看看吧!蚌埠这个小区变了
此前的排查中,龙门悦府A区和C区业主集中反映的问题主要包括:A区存在地下车库墙皮脱落及地面和顶棚渗水滴胶问题,C区地下车库同样有突出的潮湿积水问题,此外C区还存在物业服务企业将物业费与电梯卡捆绑,将梯控频繁地进行每月“系统升级”,造成业主使用不便的问题。
在地下车库记者看到,潮湿问题基本得到解决,未发现明显积水。经现场向居民了解和所在社区负责人介绍,记者获悉,C区的电梯卡已不再与物业费缴纳情况捆绑,且“每月升级”整改为了“每年升级”,保障正常系统升级的同时方便居民的使用。
“上述问题我们还会继续常态化监督,并在日常服务中监督、指导物业服务企业对业主反映的问题,能马上解决的马上解决,如遇维修需更换本地没有的配件等特殊情况、不能马上解决的,也要及时、耐心地向业主说明情况。”该小区所在社区——蚌山区燕山乡姜桥社区党支部副书记马刘淑表示,“经过几个月来的整改,该小区物业服务有了显著提升,居民满意度也在随之提高。”
暗访中领导小组也发现该小区出现的部分“新问题”,A区个别楼栋存在外立面有极少数空调外机处的金属百叶窗破损、接近脱落的情况,小区绿化草坪发现了个别“斑秃”现象,暗访中还发现了个别窨井盖有破损。
对此,新威物业管理有限公司蚌埠分公司总经理陈国潘在现场对记者表示,金属百叶窗破损的情况物业公司已自行排查,掌握了具体位置,正在委托专业的第三方上门,对百叶窗加以固定等处理;针对绿化“斑秃”情况,已联系了专业园林绿化企业,将在本月内进行全面维护,撒种草籽,对杂草进行修剪;对窨井盖破损情况,将要求物业工作人员加强巡查,对破损的井盖及时维修或更换。
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