记者卧底178人“网课爆破”群，中央网信办出手整治→

　　近日，河南省新郑市第三中学一名刘姓历史老师上网课后在家中不幸去世。据刘老师家属提供的视频和图片显示，刘老师在上网课时，直播间被人故意播放刺耳音乐，有捣乱者恶意威胁，种种话语不堪入耳。目前，新郑市公安局、教育局、网信办等部门已成立联合调查组，调查结果将向社会公布。

　　

　　在网上，入侵网课捣乱的行为被称之为“网课爆破”或“网课入侵”。网课参与者泄露网课会议号和密码，随后捣乱者有组织地“入侵”在线课堂，通过强行霸屏、骚扰信息刷屏，乃至辱骂师生、播放不雅视频等极端方式，恶意扰乱教学秩序。“入侵者”被称为“爆破手”。

　　

　　为解析“网课爆破”成因和危害，探寻整治之道，记者进行了深入调查采访。

　　#记者卧底网课爆破群#

　　相关话题今天冲上热搜第一

　　“我们正上着课

　　突然有人大喊‘老师我要上厕所’

　　然后一阵尖锐的警笛声响起

　　屏幕上跳出一堆乱七八糟的东西

　　有个男生直接开始骂人，骂得特别难听

　　老师没法一下子把他们全踢出去

　　最后只好提前结束了网课。”

　　这是上海大学生小夏今年9月的一次网课经历。

　　类似的情况，已屡见不鲜。记者近日采访了解到，新学期开学以来，“网课爆破”事件频发。在一些网络平台，有不少声称专业“爆破”的博主发布视频称，各大网络会议室、在线办公平台皆可“爆破”，相关服务被称为“梦泪”“波波”“猪猪侠”等。此次新郑市第三中学刘老师的网课中，就出现了号称“梦泪”的捣乱者。

　　多位受访专家表示，“网课爆破”不仅扰乱了网络平台的公共秩序，也给很多人带来了实际伤害，已经不单单是搞黄一堂课这么简单了，如果是“黑客”破解网络课堂账号密码组织捣乱者进入，或捣乱者辱骂他人造成严重后果，还可能涉嫌刑事犯罪。当下，对“网课爆破”乱象亟待整治、精准打击。

　　“网课爆破”事件频发

　　严重影响教学秩序

　　记者看到，在有关刘老师的网课录屏中，刘老师正在讲课，突然插入一段音乐，屏幕上出现一个白色面板，有人打字：“你瞅啥？我是梦泪。感谢发来的会议号。”账号“××太美”“终极××××”反复加入网络课程，不断播放吵闹音乐，并对刘老师爆粗口、说脏话。

　　多位受访学生告诉记者，“梦泪”原意是指《王者荣耀》职业选手的游戏ID“梦之泪伤”，但在“网课爆破”里，它被赋予了不同的含义，不少入侵网课的捣乱者用“梦泪”做头像或名称配上音频扰乱课堂，导致一些老师“看到‘梦泪’都会紧张”。

　　事实上，当下针对网课的黑客入侵、“爆破”并非个例。

　　今年9月6日，沈阳城市建设学院大学生上网课时就遭他人恶意闯入，有人开麦放歌，甚至在公屏刷屏“老师我喜欢你”。老师几番叫停无果，教学秩序受到严重破坏。

　　广东深圳高中生小薇也是“网课爆破”的受害者。据她回忆，前不久的一次网课，突然有个网名为“梦泪”的捣乱者冲出来怪叫，紧接着网络教室一下多出十几个人，一直吵闹，放视频把老师的屏幕挤掉，不断刷屏，语言极为粗俗。

　　“在一些熟悉网络文化的年轻人看来，这可能不算什么严重的事，把捣乱者及时踢出网络教室就可以了。可是对一些年纪偏大或者不熟悉网络操作的教师而言，这场景就会比较尴尬。”北京西城某学校初中部宋老师对记者说，老师被莫名羞辱，在全班学生面前手忙脚乱，对其自尊心是一种很大的伤害。

