能自动识别模块进行识别。

　　金华交警部门相关负责人表示，该系统受理警情后，交警会调用多部门视频数据，依托跨部门数据，对当事人身份、车辆、保险信息三大类数据进行全量比对，实现事故信息核实、远程事故取证、在线事故责任认定，“我们一定会杜绝漏洞，也请大家遵纪守法。”（文 吴泽）