什么是RPA ？

　　RPA机器人流程自动化（Robotic process automation）：能够代替或者协助人类在计算机、RPA手机等数字化设备中完成重复性工作与任务。

　　只要预先设计好使用规则，RPA 就可以模拟人工，进行复制、粘贴、点击、输入等操作，协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作。

　　RPA技术具有非侵入性和灵活配置两大特点：

　　企业在进行RPA部署时，不需要改变其现有的信息系统，从而可以避开遗留系统冰山；RPA技术具有非常强的灵活配置性，可以非常贴近企业自己的业务，实现无缝结合。这两个特点可以让RPA技术在企业内部从小到大地实现落地。

　　RPA的应用场景很丰富，不受行业和部门限制，RPA能很好的运用在零售电商、银行金融、证券、保险、制造、能源、物流、地产等行业。

　　软件机器人可以帮助企业或者员工完成重复单调的流程性工作，减少人工失误，提高运营效率，降低运营成本。RPA是企业开启数字化转型的钥匙：

　　加快数字化转型：数字驱动高效业务创新，快速实施验证业务流程；敏捷抢占价值空间降本增效：降低运营成本，提升工作效率，基于数据决策智慧流程：洞察企业痛点，快速响应交付，快速联结却不干扰底层员工体验：减少重复劳动，鼓励员工创新，为千禧一代打造极具吸引力的工作体验数字化红利时代，企业正在加速构建自己的智能生产力，提升全民开发能力与业务效率，降低运营成本，通过各业务流的智能自动化再造全新客户价值。

　　云扩专注于平台级 RPA 产品，完善的云化 RPA 产品矩阵真正赋能企业，从每个微观的业务流的智能自动化，到构建完整的智能生产力平台。

　　基于先进的自动化与人工智能技术，打造易用、稳定、安全、开放、敏捷的端到端企业级流程应用自动化平台，引领先进人机协作模式，连接一切数据，连接一切应用。

　　公司以自研的云扩 RPA 平台为核心，致力于为各行业客户提供智能的 RPA 机器人产品与解决方案，持续为客户创造价值，助力企业推进数字化转型。

　　云扩科技的品牌 ENCOO，来自于 ENable COOperation 的缩写，公司希望能借助 RPA 技术，“Enable Cooperation of Human and Machine”，打造人机协作的未来。

　　目前云扩科技拥有数百名员工，在上海、北京、深圳、杭州、西安、苏州、成都及日本东京均设有分公司及研发中心。公司已服务了来自金融、能源、电信、财税、制造、物流、零售等多个行业的上百家企业，始终坚持围绕客户需求持续创新，加大产品研发投入，为客户提供有竞争力、安全可信赖的 RPA 产品以及更智能的流程自动化解决方案，不断降低企业采用 RPA 的门槛。?

　　作为国内一家专注于研发智能 RPA 平台的高科技公司，云扩科技拥有深厚的技术底蕴以及打造企业级产品的能力。云扩创始团队基因根植于微软，拥有十几年的桌面自动化、高性能计算技术背景及企业级软件产品和云服务的研发、商业化实践经验。其他核心团队成员主要来自微软、阿里云、腾讯、浪潮、IBM等企业高级商务与研发岗位。自2017年创立以来，团队成员专注于企业服务领域的自动化产品解决方案，以赋能中国企业自动化能力，跨越数字化鸿沟为愿景。

　　云扩RPA_企业级RPA+AI平台

　　RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）是一类流程自动化软件工具，通过用户界面使用和理解企业已有的应用，将基于规则的常规操作自动化，应用范围广泛。

　　那些你不想做的枯燥工作，也许真的可以不做。重复化、标准化的工作都可以让RPA机器人帮你完成。 RPA通过模拟人工手动操作键鼠，自动处理规则清晰、批量化的高频业务。它适用于企业内具有明确业务规则、结构化输入和输出的操作流程，例如读取邮件、对账汇总、检查文件、生成文件和报告等枯燥、重复、标准化的工作，都可以让RPA机器人代为完成。 RPA能够轻松集成在任何系统上，跨系统处理数据。不仅简化了操作流程，提高了数据处理效率和准确度，还可有效避免人为失误，规避业务流程中数据被人为篡改的风险。通过RPA可以减轻员工的工作量，将员工从枯燥、重复的数据搬运中释放出来，让他们专注于更具创造性的工作，成长为复合型人才，更好地利用数据，为企业创造更多价值。 眼下，RPA已被广泛应用于金融、保险、零售、电商、政府、能源、制造、物流、地产、医疗、教育、电信等行业，在财务管理、人力资源、客服、法务、采购等职能场景也发挥着重要作用。 随着RPA技术的不断发展，其与AI的结合也已成为行业发展的一大趋势。引入AI能力的RPA机器人将在文字识别、文本理解和人机对话等方面获得重大突破，从而为用户带来更大程度的自动化。

