如何利用医院绩效调动行政后勤人员积极性，更好服务临床一线？

　　医院绩效是衡量医院整体运营表现的重要指标，除了医护人员的表现，行政后勤人员的表现也对绩效有着重要的影响。然而，行政后勤人员通常不直接参与到临床工作中，因此他们的积极性和工作质量可能不受到足够的重视。为了更好地服务临床一线，医院需要采取措施调动行政后勤人员的积极性，提高他们的工作质量。

　　一、设立奖励机制

　　为了调动行政后勤人员的积极性，医院可以设立奖励机制，通过激励行政后勤人员提高工作效率和质量。奖励可以是物质奖励，如奖金、物品等；也可以是非物质奖励，如表彰、荣誉证书等。在设立奖励机制时，医院应该根据行政后勤人员的工作内容和特点，合理设置奖项和标准，让行政后勤人员感受到自己的努力和贡献得到了认可和回报。

　　二、加强培训和交流

　　行政后勤人员虽然不直接参与临床工作，但是他们的工作也与临床有着千丝万缕的联系。为了更好地服务临床一线，医院可以加强行政后勤人员的培训和交流。通过向行政后勤人员传达医院的工作方针和临床的需求，让他们更好地理解自己的工作对于临床工作的重要性，同时提高他们的专业技能和知识水平，让他们更好地适应医院的发展和临床工作的需求。

　　三、营造良好的工作氛围

　　一个良好的工作氛围对于行政后勤人员的积极性和工作质量有着很大的影响。医院可以通过多种方式营造良好的工作氛围，如加强员工关怀、提供适宜的工作环境和条件、鼓励员工参与工作决策等。同时，医院也可以通过定期开展文化和体育活动等方式，加强员工间的沟通和交流，增强团队凝聚力和协作精神，共同为更好的医院发展和服务临床一线而努力。

　　四、建立良好的沟通机制

　　医院内部涉及到不同部门和岗位的工作协同，需要建立良好的沟通机制，让行政后勤人员更好地了解临床工作的需求和反馈。医院可以通过定期开展部门会议、工作汇报等方式，让不同部门和岗位的人员互相交流和沟通，及时发现问题和解决问题。同时，医院也可以通过建立线上平台、设置意见箱等方式，让行政后勤人员随时向医院管理层反映自己的想法和问题，及时得到解决。

　　五、完善绩效考核机制

　　医院绩效考核是调动行政后勤人员积极性的重要手段。医院可以完善绩效考核机制，将行政后勤人员的绩效考核与医院整体绩效考核挂钩，让他们感受到自己的工作对于医院的整体发展和绩效有着直接的影响。同时，医院也应该注重考核指标的公正性和科学性，让行政后勤人员在考核中感受到公正和公平，从而激励他们更加积极地工作。

　　霍尔斯医院咨询表示，医院可以通过设立奖励机制、加强培训和交流、营造良好的工作氛围、建立良好的沟通机制和完善绩效考核机制等方式，调动行政后勤人员的积极性，更好地服务临床一线。这些措施不仅可以提高医院整体的绩效水平，也可以增强医院的凝聚力和团队合作精神，为更好的医疗服务打下坚实的基础。