宇宙大厂也折戟：腾讯课堂被按下休止符

　　相较于海外实行的 " 因材施教 "" 扬长避短 " 式教育，国内流行的是自古以来便一直在实行的应试教育，也就是制式考试。但随着义务教育的持续推进，" 高分低能 "" 书呆子 " 等社会问题开始显现，相关部门意识到教育，亟需改革。

　　当疫情逼迫几乎所有人居家时，线上教育成为必需品；但线下 " 教育减负 " 等一系列相关政策接踵而来时，在线教育又惨遭重创，就连背靠宇宙大厂的腾讯课堂也难以幸免，开始慢慢调整步伐，试图找回来时的路。

　　在线教育赛道繁杂，视频平台再插一足

　　早期调研数据显示，线上教育用户规模从 2016 年 1.04 亿增长到 2021 年 4.46 亿，占网民整体的 34.6%，中国在线教育市场规模在 2021 年已达到 5596 亿，呈稳步增长态势。但从 2021 年下半年开始，线上教育行业的拐点便悄然而至。

　　2021 年以来，多个相关部门陆续印发了支持、规范在线教育行业发展的政策，伴随着 " 双减 " 政策落地，红极一时的学前教育、义务教育、高中教育板块和高等教育市场，不得不停下脚步、整顿一番。

　　同年发布的 " 双减 " 政策明确规定，各地不再审批新的面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构，现有学科类培训机构统一登记为非营利性机构；对非学科类培训机构，各地要区分体育、文化艺术、科技等类别，明确相应主管部门，分类制定标准、严格审批。学科类培训机构一律不得上市融资，严禁资本化运作；已违规的，要进行清理整治。

　　受此影响，在线教育市场整体稍有降温，在线教育用户规模为 3.25 亿人，同比下降 5567 万人。从业人士均表示，未来 2-3 年，在线教育行业受政策的影响较大，且市场修复需要一定时间。

　　纵观目前的在线教育赛道，学前教育、义务教育、高中教育板块有好未来、新东方、猿辅导、高途课堂、掌门 1 对 1、作业帮等企业；低幼教育线上代表机构有宝宝巴士。火花思维、凯叔讲故事等；高等教育线上代表机构有中国大学 MOOC、学堂在线等；职业教育线上代表机构有中公教育、中华会计网校、高顿教育等；素质教育线上代表机构有编程猫、流利说、斑马 AI 课。

　　每个子赛道都有众多企业在齐头并进，让在线教育这一行业变得十分内卷。但无奈近年来流量爆炸的视频平台，也正在涉足在线教育这一版块，也正是那些脑洞大开的创作者，把科普、学习和娱乐真正地结合了起来。

　　哔哩哔哩、小红书、学习强国等视频平台，拥有着众多免费学习课程，覆盖几乎全年龄段的需求。而且与其他讲究专业性、课程连贯性的机构课程有所不同，视频平台讲究的就是一个随心所欲，更贴合观看者的学习心态，因此有许多年轻群体纷纷开始借助视频平台，进行再教育。

　　而坐拥巨大流量池的腾讯，自然也不会错过在线教育这一朝阳赛道，腾讯课堂便是其试图全方位介入教育行业的一次试水，奈何孵化至今仍未有所成，甚至有节节败退的趋势。

　　叫停 " 教培通 "，腾讯课堂再失一员大将

　　腾讯课堂，是腾讯推出的首个专业在线教育平台。下设职业培训、公务员考试、托福雅思、考证考级、英语口语、中小学教育等众多在线学习精品课程，主打的就是一个线上、线下质量一致，让广大用户利用闲暇时间，上到高质量的课。

　　不可否认，腾讯课堂在疫情期间确实为许多教育机构提供了便利，腾讯课堂也因此获得了近 3 亿用户的拥戴。巅峰时期，腾讯课堂每周有超过百万的用户在线学习，在架课程超 10 万门。但随着线下教育的复苏，线上教育流量骤减，现如今只能靠语言类、相关考试等板块苦苦支撑。

　　而就在近日，腾讯课堂又发布了 " 教培通 " 不续售公告。公告内称，由于功能与服务调整，教培通将于 2023 年 9 月 20 日起不再提供服务，发课、排课、创建直播任务及交易功能暂停。更为贴心的是，腾讯课堂在公告中还提供了 CCtalk、小鹅通等其他平台跳转链接。

　　发出公告后行业内便开始传言腾讯课堂 " 命不久矣 "，原因有二：一是腾讯课堂结算周期后不再提供新的开发需求和响应，不再继续提供合作和服务；二是从 2022 年年底开始，腾讯课堂相继裁撤各地员工。

