速递 ｜ “未诉先办”助民维权暖民心／窝沟封闭让儿童口腔更健康

　　

　　 

　　“未诉先办”勤服务 助民维权暖民心

　　 

　　“真是太感谢你们了，市场监督管理局的同志执法公平公正，切实维护我们消费者权益！”近日，市民刘先生来界首市市场监督管理局西城市场监督管理所办理业务时提到，其拨打了12315热线投诉，所长李伟高度重视，询问事情经过，并立刻开展了调查。

　　 

　　据了解，市民刘先生在西城辖区一家二手家电商铺购买一台冰箱，使用4天后发现冰箱不制冷，和商家反映，商家未退换。此时，西城市场监督管理所还未接到12315平台转办的投诉工单，所长安排执法人员先行开展调解工作。当天执法人员和刘先生一同前往被投诉商家经营场所，经耐心调解，双方达成调解协议，商家同意为消费者退换冰箱，双方握手言和。

　　 

　　次日，西城所接到12315工单时，矛盾纠纷已泯然无形。

　　 

　　群众利益无小事，消费者权益必“护全”。近年来，界首市场监督管理局认真践行“一改两为五做到”，以优良作风促进效能提升，为民办实事，从“接诉即办”到“未诉先办”，不断优化服务，切实维护消费者合法权益；树立寓监管于服务之中的理念，针对群众投诉举报多的领域或企业，增加检查频次，找出问题症结，指导企业落实整改，帮助企业规范提升，让执法有“力度”又有“温度”，营商环境不断优化。

　　 

　　（杨晓玲 庞思源）

　　 

　　窝沟封闭 让儿童口腔更健康

　　 

　　“来，张开嘴，阿姨帮你检查一下，一会就为你的牙齿穿上‘铠甲’好不好？”近日，在界首市顾集镇中心小学，界首市人民医院口腔科医生一边耐心安抚孩子们的紧张情绪，一边帮他们做窝沟封闭。

　　 

　　自各小学春季开学以来，界首市人民医院积极组织口腔科医护人员及党员志愿者深入全市各乡镇小学，开展健康口腔义诊暨适龄儿童窝沟封闭活动，让孩子们对口腔健康有了更深入的认识。

　　 

　　

　　 

　　“6岁至9岁儿童第一颗恒牙已经萌出，这颗牙齿以后是不替换的，窝沟封闭是目前能够有效预防窝沟龋的主要手段。早期干预进行窝沟封闭，既能大大降低青少年与儿童龋病患病几率，又能明显减轻个人医药经济负担和社会医疗资源消耗。”界首市人民医院口腔科主任韩磊介绍。

　　 

　　连日来，界首市人民医院结合实际，聚焦群众最关切的健康问题，由来自不同学科的临床医生、党员志愿者组成健康义诊宣讲团队，分别深入乡村、企业、学校、社区等开展“暖民心，健康行”系列活动，让群众在一件件民生实事中看到变化、得到实惠、感到幸福。

　　 

　　“通过前期沟通了解，我们结合不同人群健康状况，选派由来自不同临床专业医师、党员志愿者组成的义诊团队‘上门’服务，确保义诊、讲座的质量。”界首市人民医院疾病管理中心负责人介绍，对于久坐上班人群，开展颈椎、腰椎等健康知识宣讲；对于企业职工，重点讲解职业病预防；对于老年人，重点讲解慢性病预防、治疗及饮食注意事项；针对适龄儿童开展健康口腔、急救知识及窝沟封闭等活动。

　　 

　　截至目前，界首市人民医院已为全市1000余名适龄儿童免费实施窝沟封闭。下一步，界首市人民医院将常态化开展口腔健康科普进校园活动，进一步延伸口腔健康知识宣教广度、深度，帮助儿童养成良好的口腔卫生习惯，降低儿童恒牙龋病患病率，护航儿童身心健康成长。

　　 

　　（刘中伟? 汤超）

　　 

　　来源：界首发布

　　 

　　值班编辑：曹姗姗

　　 

　　审核：刘芳??监制：孙涛

　　 

　　主办：界首市融媒体中心