厦E论坛 ｜ 以数字化转型赋能企业发展新蓝图

　　“发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择……促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，不断做强做优做大我国数字经济。”

　　——习近平总书记在中央政治局第三十四次集体学习时的讲话

　　当前，全球正在全面拥抱数字化，数字化浪潮持续高涨，数字经济已然成为国民经济“加速器”。作为数字经济的主体，企业的数字化转型一直备受关注。面对新形势、新格局，企业管理者在数字化转型过程中应如何厘清战略规划、明确转型方向？如何触及经营核心、释放数字价值？如何统一团队认知、培养复合型人才？

　　

　　4月21日，厦门大学EMBA鼓浪屿名家论坛·数字化转型工作坊在群贤二号楼EMBA案例教室举行，香港创业创新研究院院长、产业互联网实验室主任曹仰峰，金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春，数字化转型研究院联席院长、企投会学术委员张其亮应邀为现场100多位管院师生及到场嘉宾进行分享。厦门大学管理学院党委副书记戴蓥老师为论坛活动作开场致辞。

　　

　　戴蓥副书记感谢金蝶集团的合作，他指出：新时代下，数字经济已经提升到国家战略高度，加快数字化转型是企业迈向世界一流的必由之路。数字化转型既是助企纾困之举，也是企业提升竞争力的关键措施，管理学院一直致力于推动学科交叉融合，大力推进新商科建设，持续实行“引理入商”，打造优质平台，培养给行业赋能的数字型人才。

　　戴蓥老师说，EMBA中心除了举办双证班、商领班，近年还开设了科创班，并在筹划举办“厦门大学-西门子数字化转型领航者项目（暂定名）”，聚焦企业数字化转型，赋能制造业企业新发展，培养数字化转型新管理者，推进数字时代企业的战略转型、卓越运营与技术创新。

　　Part 1

　　张其亮：《数字引领跨越转型》

　　数字化转型研究院院长、企投会学术委员张其亮教授则以新颖生动的视角讲解了《数字引领跨越转型暨无边界企业数字时代下的平台化转型》。他从地方政府转型、国企转型、税收制度改革等多维度视角层层深入，用轻松、幽默的方式带领学员们认识了国家产业平台引领数字时代企业转型的宏观背景，结合当下“产业互联网+产业数字化”转型实操成功案例，帮助大家从人类文明进阶的历史视角进一步理解了数字时代的深刻意义。

　　

　　国企转型：国企改革三年行动方案（解读）

　　总体定位：关键历史阶段国企改革的行动指南。

　　基本原则：坚持党的领导，着力从严管党治党；坚持市场主体地位，着力完善企业经营治理模式；坚持创新驱动，着力做大做强做优国有企业。

　　三项任务：抓重点、补短板、强弱项。支持中央企业与中小企业合作，加强产业链供应链上下游协同，共同打造优势产业集群，带动各类企业融合发展。加强与各类企业进行股权融合、战略合作、资源整合。

　　一个中心：推进国有经济布局优化和结构调整。未来国有资本将更多投向重要行业、关键领域、战略性新兴产业。

　　实际效果：增强国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力。

　　

　　区块链技术：数字时代的财政基础工具

　　传统的交易方式是间接分账模式，而区块链技术可以带来直接分账模式。在直接分账模式中，消费者和商户之间发生交易动作，支付和清算同时发生，实际的交易闭环产生，为M2C和F2C奠定基础。此时，商户的商业信用中心化和银行的金融信用中心化将消失，即去中心化；所有参与方实时结算，中间环节成本低，对失误和损失做到实时风控，甚至“量子风控”，颠覆现有所有资金运行模式。

　　总的来说，区块链技术可以建立分布式账本，构建可信的信息平台，为可信的非面对面无中介交易奠定基础。

　　《无边界企业—数字时代下的平台化转型》核心观点

　　统一市场：过去消费互联网有效促进了中国消费市场的大统一，未来产业互联网必然会有效促成中国要素市场的大统一，更会带领中国这个世界工厂实现经济转型，让供给侧跟上消费侧的脚步，进入下一个增长的30年。

