尖草坪区税务：强化宣传辅导 保障纳税人远离退税诈骗陷阱

　　“听说个人所得税最近开始退税了，我前几天点了一下，今天收到了这个短信，但是不会操作了。”一位纳税人在国家税务总局太原市尖草坪区税务局办税大厅询问道。一听这话，导税人员便立刻上前，询问具体情况。

　　“国家税务总局太原市税务局提示：2023年度个人所得税汇算申报工作已经开始。经税务系统显示，您有一笔10000元的退税，请您登录税务局指定网站，根据提示操作办理，逾期将不予办理。”看到纳税人手机上的短信，导税人员就明白了，纳税人遇到了骗子。为了让纳税人进一步了解个税退税，导税人员为他详细讲解了个税相关政策和退税操作流程，同时叮嘱陌生网站不要随便点击。问题解决后，纳税人说道，“太谢谢你们了，给我讲得这么详细，不然我肯定要被骗了。”

　　近几年，“个税退税”成为了大家经常讨论的话题，但是很多骗子也紧盯退税，设计了很多骗局。为了让辖区内的纳税人能合理退税，减少风险，太原市尖草坪区税务局利用线上线下多渠道宣传，不断优化服务举措。

　　该利用征纳互动平台等，向纳税人推送个人所得税汇算的政策解读和操作辅导，用通俗的语言解释政策内容、专业术语和操作流程，多渠道、多形式开展提示提醒服务，特别是个税APP的“申报表预填服务”等极大地简化了申报流程，为纳税人提供了便利。并通过个税APP及山西省税务局官网、12366纳税缴费服务平台，区局税费咨询电话0351-2867025等渠道提供涉税咨询，帮助纳税人解决疑难问题，积极回应纳税人诉求。同时，根据公安部网安局发布的“个税退税陷阱大揭秘”，对纳税人进行有针对性的提醒，提示纳税人在个税汇算时，税务部门不会在短信中附带网页链接；退税也不要相信第三方的“专业退税”，不向任何人提供个税APP账号密码等信息；遇到“人工退税和审核”，也要通过官方渠道或者前往办税服务厅咨询了解，以免上当；依法如实办理个税综合所得汇算，切勿虚假填报影响自己的纳税信用等。

　　下一步，尖草坪区税务局将借助“便民办税春风行动”，持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，落实好省局先后两批推出的六个方面50条便民办税缴费措施，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感，让纳税人缴费人看得见、摸得着、感受得到“春风”的暖意。