　　“虽然这次河南新郑的老师不幸猝死和‘网课爆破’之间的关系还有待确认，但换位思考，她面对‘网课爆破’时的无奈也是完全可以想象的。”宋老师说。

　　爆破成因较为复杂

　　有学生请人来捣乱

　　进入网络课堂、会议室需要账号、密码，这些捣乱者又是如何知道的呢？

　　记者调查了解到，账号、密码的来源，有的是黑客破解，他们组成社交群组，交流侵入网课的信息和技术；更多的则是学生将相关信息外泄，“引狼入室”。

　　家住天津的小王有一个刚上初三的弟弟，今年9月初开始，弟弟的网课频遭“爆破”，小王深入观察后发现，弟弟居然是“网课爆破”的参与者。

　　小王回忆说，一次弟弟在网上上数学课，课堂上突然传来很大的音乐声，满屏的“滚”字，老师不堪其扰最终关闭了课堂。看到弟弟有些幸灾乐祸，她留了个心眼，发现弟弟加入了“网课入侵”群。

　　“弟弟是在某短视频平台上认识了这个群的成员，弟弟不想上课，于是发了自己网课的会议号和时间，还加入了‘爆破群’。为了扩充‘爆破手’，这个群长期招人，为了防‘内鬼’，申请加群还要先联系审核员。”小王说。

　　针对“网课入侵”的恶行，越来越多的学校开始采取防范措施，除了要求老师及时更换网络会议号和开启等候室、要求学生实名进入会议并开启摄像头等预防手段，有的学校也在通过更换线上教学平台、直播课转录播课、聊天群内授课等方式防范“网课入侵”。

　　但很多时候效果并不明显。

　　“如果是技术问题，反而是好解决的。这些视频会议平台会有防密码枚举‘爆破’的风控，问题在于有知情人把视频会议时间、会议号发给所谓的‘接单团队’。”一位网络安全专家接受媒体采访时说，“网课爆破”的成因较为复杂，有些是学生反感上网课，自己或者邀请“爆破手”来捣乱，实现把网课搞黄的目的；也有些是学生之间有矛盾，通过这种方式公开报复；还有些就是纯粹的恶作剧。

　　那么，“网课爆破”是否属于网络暴力呢？

　　中国政法大学网络法学研究所所长李怀胜说，网络暴力的指向性非常明确，就是会对某一个人的合法权利造成非常现实和直接的危害。由此可见，“网课爆破”就是一种网络暴力。

　　群里分享爆破战果成员

　　未成年人居多

　　为深入了解“网课爆破”的运作手法，记者近日加入了一个有178人的“网课入侵”群看到，群成员以“00后”居多，男性占比超七成，群公告显示“本群会定时清理不活跃成员”。记者进群后的3分钟内，群里就连续更新了5条网络会议号，传来了两条“爆破成功”的消息。

　　从早到晚，群里的消息一直未断，不是上传网络会议号、班级号，就是用图片或视频分享自己的“战果”，讨论下一场入侵应该用什么昵称、耍什么把戏，以及怎么捉弄老师与同学。

　　在针对一节初三语文课的“爆破行动”中，共有16人参加。进入网络课堂时，老师正在上课，“爆破手”们急不可耐地展开了破坏——

　　面对突如其来的捣乱，老师问了几遍“你们是哪个班的学生”，并呵斥“立刻离开会议室”，但捣乱者置若罔闻，聒噪的笑声、叫声淹没了老师维持秩序的声音。

　　其间，有学生开麦提醒老师“开全员禁言”“把他们踢出会议”，但老师面对突如其来的捣乱行为有些手忙脚乱，不知如何应对，场面混乱不堪。闹了七八分钟，“爆破手”们扬长而去。

　　回到“网课入侵”群，“爆破手”们意犹未尽，津津有味地谈论着此次“爆破”行动的全面胜利，洋洋得意地和群成员分享“战况”，称“别的老师遇到这种情况，还能冷静开个禁言，她连全员禁言都不会，急得都快哭了”，扬言“下次再遇到她，给她电脑整废了”。

