华为、字节等大厂都在用的管理闭环模型，1场直播给你讲清楚！

　　

　　4月26日晚，芯师爷×梦行倾力打造的行业领导力课程「卓越领导力发展班」特邀请梦行创始人王梦熊和往期领导力课程学员宇翔达创始人羊远洧，做客芯师爷直播间交流分享：如何通过专业的指导和沟通技巧，帮助员工更好地实现目标，从而提高整个团队的工作效率。

　　

　　左：梦行创始人王梦熊

　　右：宇翔达创始人羊远洧

　　01

　　如何制定员工目标

　　WHY：为什么要做目标过程管理

　　给员工委任职责的核心，在于通过对话与员工建立契约，在这个过程中，实现由雇佣到领导、员工到伙伴的关系递进。

　　

　　HOW：如何给员工制定目标

　　建立委任的三个步骤

　　给员工制定目标需要回答的问题

　　?目标是什么？清晰具体的描述该目标。

　　?实现目标的价值是什么？实现目标后会得到什么？

　　?为什么是这个目标？制定目标的逻辑是什么？

　　?关于这个目标，有什么假设和证据？

　　?为了实现目标，具体可行的最关键行动是什么？

　　?需要什么资源和投入？

　　?可能需要的代价会是什么？是否接受？

　　?可能的计划是怎样的？

　　02

　　如何跟进员工目标

　　给反馈：三明治反馈模型 ★

　　证据+提问/想法+感受

　　?我注意到你连续3天提早下班，家里是不是有什么事？我有些担心你。

　　?我看到你的绩效报告上有两个月的绩效考核没有达标了，你是不是遇到困难了？我感到很着急。

　　?我注意到你一连两天都在加班完成这份报告，看来你蛮重视这个项目啊，我感到很欣慰。

　　提问题：促进员工落地

　　?需要做什么可以实现？

　　?需要做什么可以改善？

　　?哪些是自己能掌控的？

　　?困难是什么？怎样可以克服？

　　促反思：促进员工自我觉察

　　?内心是怎么想的？

　　?你怎么看待自己在这个过程中的表现？

　　做总结：把经验沉淀下来

　　?如果重来一次，你会怎么调整？

　　?具体需要怎么想才能做出这个改变？

　　?你对此有什么反思？

　　?从中你最想要学到什么？

　　?你现在学到了什么？

　　下一步：转化为落地行动

　　?接下来，你有什么计划和想法？

　　?你的决定是？

　　?如果能够看到你下一步的行动，会看到什么？

　　?你现在就能开始的第一步是什么？

　　03

　　如何提升员工能力

　　除此之外。领导者还需要通过启发、激励、指导、反馈辅导员工提升能力，形成一套的使之愿、使之能的辅导机制。

　　

　　

　　其中，PDCA闭环模型应用了科学的统计观念和处理方法，能够有效改善企业工作流程、帮助个人复盘总结助力成长，提高工作效率，避免无效工作。

　　PDCA闭环

　　PDCA闭环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称“戴明环”。

　　

　　PDCA闭环是将质量管理分为四个阶段，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和 Act（处理），按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

　　员工辅导的PDCA闭环

　　作为一种高效管用的思维方式，PDCA闭环思维被广泛应用到现代管理的各个领域，在员工辅导领域是以如下形式呈现的：

　　?每年：关于愿景的谈话

　　?每季：关于能力成长的谈话

　　?每月：关于目标和策略的交流

　　?每周：关于重要任务和方法的谈话

　　?随时：三明治反馈

　　04

　　课程特色

　　系统化

　　由内而外打通领导者关键领域的核心认知，构建领导力整体框架，更好地带领、赋能团队；

　　强落地

　　根据行业应用场景设计训练环节，提供有效工具和教练指导，课堂所学直接落地企业；

　　同行圈

　　与同行精英做学友，小组学习会、优秀企业参访和私董会加餐，促进资源互助，经验共享；

　　05

　　课程架构

　　模块一：《愿景领导力》

　　启发愿景激发团队内在动力

　　?解决问题

　　团队欠缺目标感，不清晰自己的职责与目标，工作中比较被动，不知道业绩改进方向，老板管理很费力，干得很累；

　　?课程收益

　　学会设定愿景以及与团队共识，让员工从“要我做”变成“我要做”，学习如何以目标带领团队，通过委任促进员工承责，如何用三明治反馈法给团队有效反馈；

　　模块二：《激励领导力》

　　激励人心的奥秘让团队自我驱动

　　?解决问题

　　团队动力不足，物质激励手段短期有效，长期不持续，遇到困难和挫折失去信心，容易放弃，总是找借口，找理由；

　　?课程收益

　　学习激励人心1个模型；激发动力的九字真言，四种加油的关键要点，学会工资奖金之外的非物质激励方式，如何向员工表达肯定-欣赏；

　　模块三：《团队领导力》

　　开好会管好人让团队高效运作

　　?解决问题

　　团队运作效率低下、协同不畅、缺乏信任、存在冲突；会议效率低下、会而不议、议而不决；

　　?课程收益

　　了解团队发展的动力来源，不同阶段的团队发展要点，管理团队冲突的原则与步骤；高效组织团队开会的方法和技巧，四种会议 (共识会议、头脑风暴会议、月会周会例行会议、复盘会议) 的开会方法；

　　模块四：《识人领导力》

　　领导者如何识人用人排兵布阵

　　?解决问题

　　无法确定合适当下发展的人，无法识别人的特点，找不到合适的人，员工成长缓慢，团队协作流程低下；

　　?课程收益

　　快速理解一个人、阅人的方法，识别8大关键的处事模式模型；敏锐观察力，从细微之处有效地识人用人，根据不同的优势排兵布阵；

　　模块五：《沟通领导力》

　　深入人心的沟通技巧和领导魅力

　　?解决问题

　　沟通缺少亲和力、感染力，员工激发不起来，在年会及需要影响力的重大场合中，语言组织和表达能力缺失；

　　?课程收益

　　在一对一、一对多的场景下应用沟通技巧；结构化表达，快速精准地传递要求和指令，在公众演讲、即兴演讲中释放出影响力；

　　模块六：《系统领导力》

　　建立完善的企业管理闭环系统

　　?解决问题

　　企业缺少运作系统，做生意而不是做企业，企业离开老板就转不动，遇到问题头痛医头脚痛医脚，解决问题没有方法，老板疲于奔命；

　　?课程收益

　　建立起由目标到执行到改进的PDCA运作闭环，建立起战略、组织、人才、流程、文化等完善的企业管理系统思维，根据企业自身的情况规划出管理发展重点和节奏。