嘉祥县老僧堂镇数据赋能打造高质量发展新格局

　　大众网见习记者 李鑫鹏 通讯员 全树虎 济宁报道

　　今年以来，嘉祥县老僧堂镇通过大数据赋能不断打造高质量发展新格局。

　　开展政务服务事项线上线下融合，提升政务服务水平

　　老僧堂镇为民服务中心完善帮办代办机制，打造“觉悟高、作风正、业务精、态度好”的帮办代办队伍，为办事群众提供业务咨询、材料审核、流程指导、办件查询等全方位、一对一服务。

　　老僧堂镇依托“大数据+政务服务”，持续推动数字化政府建设，进一步优化网上办事体验区，引导群众通过“爱山东”APP、山东政务服务网等自助办理业务，推行无证明办事。截至目前，老僧堂镇已上线12个部门219项政务服务事项，调用电子证照400余张，提高办事效率与群众获得感。

　　老僧堂镇依托“一窗受理”系统和“鲁通码”应用，促进线上线下融合，压缩办事时间和流程，切实提高政务服务的时效性和实效性。老僧堂镇以“扶老一件事”为起点，致力于为企业和群众提供更多量身定制的套餐式、主题式集成服务，打通政务服务“快车道”，实现申请材料压减60%以上，办理时间减少70%以上，让群众办事更便捷，窗口审批更高效。

　　率先摸清市场主体家底，数据赋能高质量发展

　　老僧堂镇依托市场主体满意度调查的有利时机，全面开展市场主体数据采集工作，率先建立市场经营主体数据库。老僧堂镇在摸清市场主体家底及关键数据的基础上，归集涉及市场主体的市场监管、工信、商务、税务、社保、供水、供电等业务部门相关数据，为精准培育市场主体提供参考，利用平台数据，分析选取雇佣支出、房租、纳税、营业收入等指标数据，划定准“四上”企业名单，做到达额即纳统。

　　以民情数据热点分析为抓手，推动热线服务由“接诉即办”向“未诉先办”转变

　　老僧堂镇建立12345热线热点分析和民情分析制度，对“一人多诉”“多人一诉”工单进行标签化管理，深入分析研判，提出意见建议，及时报告镇党委、政府，反馈相关部门，多方推动解决，推动群众诉求由解决“一件事”向解决“一类事”转变，有效保障和提升群众满意度。

　　老僧堂镇通过分析诉求数据，比对同期民情状况，从“一人多诉”“多人一诉”弱信号中捕捉强信息，预判诉求热点，预警相关部门提前做好应对和部署，推动“接诉即办”向“主动治理、未诉先办”转变，将问题解决在萌芽状态。

　　老僧堂镇将通过大数据信息平台，为辖区内的人居环境、社会安全等基层治理工作提供创新手段，进一步提高社会治理能力，推动基层治理信息化建设快速发展。