　　整治“网课爆破”现象

　　相关社交群被查封

　　破坏教学秩序，侮辱老师人格，很多人不禁要问：“网课爆破”是否涉嫌违法犯罪？

　　在京都律师事务所合伙人翁小平看来，“网课爆破”涉嫌多种违法犯罪：对老师进行侮辱、诽谤，公然贬低他人人格，破坏他人名誉，情节严重，可能构成侮辱罪、诽谤罪；采取“网暴”行为恶意干扰网络课堂秩序，可能构成寻衅滋事罪；传播淫秽色情视频的，则可能涉嫌传播淫秽物品罪；传播暴恐内容视频的，则可能涉嫌宣扬恐怖主义、极端主义、煽动实施恐怖活动罪。

　　“如果是通过黑客技术入侵网络课堂，通过技术手段破解课堂密码，对弹屏进行控制等，则可能涉嫌非法侵入计算机信息系统罪。”翁小平说，参与者未满14周岁的，可以责令其父母或者其他监护人加以管教；在必要的时候，依法进行专门矫治教育。

　　中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领说，如果学生把网络教室的账号密码分享出去，捣乱者通过账号密码进入，这种进入方式本身不涉及违法犯罪。

　　“但进入网络教室后，在课堂上辱骂师生，则涉及名誉侵权。如果在网络课堂上播放音乐、捣乱、大吵大闹，影响正常网络教学秩序，则涉及违反治安管理处罚法，情节严重的涉及刑事犯罪。”赵占领说，根据相关司法解释，网络空间属于公共场所，在网络空间内起哄闹事，与刑法所讲的在公共场所内起哄闹事性质相同。

　　多位受访教师向记者提出，目前，一些中老年教师对网络应用不够娴熟，无力防范“网课爆破手”。这种情况下，网课平台需负起责任，通过对不明身份账号设置“一键清退”等，拉高侵入门槛，学校也不妨考虑安排专门网络技术人员，辅助老师维护线上教学秩序。

　　“网课爆破”已引起社交平台及网警们的关注。深圳网警曾在9月发声并转发《共同指南！在线课堂“防破”指南》。在指南中，腾讯会议提供了多种会前设置方式，保障在线课堂安全性，满足课堂、研讨会、答辩等多种场景的教学需求。

　　11月3日，记者在社交平台搜索“网课爆破”，会被提示“关爱师生，遵守课堂秩序，让我们共同守护网络学习净土”。同日，记者曾经加入的“网课入侵”群被封。

　　“网暴”治理！

　　中央网信办出手整治！

　　11月4日，中央网信办发布《关于切实加强网络暴力治理的通知》（下称《通知》）。

　　

　　关于切实加强网络暴力治理的通知

　　各省、自治区、直辖市党委网信办，新疆生产建设兵团党委网信办：

　　网络暴力针对个人集中发布侮辱谩骂、造谣诽谤、侵犯隐私等违法信息及其他不友善信息，侵害他人合法权益，扰乱正常网络秩序。为切实加大网暴治理力度，进一步压实网站平台主体责任，健全完善长效工作机制，有效保障广大网民合法权益，维护文明健康的网络环境，现通知如下。

　　一、建立健全网暴预警预防机制

　　1.加强内容识别预警。网站平台要建立网暴信息分类标准和典型案例样本库，在区分舆论监督和善意批评的基础上，明确细化涉网暴内容标准，增强识别预警准确性。结合网站平台业务特点和具体处置案例，不断更新分类标准，持续完善样本库。

　　2.构建网暴技术识别模型。网站平台要综合考虑事件类别、针对主体、参与人数、信息内容、发布频次、环节场景、举报投诉等维度，建立符合自身特点的网暴行为识别模型，及时发现预警网暴倾向性、苗头性问题。

　　3.建立涉网暴舆情应急响应机制。网站平台要组织专门工作力量，及时收集网暴相关热点话题和舆情线索，强化网暴舆情事前预警，做到防微杜渐、防患未然。根据陌生人私信显著增加、相关话题热度迅速攀升、搜索量快速增长、举报频次加大等情况，及时发现网暴异常行为。

　　二、强化网暴当事人保护

　　1.设置一键防护功能。网站平台要根据自身特点，建立完善紧急防护功能，提供一键关闭陌生人私信、评论、转发和@消息等设置。用户遭遇网暴风险时，网站平台要及时发送系统信息，提示其启动一键防护，免受网暴信息骚扰侵害。

