【“监督一点通”一线传真】砀山：指尖监督找回“失”而复得的助学金

　　来源：安徽纪检监察网

　　“这个‘监督一点通’平台真不错，我女儿的助学金迟迟不到，就在平台上留言求助，在纪委同志的帮忙下很快就把问题解决了，真是太感谢了，小孩上学不用愁了!”日前，砀山县关帝庙镇汤寺村村民张三鹏为小微权力“监督一点通”平台高效解决自己的忧心事连连点赞。

　　“我是建档立卡贫困户，我女儿在铁中就读，去年下半年补助金1500元发放了，今年的为什么没有发放？”前不久，砀山县纪委监委驻县委办纪检监察组收到群众在小微权力“监督一点通”平台上的反映后，第一时间联系砀山县教育局，并全程跟踪督办。

　　经驻县委办纪检监察组与县教育局工作人员查阅资料，发现补助金已经打到学生的中职专用资助卡上，当即前往张三鹏家，与其面对面沟通，现场了解学生资助发放信息及记录，又陪同反映人到银行查看。经查询后得知，原来是学生家长到银行打卡查看资助金发放情况时，错拿了银行卡，没有拿学生专用资助卡，导致查询失败。驻县委办纪检监察组督促县教育局举一反三，对类似情况进行梳理排查，确保助学金及时发放到群众手中。

　　自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，砀山县纪委监委始终把平台作为解决群众“急难愁盼”事的有力抓手，积极提高平台在群众中的知晓率，拓宽群众监督渠道，让群众诉求有人问、有人管、有人回，做到群众有所求、纪委有监督、部门有回应，确保群众反映的问题得到及时有效解决。截至目前，“监督一点通”平台上线运行以来，访问量超697万人次，共受理群众诉求910件，解决908件，群众满意率达94%。

　　“群众有呼声，我们有行动。自基层小微权力‘监督一点通’平台上线以来，县纪委监委紧盯群众操心事、烦心事、忧心事，把监督‘探头’架到群众家门口，倾听群众呼声，回应群众关切，及时做好群众投诉办理工作，确保群众反映问题件件有落实，事事有回应。”砀山县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）