　　1.RPA无需复杂的编程知识，只要按步骤创建流程图，即使不懂编程的普通员工也能使用RPA自动执行业务，大大降低了非技术人员的学习门槛。

　　2.RPA可根据预先设定的程序，由RPA软件机器人模拟人与计算机交互的过程，实现工作流程中的自动化，提高业务效率，减少人力成本和人为失误。

　　3.RPA有着灵活的扩展性和“无侵入性”，是推动企业数字化转型的中坚力量。企业无需改造现有系统，RPA便可集成在原先的遗留系统上，跨系统跨平台自动处理业务数据，有效避免人为的遗漏和错误。

　　作为国内RPA布道者，来也UiBot团队拥有近二十年UI自动化技术积累，为企业和个人提供专业、全面、安全、可靠的机器人流程自动化解决方案。来也UiBot团队还在AI方面具有深厚的技术积累，推出了一系列RPA+AI的解决方案，从流程自动化到认知自动化，进一步扩大了RPA的适用范围。来也UiBot立志打造RPA共赢生态，同时整合RPA上下游产业，为所有RPA软件行业的伙伴构建一个共享的技术平台，联合做大做强RPA市场，实现与合作伙伴的共赢。RPA如今已经被越来越多的人熟知，RPA是Robotic process automation的缩写，中文名称是机器人流程自动化，能够代替或者协助人类在计算机等数字化设备中完成重复性工作与任务。只要预先设计好使用规则，RPA 就可以模拟人工，进行复制、粘贴、点击、输入等操作，协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作。稍微了解RPA的人，都知道RPA有几个重要的组成部分。

　　首先，想要机器人协助人类完成工作，我们就需要指定工作，我们称这个指定工作的过程为 创建流程，也就是对机器人进行设计工作流程。

　　在来也科技的产品来也UiBot中，是以低代码，通过拖拉拽的方式，搭建出RPA流程，或是训练出能够自动识别和分析文档、以及能够和人进行多轮对话的智能大脑。这些赋予机器人的能力来源包括搭建、设计RPA流程的流程创造者（UiBot Creator）；搭建智能对话机器人的对话式AI平台（吾来）；搭建文档识别与分析流程的智能文档处理平台（UiBot Mage）。

　　之后，通过UiBot Creator创建了RPA流程，就需要指定在哪去完成、去做这个流程，我们称这个过程为运行流程，并且是随处运行，也就是说，创建的RPA流程并不是只能在创建RPA流程的本地计算机上运行。

　　来也UiBot产品的流程机器人（UiBot Worker），可以在UiBot Worker的本地计算机上运行，还有安全省心的硬件密码管理器，有效防止密码外泄的流程密码盒（UiBot KeyBox）配合，妥善保存敏感信息；后期，来也科技还会有云中机器人可以一键在公有云上快速部署和启动；开放平台能够把各种机器人能力对接到您的业务平台中。

　　最后，对创建的RPA流程的管理和运行RPA流程的管理，来也科技的来也UiBot交给了专业机器人集中管控平台机器人指挥官（UiBot Commander），除此之外，还有实时存储及显示业务数据的流程数据服务及可视化大屏；有面向广大互联网用户的机器人商城（UB Store），一键自选机器人，开箱即用。他们能够对细致入微的操作记录监控；能够集中存储和分析机器人处理过的业务数据，通过实时展示的数据大屏，对机器人流程运行的业务状况一目了然。

　　除此之外，为了能让人们随时随地控制流程的运行，对于流程中的关键节点，转交业务人员审核和确认，来也科技的人机协同中心，作为人工的操作入口，实现流程的人工审核等环节；另有微信小程序机器人手机助手（UiBot助手），无需额外安装手机App，打开微信即可控制机器人运行。通过人机协同，实现业务高效、精确和自动化的完美结合。