　　平台经济：打造产业平台可以在统一市场保障下，打破地方行政边界束缚，发挥产业互联网的作用，构建平台经济。企业家可以选择做行业的组织者打造自身行业平台，或者选择加入该行业的某个平台，成为行业的要素之一。

　　

　　科技对于文明的作用：

　　科技触发改变制度固化体系

　　文明的本质源于人类的群体性认知，人类对财富创造的认知决定了群体性行为模式。根据群体性认知的不同，可以将人类文明划分为游牧文明、农耕文明、工商文明以及数字文明四个阶段。

　　第一个阶段：游牧文明。在游牧文明中，食物是最重要的，人类的群体性认知是上天创造财富，由此产生的组织行为是武治，即依靠武力实现社会治理。

　　第二个阶段：农耕文明。在农耕文明中，土地是最重要的，人类的群体性认知是劳动创造价值，由此产生的组织行为是人治，即依靠人实现社会治理。

　　第三个阶段：工商文明。在工商文明中，贸易是最重要的，人类的群体性认知是交换创造价值，由此产生的组织行为是法治，即依靠法律实现社会治理。

　　第四个阶段：数字文明。在数字文明中，规则是最重要的，人类的群体性认知是产权保护创造价值，由此产生的组织行为是技治，即依靠技术实现社会治理。

　　数字化不是一个可选项，而是一个必选项，人类文明最终发展成为数字文明。在数字文明阶段，人类社会终将则成为陌生人社会，消费互联网和产业互联网是两块重要基石。消费互联网终极解决与陌生人之间的交换问题；而产业互联网终极解决陌生人之间的资源与能力组合问题。

　　传统企业家的终极挑战

　　在数字化转型的进程中，传统企业家应改变“组织存在边界”的观点，打造无边界企业。

　　边界企业：组织边界就是产权边界，传统产权理论认为产权是剩余索取权，组织内成员利用私有信息寻租，造成组织规模的“负效率”，从而给组织带来规模及价值的损失。

　　无边界企业：不完全契约理论认为产权是剩余控制权，公司治理的核心在于委托—代理机制的问题；数字时代的公司治理核心在于尽量减少“委托—代理”，成为“竞标—自理”模型，企业运行模式从传统面向管理的“流程+规章”转向数字时代面向治理的“契约+规则”模式，企业转型为平台，传统的企业边界消失。

　　

　　数字时代企业组织转型面临的挑战

　　数字时代企业组织转型面临的挑战是做挣钱的公司还是值钱的公司的问题，归根结底是信息化还是数字化的问题。信息化跟数字化两者在技术手段上没有区别的，区别在于人们具有不同的认知理念。

　　信息化：在信息化模式下，组织以科层制形式存在，趋于结构刚化，具有边界；组织更关注控制和效益，属于管理思维；组织更要求组织力，即驱动组织所拥有产权的资源为组织服务。

　　数字化：在数字化模式下，组织以扁平化形式存在，打断常规执行流程，削弱科层组织的稳定性和效率；组织更关注秩序和规模，属于治理思维；组织更要求动员力，即驱动和利用组织所没有拥有产权的资源为组织服务。

　　传统垂直模式与平台模式

　　传统垂直模式与平台模式终极利润来自规模而不是信息不对称。

　　传统企业建造准入门槛的方式是构建高壁垒：企业可以赚取高壁垒垄断的利润，但：当行业壁垒高到一定程度，继续提高壁垒会导致成本超过收益。

　　传统模式的规模化陷阱：传统模式下会出现边际收益递减的边际效应和规模变大后准入门槛相对弱化导致分裂两种现象，两个因素的叠加会限制企业规模的继续扩张。

　　平台模式：通过科技赋能，构建平台，打穿行业壁垒，让更多企业能够参与进来，从而做大规模，实现平台经济。

　　平台的三种模式

　　信息平台：以信息聚合为业务，如portal门户网站和新闻网站。

　　交易平台：以买方代理和卖方代理的整合的业务，如股市和淘宝。

　　赋能平台：以该产业的所有非核心业务作为平台的核心业务，如滴滴。

　　