　　腾讯课堂与其他本就有线下实体机构的在线教育集团所不同，腾讯课堂本身并不生产内容，其引流模式类似于现如今的视频平台：通过吸引知识创作者和机构入驻，来为用户提供内容，腾讯课堂作为平台方可提供企业培训及解决方案。

　　腾讯课堂作为一个 " 教育中介 "，在坐拥庞大的用户群体后却犯了一个大忌：急于变现。

　　教育投资确实是许多消费者爱砸钱的地方，但腾讯课堂采用的短视频引流 - 推荐授课的模式，却让许多消费者感到不适应。把教育当成带货，多少有些逆势而为了，更何况相较于腾讯课堂，更多老师倾向于使用其兄弟软件：腾讯会议。

　　腾讯会议和钉钉在以往多用于企业管理、远程会议，但自疫情后越来越多人意识到这两个办公软件的妙用后，线上教育行业就被疯狂挤占。截至 8 月 23 日，腾讯课堂在苹果 App Store 教育类 APP 排行榜第 181 名。

　　尽管腾讯课堂在努力推进自己的短视频创作，试图以点扩面来带动实际销售，可随着经济下行、教育机构接连 " 暴雷 "、线上课程无故停更等等问题的出现，腾讯课堂虽然背靠大树，但还是不得不开始裁员、节流。

　　当然，腾讯课堂也没有坐以待毙，其试图借助 AI 的力量，用 " 科技引领教育 " 的口号来挽回自己的用户群体，可这个布局实在是有些过于超前，不是现如今的国内教育市场能够接受的。

　　擦不去的污点：腾讯课堂腹背受敌

　　腾讯课堂的运营模式，决定着其需要管理大量的教育机构以及个人教育者，但作为一个非公立教育平台，腾讯课堂能做的只是查证相应的资质证书并且备案，后续运营也全靠机构自身，或者是购买腾讯课堂提供的运营推广包，这也是为何腾讯课堂后续会出现运营管理老大难的根源所在。

　　据分析师介绍，选择入驻第三方教育平台的，基本是一些中小型教育机构或者是个人工作室等急需获客的群体，这类商户大多数没有相关运营经验，同时其抵御风险的能力也相对较弱，一旦资金链断裂，腾讯课堂就只能背黑锅。

　　在黑猫投诉上，腾讯课堂相关投诉量过万，投诉内容多集中在虚假宣传、诱导消费、诱导贷款等问题，投诉对象基本为腾讯课堂上的中小型培训机构或者是一些个人师资。

　　值得注意是，腾讯作为一家热衷于投资教育的互联网宇宙大厂，相较于从零开始孵化，其更愿意靠砸钱，换得更大的收益。

　　据内部人士透露，目前腾讯教育板块主要有个人产品和行业解决方案两大业务：腾讯课堂、腾讯英语君等均属前者；腾讯教育旗下的开心鼠，也在 " 双减 " 后宣布裁员，砍掉所有业务，但腾讯在教育投资这件事情上，却仍然毫不手软。

　　据不完全统计，目前腾讯在教育行业投资近 30 家企业，包括新东方在线、猿辅导等一众知名教育培训公司。而且腾讯不仅赢在数量和质量上，其在投资数额上也是傲视群雄般的存在。

　　2015 年疯狂老师对外宣布完成三轮融资，其中腾讯独家投过一轮，数额达到 2000 万美元；2016 年，腾讯第一次投资猿辅导，斥资 4000 万美元；2017 年，腾讯联合华平投资向猿辅导投资 1.2 亿美元；2018 年，腾讯继续领投猿辅导，该轮融资 3 亿美元。

　　腾讯课堂的出发点是连接 B 端到 C 端，内容涵盖十分广泛，从幼儿到成人教育，从内容到工具平台，统统都有涉足，这种 " 全都要 " 的模式，一般企业是很难复制的，竖起的产品壁垒已经足够高了，本以为能够坐享其成的腾讯，却惨遭滑铁卢，恐怕连腾讯自己都没想到。

　　拥有了足够的技术壁垒、庞大的私域流量之后，腾讯自然想把自己的触手伸到所有行业之中，而教育作为贯穿一个人一生的事业，腾讯是必然不会放过的，但到底是自己做，还是站在企业背后做推手，恐怕腾讯需要尽快做一个抉择了。

　　结语

　　腾讯课堂提供了丰富多样的在线教育资源，包括课程、直播课、知识付费内容等。它在线下课程转移至在线学习的特殊时期，为学生和教育机构提供了便利。基于腾讯的强大技术和资源支持也让其在在线教育领域具备竞争力。

　　然而，现如今的腾讯课堂也面临许多挑战。市场竞争激烈、教育质量的可控性等等，都成为了阻碍其发展的绊脚石，更何况随着 " 双减 " 政策的落地、执行，教育市场也变得畏手畏脚，腾讯课堂的未来会走向何处，仍是一个未知数。