如何建设企业文化

　　原标题：如何建设企业文化

　　企业文化有着举足轻重的作用，我们却不能简单地在某个地方找到它。审视和研究你所熟悉的企业，你会发现每家企业都有根深蒂固的价值观，但是这些价值观非但难于书写，更难于语言表达。我们很少听到人们公开谈论价值观，可人们的工作表现却淋漓尽致地体现出这些价值观。

　　可见，企业文化的内涵难以用语言或者文字确切地描述，但是，只要你置身其中，就可以真切地感受到他们的存在。管理的传统、上下级传承、每一项决策都会传递这些价值观。

　　那么，怎样做才能充分把握企业文化的内涵呢?怎样才能建设有效的企业文化，改善公司业绩和精神面貌呢?最佳的切入点应该是，遵循科学的原理原则，来建设优秀的企业文化。

　　从宏观角度来分析，企业文化的建设大致有四个阶段，且呈现出相互纠缠的、相互影响与提升的螺旋上升结构。

　　企业文化建设的第一个阶段是不自觉的，或者说无意识的文化创造。企业在创立和发展过程中会逐渐形成一套行之有效，被组织内部广泛认可的理念或者思想。这一阶段文化的特征是生动、个性、零散和临时，具体表现可能是“未经正式发布的或声明的规则”。在这一过程中，企业关注的是发展进程中最难忘、最重大的事件或者案例体现出的文化气质或者精神价值。这些事件或者案例的背景往往是巨大的利益冲突和激烈对抗的矛盾，而企业在这种冲突和矛盾下所做的选择，正是企业价值观的直接体现。

　　企业文化建设的第二阶段是自觉的文化提炼与总结。经过初期发展，当企业取得一定的进步或者成功时，就需要及时总结和提炼进步或者成功的核心要素。这些可总结的成功要素是组织在那个时期的策略、工具、发放和法宝，具备参考或者复制意义。更重要的是，企业在初步成功之后的发展，会面临更加复杂的环境和理念冲突，如果不进行文化提炼与总结，如果缺乏共同的价值共识，企业往往会发生内部离散效应。所以，这一阶段企业亟需自觉地展开文化梳理与总结，通过集体的、系统的思考发掘、讨论和确定企业使命、愿景和价值观。

　　企业文化建设的第三阶段是文化的落地执行与冲突管理。日益庞大的组织规模和多元化的员工结构，对企业文化的传播和价值理念的共享提出新的挑战，第二阶段总结和提炼的价值理念体系如何实现更广泛员工的认同，是这一阶段的核心任务。文化落地与传播的方法不计其数，从实践来看，文化落地应该遵循“从易到难、由内而外、循序渐进”的原则。

　　1.落实文化传播平台和渠道的建设。首先建设一个打通内外，联系上下的传播平台。所谓打通内外，是充分发挥文化对内凝聚人心，对外传播形象的作用，既要强化内部传播，更要重视对外展示；所谓联系上下，就是建立一套各层级人员平等互动的文化沟通管道。从实践来看，信息交流与沟通平台、文化案例与标杆模范是有效手段。

　　2.价值观的识别与管理。组织在确立价值体系后，需要有效地识别和管理组织内部的价值观。最重要就是做好人才输入时的价值观甄选、组织内部日常的价值观检测以及员工的价值观培养与矫正等三项工作。首先，价值观测评是人才甄选的有效工具和方法，必须保证新进员工在价值观与理念方面与企业高度匹配；其次，岗位胜任力模型也是落实文化理念与价值规范的良好载体。

　　企业文化建设的第四阶段是文化的再造与重塑。文化建设是一项没有终极答案的建设工程。对企业家或者企业领袖而言，企业生存与发展的核心命题需要不断思考、不断总结、不断否定与肯定，完成任何一个阶段的总结和提炼，并不意味着掌握了全部真相或绝对真理。因此，一个健康的组织一定有一个“活着的”文化体系与之相伴相生，这个活着的文化体系不会自动进化，反而需要企业持续不断地思考、迭代、进化甚至再造。

　　企业文化建设的四个阶段是企业主动进行的从实践到理论，继而以理论指导实践的过程，只有牢牢把握价值观管理这个核心，企业文化的建设才不会出现大的偏差或者失误。

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