迎亚运 亮窗口 “甬”当先 浙江省交通集团高速公路宁波管理中心全力打造交通服务窗

　　浙江在线5月30日讯 （通讯员 张玲 周闰亚）为持续强化交通运营服务能力，集中力量打好“交通迎亚运、服务大提升”攻坚战，浙江省交通集团高速公路宁波管理中心快速响应，通过紧扣“四甬四新”，为全力打造交通服务窗口“环境美、服务优、氛围浓、体验好”四个目标贡献“硬核”力量。

　　“甬”引领，服务提升“新”跨越。以“交通迎亚运 窗口树形象”专项行动为契机，依托“路姐工作室”，建立健全管理中心两级内训师机制，落实路姐刘琼为指导培训总内训师和各收费所内训师制度，集内训师团队开展业务培训讨论交流会，通过开展钉钉直播课等，线上教学“亚运知识知多少”和“英语日常对话40句”，全面开启备战迎亚运服务新模式做好准备；迎亚运期间，管理中心不断深化服务品牌内涵，拓展服务品牌外延，宁波所“七彩韵”志愿服务队赴车河渡村参加“扬帆亚运 活力宁波”迎亚运接力跑志愿者服务活动，宁海所“映山红”服务队为徐霞客古道欢乐跑提供志愿服务，以实际行动为亚运会增色，为开游节添彩。

　　“甬”攻坚，营销管理“新”突破。深入践行“运营转经营”理念，携手宁海县西店镇人民政府推出“镇企通”合作项目，该项目在减少了西店镇247位工作人员的通勤时间外，进一步加强合作做好高速公路通行信息发布、及时报告高速公路各类事件等，也为迎亚运提升交通路网品质提供了有力举措；搭建新能源多方合作平台，构建“新能源车补给+便利服务+旅客社区”模式，携手蔚来宁波和高速商贸在宁波站落建新能源充换电站及商业配套场地，为迎亚运服务模式增添更多“打开模式”；探索建立“高速+旅游”常态化的协作机制，以积分兑换形式在“智在行”小程序成功上线2个“高速+”产品，即“何九桃100份免费长寿糕点等你来抢”和“0积分兑换宁海闻溪阆苑民宿优惠券”，推进“智在行”品牌落地，突显亚运会期间交通“窗口”视觉形象。

　　“甬”谋策，智能改革“新”浪潮。宁波站“云收费”项目自1月5日全面开启试运行，高速公路收费运营服务模式实现更新换代，通行效率提升取得了阶段性成效，据统计，较人工收费，出口自助缴费平均每车可节约近3秒，加快车道通行效率，“云收费系统”优势显著；积极发挥“移动支付之省”和“共同富裕示范区”的优势，携手邮政银行宁波分行在管理中心所辖13个站全面应运数字人民币支付通行费场景，并开展了“用数字人民币缴纳高速通行费立减5元优惠活动”等系列优惠活动，不断满足人民群众对美好出行的要求，完美打造高速公路“智能云端收费”和“数币交通圈”，迎接亚运会的到来。

　　“甬”接洽，联勤联动“新”格局。加强内外部联勤联动，与公安、高速交警、路政等部门密切沟通协作，相互支持，相互配合；针对“杨梅节”、“水蜜桃节”等可能出现的车流高峰和突发事件，通过成立“‘梅’好者联盟”等，外勤现场管控、人员现场引导，及时引导做好车辆靠边、就近收费站交警驻点处理事故，缩短事故处理时间，以提高保畅能力；有效利用主线预警系统、全程实时监控、智在行、微信平台等科技手段精准调度指挥，在迎亚运期间让司乘走得更快捷、更安全。

　　勇于担当，善于作为。宁波管理中心将切实增强紧迫感和使命感，咬定目标不放松，凝心聚力抓落实，确保“交通迎亚运，服务大提升”行动善始善终、善作善成，为集团公司高速公路“智在行”“急客通”“路维仕”品牌创建聚力赋能，向社会公众呈现高品质的秀美之路、畅达之路，为“护航亚运”贡献交投铁军力量。