　　早在2021年12月，来也科技的来也UiBot产品，开放了上述几个重要组成部分的社区版全免费使用，让广大企业、个人用户都能够全方位体验RPA产品！

　　来也科技RPA+AI现已开放免费使用，要想体验数字化劳动力RPA，您可点击链接试用！

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　　来也科技是中国乃至全球的 RPA+AI 行业领导者，为客户提供变革性的智能自动化解决方案，提升组织生产力和办公效率，释放员工潜力，助力政企实现智能时代的人机协同。来也科技的产品是一套智能自动化平台，包含机器人流程自动化（RPA）、智能文档处理（IDP）、对话式AI（Conversational AI）等。基于这一平台，能够根据客户需要，构造各种不同类型的软件机器人，实现业务流程的自动化，全面提升业务效率。目前，来也科技帮助保险、通信、电力、金融、零售等多行业的企业客户，以及智慧城市、政务服务、医保社保、公共医疗、院校在内的公共事业领域，实现了各种业务场景的深度突破与打通，构建起了端到端的自动化解决方案，已服务超过 200 家 500 强企业，200 余个省市政府及上千家中小企业，2021年《财富》世界500强榜单前十名企业中，7 家在使用来也科技的智能自动化产品。同时来也科技也有着最完善的RPA开发者生态社区，社区用户目前已超70W！使用体验过程中出现疑问都可以到开发者社区提问及交流，有更多专业的开发者解决疑问！

　　RPA的全称为机器人流程自动化(Robotic Process Automation)，主要的功能就是将工作信息与业务交互通过机器人来按照自先设计的流程去执行。这样如果当工作信息与业务交互过多时，RPA就可以高效解决这些复杂的流程，节约人工成本。RPA主要通过各种封装好的控件，让用户能利用拖拉拽控件，简单的操作生成自动化流程，在电脑上实现浏览器应用程序自动鼠标点击、键盘输入、excel操作、数据处理、定时执行、自动生成界面交互。

　　基础的工具型RPA由控制器、编辑器及运行器组成。应用场景包括财务会计、人力资源、采购、供应链管理等等，如费用报销、单据审核、人员入职、开具证明、订单核对等等。

　　从业务层面，RPA的三个核心技术分别是屏幕抓取、业务流程自动化管理和人工智能。屏幕抓取主要用于选取指定对象后，模拟人的行为进行鼠标点击、键盘输入，而业务流程自动化管理可以将更多其他操作比如excel处理，逻辑判断等结合起来，形成可以稳定按照指定规则运行的自动化流程。AI能力则进一步扩展了RPA的能力边界，比如发票OCR识别、合同NLP语义分析，使得RPA变得更加智能，进一步处理一些漫长而复杂的任务。

　　弘玑Cyclone创立于2015年，是中国领先的RPA软件和解决方案供应商，自主研发的融合AI、NLP等先进技术的Cyclone RPA 超自动化解决方案能够为客户自动完成特定业务流程，给企业带来经济、运营和能力三方面的价值提升。

　　弘玑Cyclone能够为企业提供基于自动化需求的全生命周期管理能力，主要阶段包括：

　　发现：全生命周期管理自动化需求；自下而上挖掘自动化机会；快速生成需求说明文档；智能分析流程持续提升ROI。设计：桌面端和移动端简单易用、快速上手；丰富的组件模板，开箱即用；自研AI技能，数智升级；公有云/私有云/IoT跨平台部署。管理：全面管理、调度、监控不同岗位的机器人；洞案业务全景，提升运作效率；可追溯可审计权限隔高安全合规。交互：一站式查看和处理自动化任务；有效提升人机交互效率和使用体验；网页/桌面APP/手机APP随时接入。运行：7*24效率稳定运行；有人值守/无人值守/混合自动化全场景；Windows/Mac/Linux/国产操作系统。弘玑Cyclone将机器学习、深度学习、数据处理与知识工程等多种技术相结合，帮助客户在复杂的业务中实现跨组织、跨业务，甚至跨产业链等各个维度的自动化。

　　如果你们公司也有财务问题，或者存在一些重复性劳动，需要技术来提高工作效率，那么一定要来试一试RPA技术。

　　目前弘玑已经对公众开放了试用，各位可以点击下面的链接，免费获取 RPA 方案。

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　　全方位的数字化建设已成为各行各业的共识，人机协同则是数字化发展的一种办公模式，过去十年，几乎人人都会使用Excel办公，未来的十年应该是一个人人都会使用自动化工具的时代。人类与RPA机器人的协同，将成为未来主要的办公场景。

　　RPA（Robotic Process Automation）是人工智能的一项流程自动化技术，简单、提效、解放重复、规则、繁琐工作、解放脑力密集型劳动，创造幸福感等。优秀的AI和RPA产品，实在RPA数字员工，既是助理、也是桥梁，可帮助企业将各个复杂的业务系统互相串联，协同共生。同时，实在RPA数字员工也将是每个人的办公助手，帮助人们完成重复、规则、简单的工作，人来完成需要决策和有创造性的工作。