　　Part2

　　徐少春：《数字时代的领导力》

　　金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春先生为现场学员们带来了主题为《数字时代的领导力》的精彩分享。徐少春主席根据行业内多年的洞察，结合金蝶在数字时代下长期坚持专业主义的实践经验，提出了以“八大领导力特征”为基础的“金蝶领导力模型”，在易变且复杂的数字时代，给出了关于“领导力”这一重要命题的金蝶答案。在此基础上，徐少春先生结合中华圣贤文化，从“心·道·德·事”四大维度，详细阐述了如何提升数字时代的关键领导力。

　　

　　金蝶领导力模型

　　领导力是高绩效企业领导者表现出的一组关键领导行为，这些行为激励人们跟随其步伐。领导力是来自内心的一种吸引力、感召力，是一种人格魅力。在数字时代，金蝶提出了关键领导力的八个特征，并将每一特征划分成了四个层级以评估领导者的领导力，打造个人领导力的发展指引。

　　数字时代关键领导力的八个特征：在不确定环境中保持定力和战略雄心的决断力，与客户洞察有关的洞察力，代表整合功能的连接力，指向变革创新的创新力，强调系统构建的构建力，帮助组织团结一致、凝聚力量的协作力和凝聚力，以及战略执行力。

　　领导力的不同层级：金蝶将每一个领导力特征划分为基础、有经验、成熟、卓越四个领导力层级，领导力层级是领导者在不同成长阶段的领导力行为表现，每一层级对应不同的领导类型和具体能力要点，使领导力可被测量和评估。

　　

　　领导力来源四部曲

　　领导力来源有心、道、德、事这“四部曲”。“事”指人生方方面面的结果状况，如果只在事上用功，可以有成效，但收效不大；“德”具体体现为一个人的仁爱、智慧、胸怀、能量等特征，如果在德上用功，收效明显；“道”指一个人表现出来的境界和格局，在道上用功，收获显著；“心”是身之主宰，在心上用功，提升自己的心灵品质，可以提升境界与格局，必然成功。

　　领导者可以通过明心、净心来提升自己的心灵品质：明心要求突破不明，去除顽固的认知，在困难来临时相信心中的力量，相信一分耕耘一分收获、十分耕耘十分收获；净心要求去除过度的、不好的欲望，时时反省自己，同时在反省之后，去引导积极的念头发生、去使自我进步；明心、净心的根本在于立志，如果自始至终抱着一颗成就他人的心，那么就能收获成功和幸福。

　　如何提升数字时代的领导力

　　深入持久地明心、净心：以更高层面的心为心，向境界高的人学习；相信人生重大的秘密是心中拥有无尽宝藏，相信人生重大真理是行为作用与反作用；通过观照、反省、引导来战胜贪欲；明心净心，相互促进。

　　在数字化转型的不同时期，发挥领导者的不同作用：在项目选型期要立志；在士气很高、员工们都充满好奇心时，要保持冷静，不要盲目乐观；在员工对数字化转型持观望态度时，要给予他们希望，成为组织内的定海神针；当员工陷入混乱时，需要明心、净心；在员工调整心态逐步适应数字化时，需稳健心态；待数字化转型正式完成后，需持续地明心、净心。

　　

　　Part3

　　曹仰锋：《数字战略与竞争优势》

　　香港创业创新研究院院长、产业互联网实验室主任曹仰锋教授为学员们带来了主题分享《数字战略与竞争优势》。曹教授开篇即引用经史学家陈澹然名言：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”开门见山地强调了韧性时代下企业在数字化转型赛道上战略布局的重要性。

