消费2万，4S店声称退款却不认了！女销售反咬：不买车来看什么？

　　虽说公交车、地铁等都为了方便大众给出了低价消费，但嫌拥挤的人还是会存一笔钱买车。虽说买一辆新车对众人来说也不是一个小数目，可就在看车途中销售为了营销，总会抛出各种各样的橄榄枝诱导顾客购买。有时好心帮忙，顾客却深陷套路之中，这究竟是怎么一回事呢？

　　

　　

　　在记者见到求助人李女士后，只见对方十分气愤的指责：“现在不是当初你哭着求我的时候了？怎么能这样对我呢！”原来前些日子受邀约到店看车，上了一辆但价格太贵。已决定离开，销售顾问突然跑出来一副快哭了的样子，求着说：“帮个忙吧，人家都完成任务了就剩我了。先帮我交2万块钱，我随后就退给你。”出于信任李女士刷了信用卡，白纸黑字签“无理由退钱”，但事后再联系对方竟翻脸不认人。

　　

　　

　　找到销售顾问只一再推脱建议李女士找领导，在记者的追问下，她解释说：“在她（李女士）确定要车的情况下我才会说的，要是不买车的话干嘛要来？已经两次了。作为一个销售目的就是让客户订车，说什么都是我的话术，一切都是让客户订车，后来我交钱的时候也跟收银再三说这是意向金。”

　　

　　

　　找到负责人后，经过协商，对方在接下来的培训流程后会做该做的事情。在索要李女士的身份证后，店家已经开始着手处理后续流程，随后李女士也收到了2万元的退款。

　　

　　

　　此事一出引发了众网友热议，有网友表示：女销售眼看就快兜不住了，不过我挺佩服某些人说着违心的话，做着违心的事还能风平浪静。谁会心甘情愿被你骗？也有网友表示：既然没有买车的意图，也没有实际买车，那女的为啥要直接交两万块钱？这明明是自己的问题，这女销售采取被虐的欺骗行为，就不怕纸包不住火被顶头上司针对吗？

　　

　　

　　笔者观点：

　　做销售的或许都面临着业绩完不成而受到的压力，但话说回来，工作是自己的，既然做了这份工作就要时刻站在工作岗位上努力完成目标。一开始就提出了帮忙的诉求，但如果拿着钱不退对方就与原先目的背道而驰，涉嫌欺诈行为。虽然有压力就有动力，但领导在做出指令的同时也需培养监督下属能力，不要试图抄近道侵害顾客的权益。

　　作为顾客来说既然没有诉求，就一定要把帮忙和4s店的利益关系划分清楚。虽然签订协议，作为一个成年人要时刻分清利害关系提升辨别是非的能力，一旦和金钱挂钩，就要在付钱之间考虑清楚，否则后果也应该自己承担。