　　2.优化私信规则。进一步完善私信规则，对接收陌生人私信附加数量、时间、范围等限制，用户可根据自身需要自主设置仅接收好友私信或拒绝接收所有私信。对照网暴信息分类标准，采取技术措施，防范网暴内容通过私信传输。

　　3.建立快速举报通道。在网站平台评论、私信等位置设置网暴信息快捷投诉举报入口，简化投诉举报程序，网站平台对于明确为网暴信息的应在第一时间予以处置。向用户提供针对网暴信息的一键取证等功能，方便当事人快速收集证据。坚持最有利于未成年人的原则，优先处理涉未成年人网暴举报。

　　三、严防网暴信息传播扩散

　　1.加强评论环节管理。网站平台要加强对涉网暴风险的新闻、帖文、话题等信息的评论环节管理，及时清理过滤涉网暴违法违规评论，严控涉网暴不友善评论泛化传播，优先展示权威信息。重点网站平台要将用户公共空间发布的评论在本人账号主页进行公开集纳展示，强化公众监督。

　　2.加强重点话题群组和版块管理。及时解散网暴信息集中的话题版块，暂停新设相关话题版块。密切巡查以相关事件名称、当事人及相关人员姓名命名的词条、话题、群组、贴吧，及时清理涉网暴内容。排查关闭以匿名投稿、隔空喊话等名义发布导向不良等内容的话题版块和群组账号。

　　3.加强直播、短视频管理。加强直播和短视频内容审核，及时关停网暴内容集中的直播间，封禁违规主播，对存在网暴风险的短视频先审后发，清理含有网暴信息的短视频，拦截过滤负面弹幕。密切关注网暴当事人开设的直播间，及时管控诱导逼迫自残自杀等信息。

　　4.加强权威信息披露。各地网信部门要密切关注涉网暴舆情和信息动向，督促协调有关部门和地方加强权威信息发布。对于存在网暴风险的热点事件，网站平台要及时转发推送权威信息，引导网民理性发声，共同抵制网暴行为。

　　四、依法从严处置处罚

　　1.分类处置网暴相关账号。一是加强账号发文前警示提醒，对发布不友善信息的账号，提示理性发言。二是对参与网暴的账号进行警示教育，并视情采取禁言、暂停私信功能等措施。三是对首发、多发、煽动发布网暴信息的账号，依法依规采取关闭账号等措施，情节特别严重的，全网禁止注册新账号。四是涉及违法犯罪的，移交相关部门依法追究法律责任。网站平台要强化曝光力度，及时对外公布热点网暴事件处置情况。

　　2.严处借网暴恶意营销炒作等行为。坚决打击借网暴事件蹭炒热度、推广引流、故意带偏节奏或者跨平台搬运拼接虚假信息等恶意营销炒作的行为，进一步排查背后MCN机构，对MCN机构采取警示沟通、暂停商业收益、限制提供服务、入驻清退等连带处置措施。对于将账号名称临时修改为事件相关机构、人员的，网站平台应当加强用户真实身份核验。

　　3.问责处罚失职失责的网站平台。对于网暴信息扎堆、防范机制不健全、举报受理处置不及时以及造成恶劣后果的网站平台，依法依规采取通报批评、限期整改、罚款、暂停信息更新、关闭网站等处置处罚措施，从严处理相关责任人。

　　五、工作要求

　　1.提高思想认识。各地网信部门要进一步提高政治站位，充分认识开展网暴问题治理工作的重要意义，进一步细化明确任务要求和工作措施，确保治理工作取得实效。

　　2.压实工作责任。指导督促网站平台压实主体责任，对照工作要求，优化各项功能设置，提升技术水平，强化问题发现处置，不断完善工作手段，切实增强网暴问题治理能力和水平。

　　3.强化长效治理。各地网信部门要强化任务督导，组织对属地网站平台措施落实情况开展专项检查，督促整改落实。各地各网站平台要及时总结行之有效的经验做法，完善网暴问题治理的长效机制。

　　中央网信办秘书局

　　2022年11月2日

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