　　IPA（Intelligent Process Automatic，简称IPA）是从RPA，即机器人流程自动化（Robotic Process Automatic）概念衍生而出的新概念，代表一种更智能的流程自动化技术。IPA开发模式是杭州实在智能科技有限公司在其2022年12月的发布会上提出的一种全新的流程自动化开发模式，主要实现基于推荐的、鼠标“点选用”模式的RPA流程开发。

　　实在RPA数字员工可以模拟人在计算机上的键鼠键盘操作，并按照一定规则自动执行任务，代替人工实现网页点击、系统录入、表格信息提取等工作的自动操作。实在RPA·数字员工是一款能够操作 所有电脑 和 手机软件 的智能软件机器人。它创建了一种人机协同的全新工作模式，即实在RPA·数字员工协助完成 重复、规则、流程化 的工作，人来完成 决策、管理、调度 创造等更有价值的工作。

　　实在RPA数字员工特点：

　　l 100%准确无误，降低风险

　　l 7-24小时不疲劳，提升办公效率

　　l 无人值守，解放人力，提升幸福感

　　l 创新融合AI技术，智能无界，更聪明的助手

　　一分钟了解实在RPAhttps://www.zhihu.com/video/1652000917728808960各行各业的自动化办公场景一般包含两类机器人：硬件机器人（机械臂、快递分拣机器人）+软件机器人（操作软件的软件），实在RPA数字员工就是属于智能软件机器人。它可以协助各行各业完成规则、重复、海量的工作。

　　实在RPA数字员工产品特点

　　数字员工可胜任的海量场景融合AI技术的实在RPA·数字员工四件套

　　丰富的AI产品矩阵

　　实在RPA·数字员工设计器界面

　　丰富的产品组件（图片示例电商常用组件）实在RPA·数字员工生产商——实在智能

　　实在智能是一家团队规模300人左右AI科技公司，创立之初就一直坚持自研创新，立足RPA基础之上，同时不断推动AI技术与RPA技术的深度融合，引领RPA行业向IPA（人工智能流程自动化）发展。

　　实在智能打造各类场景的实在RPA·数字员工并提供自动化、智能化解决方案，助力政府企业数字化转型，助力广大办公群体实现人机协同，目前服务1500+以上标杆客户，覆盖政府、运营商、电商、金融制造、能源等众多领域，代表性客户有余杭区数管局、昆明统计局、中国电信、中国联通、中国移动、中国光大银行、华夏银行、招商银行、吉利汽车、北方华创、徐工集团、珀莱雅、海尔、美的、纳爱斯、等行业知名品牌。

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　　它通过模仿最终用户在电脑的手动操作方式，提供了另一种方式来使最终用户手动操作流程自动化。只要是电脑上的重复性、标准化操作，RPA几乎都能将其自动化。

　　举一个形象的例子，机械手臂的发明和使用释放了蓝领的生产力，让车间的生产劳动实现准确、自动、高效的运行。而RPA（机器人流程自动化）则是通过模拟人工操作，处理各类重复化、标准化的工作，释放白领的生产力，帮助企业提升人效，构建核心竞争力。

　　在Forrester企业调研报告中，2019年末，RPA技术在企业自动化系统部署中排名最低；到了2020年，RPA技术的排名则上升到了第一位。Gartner预计，截至今年底，全球90%的大型组织将以某种形式应用RPA；到2024年，RPA市场仍将保持两位数高速增长。

　　2019年被称为国内RPA元年，从这年开始，我国RPA产业进入规模化商业化。

　　截止至2022年8月，国内已经跑出了一些颇有代表性的厂商。且在各自的垂直领域都有非常完备的生态环境和用户群体。

　　总体上，国内的RPA又两种形态，一种是实施型，一种是产品型。

　　金沙江创投的朱啸虎也曾表示过：现在市面上只有三种RPA产品，一种是像uipath的，一种是像影刀的，还有一种是像uipath转像影刀的。

　　uipath的产品形态，就是实施，需要什么样的自动化应用，用户提出来，交由第三方去搭建出应用。这种产品形态特点适用于大型金融行业和制造业。

　　机器人流程自动化 | UiPath影刀以“人人可用的RPA”为目标，追求产品上的极致易用，其产品技术门槛低的特点使其成为RPA产品中用户群体最多RPA产品，没有编程基础的业务人员，也可以玩得很6，特别在电商和互联网行业，其渗透程度和解决方案的深度都可见一斑。

　　影刀RPA - 影刀官网

　　再借用朱啸虎的一句话结个尾吧

　　“RPA是百亿美金的‘无人经济’，商业价值潜力巨大。”