　　曹教授认为，在数字经济时代，企业需要向“数治企业”转型升级，塑造EBC能力，提高企业的创新速度与敏捷力，从而抵御危机带来的挑战，获得韧性成长。他进一步剖析了挑战背后企业如何重塑竞争优势、实现高质量发展的具体路径。

　　

　　企业数字化转型中存在的问题

　　数治化水平较低：“数字化转型”包括信息化、数字化、智能化和数治化四个阶段，目前企业数治化水平普遍较低，仍处于数智化治理体系的探索阶段，多数企业在数据与分析领域存在短板。

　　数字人才和数字能力是企业数字化转型中的短板：数字化转型是一个系统工程，需要在战略、组织、人才、文化和能力等方面有效协同；目前，多数企业数字化专业性有所提高，但仍面临着人才体系及能力建设的挑战；在制造业，由于设备不能互联互通，制造业企业的连接万物的数字能力普遍较弱。

　　数字化转型投资大、见效慢：优秀的数字化企业往往通过同时优化运营和创新商业模式来提高数字化转型的效率，即先从业务上开始数字化转型，结合商业模式创新和运营优化，保证盈利性。

　　如何实施黑海战略

　　在万物互联的时代，企业要以客户场景价值为出点，努力为客户创造体验价值，这要求公司战略向生态战略转型、业务战略向场景战略转型。而黑海战略的本质是生态战略，通过持续为用户创造全场景体验、全生命周期的“双全”价值，促进企业实现高韧性增长。

　　结合企业情况创新商业模式，持续创造高价值：企业可以通过推进产品服务一体化、平台生态一体化，实现从产品型商业模式向场景型、平台型、生态型商业模式转变，有利于帮助企业扩大市场规模；但是对于部分专精特新企业而言，并不一定需要转变商业模式，否则容易丧失自身的品牌优势。

　　结合平台赋能和生态机制创造生态价值：没有平台就没有生态，构建生态系统中的资本、共享、数据、知识平台，形成以战略生态、平台赋能和价值共创为驱动力的平台生态系统；通过应用场景确定生态系统边界并强调平台能力、塑造平台组织体系；通过建设开放式创新平台建立起需求方与资源方的高效链接。

　　创新企业管理模式：实时关注企业的战略转型成果，推动传统财务会计向管理会计转变，从财务上评估企业的战略转型绩效。

　　如何提升数字能力、重塑竞争优势

　　识别战略“拐点”：当出现新技术时，要有警觉意识，构建最佳预警期，谨慎投入资源、多探索方向，确定大致方向后再进行大规模投入，抓住新技术商业化的风口。

　　建立“数治企业”：不断升级数字战略，围绕着客户价值构建数字生态系统，从数字思维、数字战略、数字商业模式、数字能力、数字管理等角度对企业进行全方位的重新定义。

　　以EBC（Enterprise Business Capability）为核心竞争力：EBC五大链接力使企业能力颗粒化，从而提高企业的创新速度、敏捷力，从而增强企业的风险抵御能力，使企业获得韧性成长。

　　

　　曹仰锋认为，数字经济大潮涌动，数字化转型已然成为企业发展的“必修课”。在数字化进程中，企业要进一步明确战略规划和转型方向，围绕经营核心释放数字价值，培养复合型数字人才，充分利用科技赋能构建数字化平台，实施黑海战略，促进企业实现高韧性增长。

　　本期数字化工作坊是厦门大学EMBA在鼓浪屿名家论坛基础上举行的创新型分享互动，形式新颖，论坛现场互动频繁踊跃，嘉宾与校友深入交换意见及观点，让同学们对数字化转型的整体框架与细节推动都有了更加全面的认识，明晰了思路与方向。厦门大学EMBA希望打造企业管理者思想碰撞、经验共享的交流平台，以知识和智慧切实赋能企业数字化转型战略之路。